Akvapark "Letoleto" — Attraction in Центральный административный округ

Добрый день. Были 20.08.2024. С утра. Первое: огромные очереди, поток людей неиссякаем. Невооружённым глазом видно, что количество людей не контролируют. Количество людей превышает потенциал парка! Купили электронные билеты и всё равно пришлось стоять в очереди( примитив). Для чего эл. Билеты…?Заставляют заполнять анкету , о том что ты сам за себя и детей несёшь ответственность. Так это по умолчанию! А вот когда заведение так себя ведёт и суёт такие бумаженции, нужно сразу разворачиваться и уходить! Далее сообщить куда нужно!Они сразу расписались в своей безответственности! Но мы прошли ради исследования 😉Нужно было оформить возврат некоторой суммы, нам сказали, да, по заявлению. Ну хорошо на выходе напишем подумали, мы. На выходе сказали нам, что возврат нужно было оформлять до входа в парк! Ваши деньги уже в кармане владельца 😡Скандалить не стали. 600 рублей владельцу нужнее!Что за логика не здоровая, как и впрочем все там! Почему сразу не проговорили, ведь был задан вопрос…? Второе: раздевалки открыты для обзора с обеих сторон для детей и женщин и наоборот, в костюме Адама и Евы из душа не выйдешь( просто бред) Шкафы для вещей низкие. Обувь( сланцы) скапливаются перед походом по лестнице в какой-то куче! Ступени по ходу к горкам деревянные, не омываются, скользкие. Травмоопасные.

Люди по ним идут босиком( зараза обеспечена) Ватрушки нужно поднимать на этажи снизу ,причём по тем же скользким и грязным лестницам. Причём трёх местная ватрушка не габарит для таких лестниц. Почему не предусмотрен подъем без людей…? На Горках бешеные очереди. Персонал , который должен непрерывно визуалить за подготовкой к спуску людей с горок, занят разговорами, питьем напитков. Короче молодняк на понтах! Сауны финская и русская баня 😬 в чём отличие не поняли 🤪В душ очередь. Пришло время приёма пищи: столиков недостаточно для такого количества людей. В итоге места не нашлось и мы ушли. Как оказалось, хорошо. Потому что почитав отзывы оказалось , что к еде тоже претензии. Подходя к входу в раздевалки почувствуешь резкий перепад из тёплого в холодный. Не выдерживают комфортный режим!Горок мало! Аттракционов мало! На выходе заказал капучино, оказалась сладкая вода! И конечно же цена, куда смотрит антимонопольная служба?! Помимо того, это целебный бассейн со 100% природной минеральной водой из скважины глубиной 1248 м, так почему люди платят такие высокие цены за природное достояние ?! Куда правительство Тюмени смотрит ?!За время нашего пребывания в ,дивном, месте мы ни разу не увидели технический персонал, который убирает скопившеюся воду. Ещё персонал парка ответил нам на вопрос по высокой цене: что цены на летний период были подняты ! Это просто перебор и для них и для нас и для Тюмени. Вместо того что бы снизить цены и ввести какую-нибудь акцию. А зачем…? Им же только деньги важнее ! А не люди и деньги ! Количество людей более чем, зачем цену снижать , её нужно...

