Netherlands Institute for Sound and Vision — Attraction in Hilversum

They are collecting personal information like your postal code, name, favourite film genre, etc from get go when you start exploring this so called museum. They offer you to take a selfie with their equipment which is then displayed on a big screen together with your name for everyone to see for several minutes. If you refuse to share personal information and take a selfie your experience will be somewhat limited, e.g., you cannot use some of the displays. However, if you follow their instructions as soon as you stand in front of a display it immediately recognizes you and your name and a selfie pop up on the screen. That suggests presence of hidden cameras inside the screens or proximity sensors on the phone that you carry. All that creates a feeling of being monitored and distracts from enjoying the “experience”. Even without those distractions and personal data collection there is no structure. You end up wandering from hall to hall without getting any useful or interesting information. Everything is in Dutch despite Hilversum having a large expat community. Lots of video games displays that attract the kids without giving them real knowledge. A museum worker tried to convince my son to send the summary of his experience to my email address from the phone they issued which I refused. She still tried to nudge him completely ignoring my refusal. At the end she reluctantly deleted all the information from the phone and we left. The restaurant is overpriced. For one fanta, one sparkling water 0,5 l, a muffin, a chocolate chips cookie, pack of chips, a glass of orange juice and a double espresso I ended up paying €28. I didn’t notice any price tags on the food so I only discovered the price at the cashier and didn’t want to spoil the experience for me and my son. To walk to the terrace outside you have to fight two heavy glass doors. A woman crashed into one door with her drinks spilling over. An example of poor design of public spaces. An oversized building with lots of underutilized space. Considering the institute in the name I suspect they may be collecting and analyzing all those personal data for the sake of the adjacent media centre. Otherwise why to call it an institute and don’t do a...

Eén ster geef ik niet vaak, maar over dit museum waren wij (ouders & kind) het unaniem eens. Voor de verbouwing was dit echt een leuk museum en wij wilden dit ons kind meegeven. Maar helaas is er niets meer over van het eens zo leuke museum. Je wordt verplicht een app te downloaden en al je gegevens op te geven, anders werken de interactieve elementen niet. Loop je dus de hele tijd allemaal met je telefoon rond. Veel zuilen werken niet goed of heel traag. Als je even kijkt wat de bedoeling is (vaak is dat niet duidelijk) verschijnt gelijk je gezicht in beeld en word je aangemeld. Heel irritant. Ook meldt de zuil je niet altijd goed af. Wat tieners achter ons hadden 'last' van mijn profiel dat steeds opdook. Wij waren er op een redelijk rustige studiedag, al waren er wat schoolklassen met tieners. We konden overal dus makkelijk bij, maar als anderen herrie maken kun je veel al niet verstaan, zoals bij het nieuws serieus en in satire. Ook een quiz die je op de 6e verdieping doet is compleet onhandig. Je staat vreselijk in de loop van anderen en na de eerste vraag gaat er een filmpje spelen van 1.30 minuut dat niet te verstaan is. Over het algemeen ben je veel bezig te doorgronden wat je nu eigenlijk aan het doen bent, aan het wachten want alles is heel traag en filmpjes aan het kijken die je ook op YouTube kunt vinden. Er zit werkelijk geen lijn in wat er tentoon gesteld wordt. De achterliggende gedachte van dit museum is voor ons een raadsel. Het is vooral vermaak en dan slecht uitgevoerd. Dit lijkt bedacht te zijn vanachter de tekentafel door mensen die zelf nooit met digitale media hebben gewerkt, de interesse van hun publiek niet snappen of überhaupt weten wat de functie van een museum is. Heel jammer. De medewerkers die rondlopen bedoelen het goed, maar vallen je continu lastig met tekst en uitleg waardoor er bijv. door onze uitzending van het Jeugdjournaal heen gepraat werd. Ook zijn sommige erg opdringerig door je te pushen mee te doen aan het spel van een ander ("staan jullie alleen maar te kijken of gaan jullie ook nog wat doen?¨), terwijl je netjes op je beurt staat te wachten. De kluisjes werken op een QR-code en we hebben meerdere mensen zien worstelen. Vooral oudere mensen begrijpen dit niet. En ook dat is nog best een flink aandeel van het publiek, zo zagen we bij de pop-up over André van Duin (ook niet de moeite waard, alleen filmpjes en pakken die hij gedragen heeft). Bij het café moet je alles zelf uitzoeken, bijvoorbeeld hoe je aan een kopje voor je koffie komt. Wat helemaal bizar was dat alle tafels gereserveerd waren. Op een stuk of vijf tafels met hoge krukken na. Hier ga je niet zitten met kind of als oudere. Wij hebben een gereserveerd-bordje aan de kant geschoven. Echt belachelijk om mensen hun spullen af te laten rekenen en dan geen plek te hebben in je café. Onze zoon van 8, die best into digitale dingen is en graag interactieve dingen probeert in musea, vond dit museum de deceptie van de eeuw. Hij wil hier nooit meer heen, ook niet als hij ouder is. Dat snappen we, de jongeren die er rondliepen waren ook snel uitgekeken. Al het interactieve lijkt leuk, maar als je eerst een uitleg van een eeuw moet gaan lezen en dan een vreselijk traag 'spel' kunt spelen, is de lol er snel af. Bij drukte is dit museum volgens mij niet te doen. Gelukkig hebben wij een museumkaart, dus het koste ons alleen een vermogen aan eten/drinken en parkeren (let op: de garage is onder het museum, maar je moet wel een stuk omlopen via buiten). Hier komen wij niet meer terug. Echt een gemiste kans. Ik hoop dat het museum iets doet met alle kritiek die hier in de reviews...

Let's start with the good. There is a lot to do to immerse yourself into the media world and a few Dutch cultural media things on display. The museum is clean, has lockers, a nice café/restaurant, and many floors with things to see. Now for the room for improvement. This museum was too interactive with a complete dependency on smartphones. Maybe I don't have space to download the app or I have a child without a smartphone who is missing out. It's kind of a soulless place where information is replaced with interactive activities which yes, they inform, but in an incredibly overstimulating way. I really want to learn about Dutch TV national treasures and iconic television moments and not including this is a real missed opportunity. Combine this with all the information being in Dutch (if you're going to make me use my phone, at least have a translated version for your international guests). It's worth a visit if you have a museum card, but generally speaking, it feels more like an interactive play centre...