National Swimming Center the Tongelreep — Attraction in Eindhoven

Personeel is onvriendelijk en trekt geen rechte lijn en reageert niet op klachten!

20 jaar geleden ooit geweest in de zomer toen buiten ook open was, wat ik nog wist, veel glijbanen en die dag erg druk. Dus niet wat rustiger moment van het jaar.

We waren er op de vrijdagmiddag, komen we aan, gratis parkeren, mooi. Maar ojee een aantal bussen, zwemles of schooljeugd dat zwemt? Wat maakt het uit, als ze maar normaal doen en geen last van hebben. Komen we binnen in zwembad flink wat schooljeugd aanwezig (en ik maar denken dat de jeugd tot half 4 naar school moet, waren mijn tijden toch anders).

We gaan omkleden hokjes zagen er netjes uit en voldoende kluisje.

Lekker zwemmen, van de glijbaan af, lol maken niets aan de hand.

Een aantal jongen mensen gingen met hun knieeen van de glijbaan, leiding sprak ze direct aan, zeer netjes, staat ook in de regels dat het niet mag.

Echter lijken sommige medewerkers eigen regels te bedenken en niet bij iedereen toe te passen.

Ik en mijn vriendin hadden wat gezwommen en gezoend/geknuffeld in golfslagbad, een ander koppel deed dat ook, vrij normaal in zwembaden. Hoorde geen fluitje dat het niet mocht en had het ook nergens in de regels gelezen dat het niet mocht. Zover ik dat weet mag dat niet bij een Spa, sterker nog daar mag geen lichamelijk contact, staat in de regels van de spa. Toen de golven begonnen even rustig plekje gegaan in de hoekbank van stromingsbad of hoe het ook mag heten. Daar verder met zoenen/knuffelen, gebeurd en zie je wel vaker in zwembaden, opeens een fluitje van een badjuf die meteen een gebaar maakte van afstand houden.

We dachten alle 2 van huh hoezo dat nu weer, net zeker 10 min gezoend/geknuffeld in golfslagbad niets aan de hand. Het erge van dit was ze paste het niet overal toe want vanuit onze plek kan je naar golfslagbad kijken waar je het andere stel nog zag zoenen en knuffelen. Voor ons was de pret er wel op deze manier.

We gingen rond 4 uur naar uit huis. Konden we niet bij de kluisje staat er een afzetting voor. Het zwembad is tot 9 uur open in de avond. Zal vast wel grappig schoolgastje zijn geweest die paaltjes heeft neergezet. Verder was nog een koppel dat bij de laatste hokjes zich om was aan het kleden dus waren ook over de paaltjes gestapt. Deden wij ook maar want wij dachten nu al poetsen en bad tot 9 uur open, lijkt me sterk.

Staan we samen in een hokje om te kleden komt er een medewerker langs. Op een zeer dreigende toon riep hij kon je niet zien dat het was afgezet?! Ik jawel alleen ik moet mij toch ergens omkleden en spullen liggen hier. Ja dat kan had je spullen uit kluisje moeten pakken en om moeten lopen en daar moeten omkleden. Ja hallo al die spullen in 1x lukt niet (met risico dat de handel word geplunderd) . Niets mee te maken, nu uit dat hok komen! Ja ik ben bezig, mag ik nog wat aantrekken? Opschieten eruit komen! Ik zie 4 voeten, dat kan niet! (We voelden ons redelijk bekeken) Opschieten uit dat hok komen, nu! Ja gaat moeilijk, we hebben niets aan. Opschieten en dat hok uitkomen dan zullen wij eens even gaan praten!

Dus ik droog mij half af jaag me kapot om alles zo snel mogelijk aan te trekken. Komen we het uit hok na ongeveer een minuut is die hele medewerker nergens meer te vinden. Grrr mij voor niets staan te jagen, wat is dat zwemmen toch relaxt!

We lopen eruit, vriendin nog even haren kammen, zie ik bordjes hangen als je hokjes ruimte ingaat (als je dus gaat zwemmen) daar staat nergens dat je niet met 2 in 1 hokje mag of verplicht bent alleen te gaan.

Thuis nog eens rustig regel voor regel de regels gelezen. Ook daar staat nergens dat je niet met 2 in een hokje mag of dat je niet mag zoenen/knuffelen.

Hierbij een mail gestuurd aangezien met weggaan dus geen personeel was te zien. Echter tot op de dag van vandaag nog geen reactie....

The place is well equipped and meets all the expectation for a Swimming center. There are separate pools for professional training and for the visitors and certain memberships only the small pool is allowed. I was okay with that and paid 6 euro for the day ticket. But the bad experience was with one of the Swimming instructors. I'm not a professional swimmer. I swim because I enjoy it and it helps me stay fit. After a couple of sprints, I was giving it a minute before going for the next. That's when the instructor came to me and told me that he don't want to see me around unless I can do breaststrokes with proper frog kicks. I felt really bad. Because this wasn't a question when I was enquiring at the reception or buying the ticket. All they asked me was, whether I can swim and do I have a swim suit. If you have certain rules for the pool, then you should highlight that before the entry. If there were communication from the ticket desk, then I wouldn't have bought the tickets or planned to visit your center.

I'm sure he came up with that new rule for a reason and he might do that again. So be aware of asking these questions before you buy a membership or day ticket...

I would highly recommend the National Swimming Center the Tongelreep for anyone looking for a place to take swimming lessons.

The instructors, especially meneer Philip, meneer Renee and Juf Leticia, are incredibly patient and sincere, as are all the other instructors that we've interacted with. In just 5 months, I've seen my boys make huge progress in their swimming abilities. My oldest son started in the basic shallow pool and is now confidently swimming in a 2-meter depth pool. My younger son, who couldn't swim at all before, has made remarkable progress and is now confident and skilled in the pool.

Going to the National Swimming Center the Tongelreep for swimming lessons is always a fun experience for my boys. The facilities are top-notch and up to good standards. I couldn't be happier with the quality of instruction and the progress that my boys have made. If you're looking for a great place for your kids to learn how to swim, I highly recommend giving this...