Здравствуйте. Отдыхали двумя семьями в ЛетоЛето с 4-6.06 во второй раз. Про хорошее почитайте в другом отзыве, я про плохое. В первый раз нашего приезда в июле 2019 ни одного минуса не было . Итак: мошенничество, введение в заблуждение, непрофессионализм, сокрытие достоверной информации? Два года назад в сьютах были кофемашины, в этот раз уточнила во время бронирования у администратора будет ли, сказали что да, но нет, когда приехали не было и моё обращение к администратору с описанием ситуации было проигнорировано. Цены на посещение аквапарка с 1.06. изменились, но в телефоне при нажатии кнопки скачать тарифы загружался по прежнему майский прайс, но оплачивать нам пришлось по более высоким ценам, указанным на стойке администратора. Моё обращение к администрации прокомментировать это было проигнорировано При бронировании тарифа с 40% скидкой указывается размытая формулировка - на посещение аквазоны, но вы должны понимать, что это или аквапарк или спа с минеральным бассейном, это две разные зоны и два разных билета, мы выбрали этот тариф оттолкнувшись от формулировки на сайте и уточнив всё у администратора, что это единый билет, но нет - опять обман или введение в заблуждение. у сестры заболел ребёнок, а их посещение было разбито на 4 часа, во второй день они не пошли в аквапарк, тк сын температурил, она подошла к администратору с просьбой решить проблему, возможно выписать им сертификат на оставшиеся 4 часа, всегда есть выход, в данном случае вообще простой и разумный и с точки зрения бизнеса и ориентированности на клиентов, но нет, сказали что не могут. вишенка на торте. Кешбек 20% нам не вернулся, когда мы заселялись в отель Акварарка администратор посмотрела у себя в компьютере и сказала, что со стороны отеля всё в порядке и нужно подождать ещё до 10 дней. Сегодня же, когда я вновь занялась этим вопросом и позвонила в аквапарк с уточнением деталей, они мне сказали, что при оплате я жамкнула не на ту кнопку!!!! При чём у меня уже есть вернувшиеся кешбэки от других отелей, но вот в ЛетоЛето, я не туда оказывается нажала, сейчас и не докажешь, видеоскрина нет.

Уважаемая администрация отеля! Он прекрасен, уютен и располагает к чудесному отдыху, но ваша парковка почти пуста, несмотря на лето и каникулы, на ресепшен и входе в аквапарк очень мало гостей - не повод ли для вас задуматься, что вы движитесь по пути банкротства, не пора ли пересмотреть цены и перечень услуг? Гости! Будьте внимательны!!! И хорошего...

Приходил в аквапарк с женой и ребенком. Остался не очень доволен т.к поход обошёлся в 6000 а делать там особо нечего вход стоил 5000 плюс попили чай на 1000р как в аэропорту Москвы! В общем если коротко о внутреннем убранстве и удобстве. Полы скользкие особенно в зоне бассейнов (фото полов прилагаются). Несмотря на то что сделали спецпокрытие "шершавое" но оно скользит всеровно. По поводу больших горок - для того чтоб прокатится с большей горки надо тащить на себе огромный бублик на уровень 4-5 этажа, а после того как поднимишь его туда оказывается одному на нем спускаться нельзя а ребенку должно быть 10 лет ха-ха! А моей мелкой 5 лет. В итоге спустился пешком обратно желание кататься отпало. Пошли в зону для детей там с большей горки вода хлещит во все стороны заходить туда даже взрослому не очень комфортно. (Ну это лично мои ощущения остальные заходят и катаются). В детской зоне где горки чуть побольше они с 8 лет в итоге с ребенком 5 лет там ловить особо нечего. Решили покушать пришли в этот темный уголок общепита где свет не горит и еды почти невидно. Из того что было все заверенное (кроме салатов и супа ). На вкус еда на 3+ из 5. Можно найти что перекусить. Поели пошли дальше плавать. После решил сходить в сауну погреться после того как поплавали в бассейнах (за час они надоели немного). Но оказывается сауны то и нет хахаха. Но можно погреться а джакузи там вода тепленькая. В целом народу там немного и вместимость у него низкая - у аквапарка в целом. Если там одновременно будет 2000 человек то там яблоку негде упасть будет. В общем ощущения после посещения этого горе заведения с конскими ценами не очень положительные. Но мелкой понравилось ( ей и на липовом тоже нравится и на мулышах нравится). Исходя из личного опыта я бы не рекомендовал посещать это заведение. И плюс кто пойдет туда рекомендую взять с собой бутылочку воды. За такой ценник за вход она должна быть там бесплатной! Раздевалки продуманы хорошо и достаточно удобно с точки зрения личного пространства. Но вот стоящие над ними камеры меня мягко говоря смущают немного даже если они повернуты в другую сторону. В общем как достроят и откроется вторая часть этого заведения то можно и посетит его. (При сравнении с ЕКБ могу сказать тут пока что чисто хотя некоторые места...