Monkey Town Rotterdam | Indoor Speeltuin — Attraction in Rotterdam

We would like to express our deep disappointment with our recent experience at your establishment. Unfortunately, the behavior of some employees was rude and unprofessional. In addition, one of the staff members was not honest in her communication with us, which made the situation worse.

What made it even more upsetting was that this happened in front of the children, who felt scared and uncomfortable. We expected a more respectful and professional attitude.

After this experience, we have decided not to return and will share our experience with our friends, family, and colleagues. We will instead choose another chain that values and respects its customers.

We hope you take this matter seriously and work to improve customer service...

Allereerst wil ik erop wijzen dat het niet mijn bedoeling is om uw bedrijf in diskrediet te brengen. Ik neem mijn kind altijd mee naar de speeltuinen en wij zijn naar bijna alle speeltuinen geweest. Jullie eten en drinken zijn erg slecht en van slechte kwaliteit, maar jullie verkopen voedsel van slechte kwaliteit tegen zeer hoge prijzen. Er zijn geen gezonde snacks en geen vers voedsel. Dit is belachelijk, het is heel vreemd dat je dit niet merkt. Ik hoop dat je bewust rekening houdt met de kosten. Je tolereert het consumeren van voedsel met weinig ingrediënten die de menselijke gezondheid in gevaar kunnen brengen. Elke keer dat ik hier eet, moet ik overgeven of het laat een walgelijke smaak en gevoel achter. Ik kan niet geloven dat het personeel in alles geïnteresseerd is, behalve in hun werk. Je moet minstens 30 minuten in de rij wachten om iets te drinken water en je ziet hoe ze mensen uitschelden alsof dit volkomen normaal is. Het enige goede aan een plek zou moeten zijn dat je niet met de tram kunt gaan.

öncelikle amacım şirketinizi kötülemek değil onu belirtmek isterim . ben çocuğumu sürekli oyun parklarına götürürüm ve hemen hemen bütün oyun parklarına gittik yemekleriniz ve içicekler çok kötü ve kalitesiz bunlara rağmen çok uçuk fiyatlara kalitesiz gıdalar satıyorsunuz .sağlıklı aperatifler ve taze hiç bir gıda yok bu çok gülünç bunu fark edememeniz çok tuhaf umarım bilinçli bir şekilde maliyeti düşük malzemelerle insan sağlığını riske atıcak gıdalar tüketilmesine göz yummuyorsunuzdur. ne zaman burdan yemek yesem ya kusuyorum yada iğrenç bir tat ve his bırakıyor .personelin işi dışında herşeyle ilgilenmesine inanamıyorum zaten bir su almak için 30 dk en az sıra bekliyorsunuz ve bu çok normalmiş gibi insanları azarlarken şait oluyorsunuz . bir yerin tek iyi tarafı tramvay ile gidebilmek...

Maandag 28 oktober 2019 Besloten om na mijn negatieve ervaring het nog een kans te geven. Begin ging goed. Tot ik eten ging bestellen ging het fout. Ik wilde mijn drinken die ik had besteld te gelijkt met het eten. Zij gaven aan dat het de regels zijn. Ik begrijp dat want er mowt geld verdiend worden op een 2e drankje. Maar ik gaf aan dat de flesje dicht moest blijven. Mevrouw gaf aan dat ze hem toch open zou maken. Ik heb aangegeven dat als ze opend wil ik al mijn geld terug. Ze keek me aam en zei. Wat ben jij een rare man. Nou bij deze is dit officieel de laatste keer. Volgende keer naar ballenbak charlois.

P.s. cijfer is van 3 sterren naar 1 gegaan. Het liefs 0 voor de service

Leuke plek voor de kids. De kleine had zonder dat we het in de gaten hadden een zakje chips meegenomen uit de auto. Die jonge meid achter de kassa zei dat het niet mocht. Wij boden ons excuses aan en gaven aan dat we het naar de auto gingen brengen. Vind het wel jammer dat, dat meisje door bleef gaan over de chips. " eigenlijk moet ik het afnemen van je en hier achter de kassa zetten tot jullie weer naar buiten gaan". We gaven aan dat we net bovengenoemde zouden doen. Dus waarom blijf je nou hier op inhaken. Maar het ging meer om de toon hoe ze het zei. Was gelijk minder leuk om daar te zijn. We zijn ook niet heel lang meer gebleven helaas. Ik begrijp zeker dat het de regels zijn. Maar soms gebeuren dingen en dan hoef je niet zo hard aangepakt te worden. Zeker niet van een meisje van een jaar of 15, die tegen mensen 2 keer zo oud zo spreek. Over het algemeen was het leuk. Maar vanwege de houding van dat meisje heb ik 3 sterren gegeven ipv 5.

(Heeeel misschien) tot de...