Aqua Lublin — Attraction in Lublin

Being a former competitive swimmer, I was really looking forward to swimming in 50m pool which is hard to find where I live now & bought my tickets online. When I got there I found out that the Olympic pool is closed for the whole day. I was very disappointed! On top of that even 25m pool was also closed!!! I ended up swimming in a 12.5m boiling hot pool which was impossible to swim so I ended up just floating around the pool. I felt cheated as I've paid the price to use all the facilities they've advertised to provide. They should at least charge less, if they cannot!

I also found the staff rather rude, where my kids were told off for not having their ID with them to prove their age. (Up to 26 can be accepted for a reduced price - my kids are 13 & 15 so do not look anywhere near that age). She reluctantly accepted without the ID but told us to bring the ID next time. As a foreign visitor to the city, there will be no next time, even if I live there, I don't think I would go back there...

It's really a shame because the facility is very nice and credit to the city which I liked very much. Poor management & staff lets...

Obiekt sam w sobie pod kątem atrakcji jest jak najbardziej w porządku, basen olimpijski i strefa rekreacyjna w której atrakcji może nie multum, ale wystarczająco na tyle żeby w ciągu 75min zwiedzić i się nie znudzić. Dostępne jest też saunarium, ale przyznaję że nie miałem okazji sprawdzić.

No to skąd taka niska ocena?

Po pierwsze, cena. Prawie 30zł za bilet normalny na 75minut to moim zdaniem nieporozumienie. Niby Polska wschodnia biedniejsza i słabiej rozwinięta, a ceny wyższe niż w wielu miejscach niż po drugiej stronie Wisły. Szybki Google search znalazł podobny obiekt sportowy we Wrocławiu, gdzie za 2h płacimy 34zł, z tym że oprócz basenów dostęp mamy również do saun, siłowni+fitness. Poznań 35zł/2h z dużo szerszą gamą atrakcji oraz korzystne cenniki dla biletów ulgowych 9:00 – 12:00 i 19:00 – 23:00. Pewnie można by jeszcze sporo wymieniać ale szkoda mi czasu na szukanie dalej. Dodatkowo biorąc pod uwagę że basen olimpijski często ma rezerwowane tory, a przy kupnie wejściówki nie spotkałem się nigdy z taką informacją oraz stan techniczny paru elementów, ale o tym poniżej.

Po drugie, stan techniczny. Przy stale wzrastających cenach biletów można by się spodziewać że chociaż jakaś część dochodów zostanie zainwestowana w konserwację/rozwój obiektu. Dzisiaj miałem nieprzyjemność dopiero po wejściu na obiekt dowiedzieć się że żadne z kilku urządzeń do odmierzania czasu spędzonego na obiekcie jest niesprawne (mimo że co najmniej od miesiąca było widać awarię na poszczególnych urządzeniach, wcześniej przynajmniej jakiekolwiek było sprawne więc można było przymknąć oko). Oprócz tego przy kilku miejscach na strefie rekreacyjnej niezabezpieczone są uszkodzone kratki odpływowe, dla ostrożnych użytkowników raczej niegroźne, ale potknie się tam jakieś dziecko i będzie afera. Nie zmienia to faktu że wygląda to nieprofesjonalnie.

Ostatnia rzecz która mi przychodzi do głowy to stan toalet za szatnią (przynajmniej damskiej, z tego co słyszałem od partnerki, w męskiej nie zwróciłem uwagi ale nie oszukujmy się, męskie toalety rzadko są w sensownym stanie). Wiele toalet ma uszkodzone blokady w drzwiach, przez co podczas załatwiania trzeba je trzymać...

Quite a big complex that includes several swimming pools, those just for fun with warm water and deep pools for sport swimming. There is a pool outside, too. Also there are cafes inside. And the complex has a gym and a ice skating ring. Large parking is available and it’s possible to get a discount for it if you register your car number inside at the reception. There are also special discounts for specific time of visit. But! It seems that cleaning isn’t a strong point for this place, especially the parts/tiles of the pool near the glass window (where the circle is) and such. You can see the same garbage there and dust any time you come, which is not very...