H2O — Attraction in Ворошиловский район

Итак, она звалась - Татьяна) Дети попросили начать с классики 👌 Вчера мы, я и 4 ребенка (2,5, 11, 13 и 14 лет) посетили Аквапарк Н2О Приехали в 19:30, после работы, пятница, торопились порадовать детей. Заполняю быстро расписку на стойке, подхожу к администрации и тут начинается всем знакомое «гостеприимство»: администратор Дарья сообщила мне, что дети с 14 лет самостоятельно заполняют свои расписки. Почему это не указано рядом со стойкой заполнения расписки, которая находится далеко от кассы, или в самом бланке, Дарья объяснить не смогла, да и не стала. Ей положить на это. Пока старшие дети отвлекают малышку, бегу опять к стойке заполнения. Возвращаюсь - в игру включается администратор Татьяна: Вы тут зачеркнули, это делать нельзя! Переписывайте! Вы серьезно?! Татьяна, вы же умеете читать, считать и глаза у вас видят, наверное, - рядом со мной 3 ребенка, время, которое мы могли бы провести в Аквапарке - идет! Но Татьяна непреклонна - ей тоже положить на это. Ведь самое главное, зачем она пришла сюда работать - это Самореализоваться. Работа с людьми, доброжелательность - нет, об этом она не слышала👌 Переписываю. Возвращаюсь. Татьяна: У вас тут дата рождения одного ребенка 2011 указана! (ну ошиблась, прошу дать ручку - я исправлю) Я же сказала, черкать нельзя, переписывайте! Вы из паспортного стола сюда пришли работать?! И тут, Татьяна вспомнила о своей неудавшейся карьере стендап-комика: Нет, нас набирают из Пятерочки) И знаете, неприятно не то, что конкретно Татьяна не умеет работать, ну такой человек, ошибся в выборе места работы, бывает. Там было 6 девушек. И ни одна, включая первоначальную Дарью, которая стояла рядом все эти 4 мои пробежки туда и обратно, не предложили свою помощь. Остроумие, издевка, хамство - вот чему вас научили при приеме на работу в сервисное место оказывающее услуги. А Помощь - нет, не слышали. Я заполняю расписку в 4 раз. Я уже на взводе. И тут Татьяна вспоминает, что она же может меня еще и воспитывать) Не говорите со мной повышая голос! Татьяна, время! Вы можете быстрее продавать нам билеты на вход?!!! Но Татьяна уже сделала свой выбор - научить меня, как нужно с ней общаться. Так что, она не торопится. Мы зашли в 19:45. 15 минут я покупала билеты на вход. На саркастическое приветствие Татьяны, после, наконец-то, купленных билетов: Приятного вам отдыха) Мне оставалось только отправить ее в то место, где ее умение общаться с клиентами наиболее уместно и оправдано👌. Уважаемая администрация Аквапарка, эти девушки - ваше лицо. Это то, что первым встречает клиент. И то, что оно красиво накрашено не скрывает гнилое отношение внутри. Ну я же, наверное, не первая, кто столкнулся с этим. Но вы же не паспортный стол и не пятерочка! Кстати, Татьяна, я зашла в Пятерочку - девушки там были более отзывчивыми👌. Видимо, когда вы ушли оттуда работать в Н2О, сервис и отношение к клиентам сразу улучшились. Так вот, напишите БОЛЬШИМИ БУКВАМИ НА САМОЙ СТОЙКЕ, что дети от 14 лет сами заполняют расписку. И научите, я понимаю, что это очень сложно🙏🏻, девушек администраторов - что они могут ПОМОГАТЬ. Они могут достать расписку и сказать - вот вам ручка, вот тут напишите это и это. Отдых был очень НЕ приятным. И, лично вам, Татьяна, САМОРЕАЛИЗАЦИЯ - это что-то, что развивает вас и делает лучше. Попробуйте реализоваться в чем-то другом. Общение с людьми - это прям не ваше, вы их ненавидите. Хамство, сарказм и издевки не делают вас лучше и не...

