Windegghütte SAC — Attraction in Innertkirchen

Die negativen Bewertungen hier sind für mich absolut unbegreiflich.

Natürlich: eine SAC-Hütte ist nicht gerade billig, trotzdem darf dieser "Luxus" auf knapp 2000 Metern etwas kosten - auch wenn es für viele kein Luxus ist, auf warmes Wasser und Strom zu verzichten und in einem 6er- oder 12er-Zimmer schlafen zu müssen. Die nächste Strasse ist 4 Wegstunden entfernt und jedes Gramm Lebensmittel wird entweder raufgetragen oder raufgeflogen. 12 Franken für eine 1,5-Liter-Flasche ist viel. Aber ganz ehrlich: im Tal unten oder in einem Skigebeit zahlen wir nicht weniger dafür. Eine Tasse Tee kostet keine 5 Franken wie in einem Post falsch beschrieben (ich glaube 3.00 oder 3.50), zudem kann man für 8 Franken eine ganze Kanne Tee bestellen. Dass es kein Trinkwasser gibt, dafür kann niemand was und jeder Schluck Trinkwasser muss abgekocht werden - mit einem Holzherd, dessen Brennholz ebenfalls raufgeflogen werden muss. Was die Hüttenwartin aus der kleinen Küche mit dem 1m²-Holzherd für bis zu 50 Gäste pro Abend zaubert, verdient Respekt. Dass die Pulvermilch zum Frühstück nicht jedermanns Sache ist, ist klar (nein, es ist keine gepanschte Milch wie in einem anderen Kommentar behauptet) - aber eine andere Möglichkeit gibt es wegen der fehlenden Kühlkapazität schlichtweg nicht.

Wenn ich sehe, wie sich die Gäste manchmal aufführen, dann verstehe ich, dass auch mal ein unfreundliches Wort fallen kann. Sehr viele Gäste wissen eben nicht mehr, wie man sich in einer alpinen Unterkunft verhält und dass Mitarbeit und Toleranz gefordert ist. Im Grossen und Ganzen funktioniert das aber ganz gut und die allermeisten Gäste verlassen die Hütte mehr als zufrieden.

Hey, die gemütliche Windegghütte liegt in einem einzigartigen Gebiet (Triftgletscher, Hängeseilbrücke), die Verpflegung ist Top, die Infrastruktur absolut ausreichend und daher kann ich jedem, der gerne in den Bergen ist, die Windegghütte empfehlen! Sei es als Tagesziel oder zum Übernachten auf einer Tour, einem Familien- oder...

Meine Erfahrung mit der Windegghütte

Nach der wunderschönen Wanderung über die Triftbrücke zur Hütte waren wir froh, angekommen zu sein. Die Hütte ist in neuem und superguten Zustand und auch sehr gepflegt. Die Aussicht und die Berge rundum sind der Hammer.

Trotzdem werde ich die Hütte zukünftig meiden, da ich den Preis von CHF 72.-/Person einfach total überrissen finde. Hey, es ist eine Berghütte mit Massenschlag und kein Hotel! Berghütte heisst WC draussen, also nachts aufstehen und rausgehen. Kalt. Keine Duschen. Diese Umstände sind mir ja egal, aber bitte nicht die Wanderer abzocken. Eine gute Freundin von mir hat mir erzählt, dass sie pro Tee CHF 5.- bezahlen musste! Ihr Sohn trank 3 Tees und sie war somit bereits 15.- los. Unser Frühstück bestand aus Brot, ein wenig Müsli und mit Wasser gepanschter Milch!!! Hey, habt Ihr sie noch alle! Wir hätten bei diesen Preisen gerne normale Milch und nicht weisses Wasser, das ein wenig nach Milch schmeckt. Aber der Oberhammer war der "Butter": Das war so eine schmierige, weisse, fettige Masse, die an Fensterkitt erinnerte. Aber dass diese Masse etwas mit Butter zu tun haben soll, muss man zuerst noch in wissenschaftlichen Tests rausfinden... Pfui Teufel! Ihr habt einen kühlen Raum, der sich für die Lagerung von Milch und Butter bestens eignet. Fast jeden Tag kommt der Heli vorbei, also tischt uns nicht eine Geschichte auf von "... Butter verläuft..." und so. Es scheint uns so, als wären die Betreiber/Hosts echt aufs Geld aus – das Erste was gesagt wurde, als ich beim Eintritt in die Hütte erwähnt hatte, dass eine Person nicht kommen konnte, war, "dass wir Diese aber trotzdem voll bezahlen müssen! Sie haben alles ganz genau abgemessen von den Mengen uns so!". Bullshit! Essen war reichhaltig da, Eine Person mehr oder weniger spürt man bei 40 Personen nicht. Die Atmosphäre bei den Hosts war alles andere als locker und gemütlich!

Geiz ist einfach doch nicht so geil!

Patric...

Meine Partnerin organisierte einen Zweitagesmarsch mit Freunden (5 Personen). Wir buchten sowohl die Übernachtung in der Windegg-Hütte als auch die Talfahrt mit der Gondelbahn am Folgetag. Leider erhielten wir nie eine Buchungsbestätigung – möglicherweise im Spam, doch durch das fehlerhafte neue Buchungssystem (wie vom Hüttenwart selbst bestätigt) wäre eine einfache Rückfrage seitens der Hütte wünschenswert und angebracht gewesen. Fehlbuchungen seien laut Hüttenwart keine Seltenheit – warum dann kein proaktiver Umgang?

Bei Ankunft (ca. 17:15 Uhr) stellte sich heraus: Kein Platz für uns – die Hütte ausgebucht. Dass ein Fehler passiert ist, sehen wir ein. Was aber gar nicht geht, ist die knappe und wenig empathische Kommunikation. Kein Entgegenkommen – nicht mal ein Kaffee aufs Haus. Stattdessen konsumierten wir noch Kuchen und eine teure Flasche Wein – zu Preisen, die sicher nicht jeder zahlt.

Ein „Auf Wiedersehen“ oder eine Entschuldigung? Fehlanzeige.

Stattdessen wurden wir kurz angebunden auf einen angeblich 2-stündigen Abstieg über die linke Talseite verwiesen. Faktisch dauerte dieser fast 4 Stunden, war teilweise hochgefährlich und in sehr schlechtem Zustand – und das mit zwei Personen mit Beinproblemen. Es wurde dunkel, wir hatten kein Licht – beinahe ein Desaster.

Bahntickets? Unbrauchbar. Keine Rückerstattung.

Als wäre das nicht genug: Selbst bei Vollbelegung war die Hütte hygienisch grenzwertig – übervolle Mülleimer auf der Toilette, schmutzige, triefende Handtücher. Für uns ein absolutes No-Go.

Die Triftbrücke war viele Jahre ein fester Ausflugspunkt – ab jetzt nicht mehr. Wir sind enttäuscht, verärgert und vor allem ernüchtert, wie unprofessionell hier mit Gästen umgegangen wird. Wer Gäste auf 1900m empfängt, trägt Verantwortung – in Kommunikation, Sicherheit und Service. Diese wurde hier klar nicht wahrgenommen.

Schade....