Cambiamos el dia de reserva por un problema mio, le dije por telefono que mejor el dia X, el me comento que lo haría cuando llegase a la oficina me lo mando yo lo vi pero mi fallo fue no revisar el dia. Se habia confundido y me habia puesto otro dia diferente, como no me mando WhatsApp ni nada el dia antes para confirmar o un correo o algo, no nos presentamos. El encargado me llamo dos veces pero en esa zona no hay cobertura, no me mando un WhatsApp o me llamo por WhatsApp sabiendo que no hay cobertura, pues cuando conseguí hablar con el, ya me dijo que habiamos perdido la reserva, que podíamos hacer de nuevo el proceso pero ese dinero lo habíamos perdido. No se apiadó de los niños de la situación y se excuso en que el correo estaba ahi…ni siquiera se ofrecio a decir venga ni para ti ni para mi. La mitad cada uno. No se alguna opcion de no perder clientes ni que se llevan mala impresión. Aunque asumo que el fallo fue mio de no confirmar el papel de reserva y comprobar el fallo de fecha. Lo dicho, algunas veces falta algo de empatía y de humanidad y ponerse en el lugar del otro. Yo asumo mi error. Pero de seguro que nunca los recomendare ni podremos hablar bien de ellos. Gracias por nada...
Read moreQue fantasía de tarde pasamos ayer!!
Nuestra ruta partía de Poyales del Hoyo, por el río Arbillas (afluente del Tiétar)
La empresa nos proporcionó neopreno completo (peto y chaqueta), casco, arnés, calcetín neopreno y la opción alquilar botas de senderismo Terrex Hydro Lace (Muy recomendable).
Nuestro horario fue de 16:30 a 21:00, y a pesar de los 35 grados en el pueblo, luego metidos en faena, estábamos super fresquitos.
Yo soy torpe persé y aún así no lloré y me tiré por donde me dijeron obedientemente, renegando pero disfrutando.
Nuestro guía se llama ANDROS y fue un verdadero placer que nos acompañase con su amabilidad, paciencia y destreza (aunque no conseguí aprenderme el nombre, me ayudó muchisimo).
Fuimos un grupo de 8 personas. Aparte de toboganes, saltos y pequeñas cuevas; hicimos rapel.
Os recomendamos comer en Madrigal, echarte un bañito viendo el puente romano y luego de tarde la actividad.
Luego cenamos en el restaurante Legio ( también muy recomendable)
Gracias a Vera Aventura por no crearme más trauma y fomentar que vuelva otra vez hacer otro...
Read moreEs la segunda vez que voy con esta empresa para hacer barranco.
La primera vez hice el barranco de Arbillas hace 2 años con un grupo de amigos y el monitor aunque bien, no estuvo muy acertado porque no conocía el barranco y con lo cual hubo algún "problemilla".
En la segunda ocasion he estado este sábado con otro grupo de amigos haciendo el barranco de La Hoz.
Contratamos esta empresa porque en otra de la zona que son 5 euros más baratos no quedaba hueco. Me temía lo peor teniendo en cuenta el monitor que nos tocó la primera vez en Arbillas...Pero en esta ocasion hemos quedado encantados porque nos han tocado unos guías estupendos
Los guias Alex y Marta geniales. Buenrollismo a tope, nos han hecho un pedazo reportaje increíble y nos han explicado cositas. Me ha sorprendido mucho el conocimiento que tenían sobre la actividad, la profesionalidad y las ganas que le han puesto. Nos ha encantado conocerles y poder disfrutar de esta actividad con ellos.
En breve tengo pensado hacer otro barranco por la zona y si se puede repiteré con ellos.
Muchas gracias Alex y...
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