Откуда рейтинг 5 у этого аквапарка-я не знаю. Мне есть с чем сравнить. Ривьера в Казани и Улет в Ульяновске. И этот аквапарк худший! Начнем с немногочисленных плюсов: -Большое количество разнообразных бассейнов и приятная температура воздуха. На этом все плюсы. А теперь минусы: -Браслеты. Браслеты только одного размера. В Ривьере их 3. Я худая, браслет с меня спадал. Мне сказали натягивать выше, не наши проблемы. Из этого вытекает второй минус. -Хамство работников. Что на кассе, что в зале работники хамят. Поскользнулась, упала. И не смотря на то что работники шли рядом даже не спросили все ли хорошо. На кассе хотела пройти по студенческому. Не успела продлить его, стояла старая дата, но предоставила электронную зачётку. Тыкая в телефон ногтищами наорала что нет печати, документ не действителен. Я все понимаю, но орать зачем. С таким то уровнем сервиса, требования как при поступлении в мгу. -Скользко. Что в бассейнах, что при спуске к ним, что на полу-везде скользкий кафель. Раза 3 навернулась. -Безопасность. НИГДЕ НЕТ ТАБЛИЧЕК С ГЛУБИНОЙ БАССЕЙНА. Волновой бассейн в конце 1.80см. В казани везде есть таблички с уровнем глубины в этом месте. Я о глубине бассейна узнала, только доплыв до конца. Я научилась плавать лишь в этом году, и не сталкивалась с глубиной. При попытке отдохнуть на бортике, на меня начали свистеть. Я поторопилась обратно, но сил уже не было и начала тонуть. Спасатель видя это просто ушел. При высказывании претензии развел руками 1 спасатель на 5 бассейнов (в Ривьере по 2 спасателя на бассейн) На верхнем ярусе вообще нет спасателей, полный бардак, взрослые и дети прыгают с бортиков, где висят таблички не прыгать, прягают с мостиков и никто за этим не следит. Стоки воды сделаны так, что у меня, у взрослого человека рука туда попала и застряла, что говорить про ребенка, который запросто сломает там руку. -Спасательные круги Спасательные круги в продажу и аренду это хорошая вещь. Но на них надо плавать там где это действительно нужно (медленная и быстрая река) Но в итоге все плавают в них там где захотят, и в итоге ты не плывешь, а продираешься сквозь круги. -сауны. Заявленно было 12 саун. Из них работало дай бог 5. То сломанны и закрыты, то на частном обслуживании Не советую туда идти А администрация, которая надеюсь это прочитает, исправит недочеты. А иначе придется исправлять уже после того как кто-то...

Приехали из Краснодара специально в аквапарк. Отдыхали 2 взрослых. 3 детей 11,7,7месяце. На улице было -1—-4 поэтому в нутри было тепло, если не купаешься а ходишь даже жарко и душно. После бассейна свежо, пару мин. Наградуснике было 30-29. Ожидания были не однозначны так как зная наших даже не верилось что всё будет норм. В итоге всё очень понравилось. Девченок после 8 часов прибывания, домой вытаскивали за уши, не хотели уходить. Цены на вход в выходной день и на весь день аква+термы конечно дороговато. Но если посещение планировать за рание то всегда можно купить по акции. Дочке 7 лет, рост 120 на кассе девушка сомневались продавать нам билет или нет. Потому как до 120 детям вход бесплатный, но они не могут кататься на высоких горках. Для них отдельный детский бассейн с горками. В итоге 7 лет 120 рос прошла бесплатно билет не оплачивали, для семьи конечно это экономия была в 1750 руб аж, так как был празднечный день, весь день+аква+термы Ей разрешили кататся со старшей сестрой и папой на некоторых горках, а на одной даже самой, в итоге мы значительно сэкономили и ребенок покатался и осталась довольна. Если вы туда идете в первый раз с детьми старше 7 лет то однозначно на целый день. Если бюджет хотите с экономить то Термы по желанию, не чего сверх особенного там нет, бессеин с течением(он же есть и в акве только меньше)бани, всё равно полноценного парения и расслабления там не получишь и если с детками то сложно насладиться. Еда. Ценники как и везде в массовых скоплениях людей, выбрать действительно не чего.В сравнении капучино 160 руб 400 мл считаю вполне приличной ценой. Свою еду есть не разрешают, если увидят заставят убрать, везде камеры. Но можно выйти и покушать в раздевалки. Это опять же для экономии. Воду,компот свою брали норм не кто не чего не сказал. Сумки не проверяли. Пустили с каляской тростью, думала будут сложности, оказалось норм. Вещей так же было много, тоже норм. Всё очень чисто, моют постоянно. Спасатели на каждом бассеине. Адм тоже курируют по территори. Единственный минус была закрыта комната матери и ребенка, это было очень неудобно. Нам очень, очень, понравилось С удовольствием съездием ещё раз. При выходи из аквапарка сразу напротив кафе Сицилия можно вкусно, качественно покушать цены обычные как и везде. Быстро готовят и вкусно, есть...