HAPPY IN THE SUN? Yo diría más, HORROR IN THE SUN.
La peor experiencia de nuestras vidas, como fastidiar las únicas vacaciones del año! Alquilamos concretamente la Casa Michel (Monte Pego), actualmente ya he visto que han modificado el texto del anuncio. Cuando nosotros reservamos, ponía jardín totalmente privado, disfrute de la piscina con unas vistas espectaculares. Nosotros alquilamos esta casa ya que viajamos con nuestra mascota y uno de los requisitos era tener un jardín privado. ¿Cuál es nuestra sorpresa? Al llegar , nos encontramos con un jardín TOTALMENTE COMPARTIDO con el vecino, incluso podías acceder sin problema a la piscina de ellos. Además de eso, el jardín no estaba vallado pero ni siquiera había un muro y se podía acceder a la carretera de la entrada de la urbanización. Esta parte de la casa no aparece en las fotografías del anuncio, y las vistas espectaculares resultan ser una urbanización fantasma que hay justo enfrente, donde han robado los cables y hay botellas y escombros dentro. Evidentemente, al ver todo esto, entramos en pánico, llamamos a la inmobiliaria ya que aún no habían venido a hacer el check-in, y nos dijeron que mirarían de encontrar una solución, aunque al principio de la conversación no estaban muy de acuerdo con nuestra queja. Al llegar Coralie, la persona encargada de hacernos el check-in y además creo que dueña de la empresa, nos comentó que si queríamos hacer el check-in, volvimos a explicarle lo sucedido y nos comentó que el jardín era totalmente privado ya que POR LEY, el vecino no podía acceder (básicamente por una raya imaginaria...) Le mostramos nuestro descontento mostrándole lo que ponía en el anuncio de la pagina web y lo único que sabia decirnos es que en ningún caso ponía que el jardín estaba vallado y que legalmente era privado...Le dijimos que, que menos que al ver que habíamos contratado la opción mascota , nos comunicaran que si éramos conscientes de que, en el jardín, nada delimitaba la parte del vecino y que no era un jardín vallado...Al no saber que decir, contestó directamente "Bueno, esta reserva la habéis hecho con Booking.com pues lo veis con ellos y que os devuelvan el dinero si queréis." EN NINGUN MOMENTO HICIMOS LA RESERVA CON BOOKING! LA HICIMOS DIRECTAMENTE CON ELLAS! ALUCINANTE! Finalmente, al ver nuestro desespero (un sábado casi a las 18h00 de la tarde... en la calle, con un perro y después de 6h de viaje), nos intentó buscar una casa con las características contratadas disponible. Después de una larga búsqueda para preparar nuestras vacaciones, nos encontramos en la tesitura de elegir casa en 5 minutos ya que nos engañaron con la contratada. Al elegir, nos dirigimos a la nueva casa, LOS LIMONEROS (MONTE PEGO) y al llegar nos encontramos con la casa SUCIA, cuando ella nos dijo que estaba lista para entrar.
En la mesa de la entrada, aún estaba el mantel puesto manchado, todo de polvo y migas por el suelo... La cocina toda llena de grasa, un desastre. Además en los exteriores todo lleno de cacas de pájaro, papeles, las plantas la mitad muertas, terrorífico. Coralie se dio cuenta como nosotros de que la casa no estaba limpia, pero nos dijo que lo más seguro es que hayan quitado lo "gordo", la grasa de la cocina, llamó a la empresa de limpieza y nos dijo que vendrían a limpiarla (evidentemente eso suponía, pensábamos, estar 2h más esperando), pero aceptamos. Al rato, nos comunica de que la empresa de limpieza no puede venir y que lo limpia ella, (a todo esto, ella estaba con su hija pequeña, que en ningún caso tiene la culpa, pero venir a trabajar con ella también muestra la poca profesionalidad).Se dispone a "limpiar", si se le puede llamar así, y al cabo de 5 minutos nos dice que ya está que ella no podía hacer más... COBRAN UN SERVICIO DE LIMPIEZA DE 140EUROS, EL CUAL NOS HICIERON PAGAR. EL ÚNICO "GESTO" QUE TUVIERON ES NO COBRARNOS LA MASCOTA (50EUROS) Y NO MIRAR EL CONTADOR DE LA LUZ AL CHECK OUT...Evidentemente, hubiese preferido que me devolvieran los gastos de limpieza ya que al irse Coralie, nos tuvimos que poner a...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
