The Sea Breeze Pool Villa Bangphra Bangsaen — Attraction in Chon Buri Province

ปัญหาที่พบในการเข้าพัก #เรื่องความสะอาด ห้องเหม็นกลิ่นฉี่สุนัข กว่าจะทำความสะอาดเสร็จให้เจ้าพักได้ คือเวลา 20:45 (จากปกติ check in 15:00 ทางเรามาถึง 18:00 ห้องก็ยังไม่สะอาดเรียบร้อย ต้องมาทำในเวลาที่เป็นเวลาใช้ห้องพักของเรา) ก๊อกน้ำที่อ่างล้างหน้า มีตะไคร้น้ำ เลื้อยยาวออกมาจากปากก๊อก แสดงถึงการไม่ทำความสะอาดและความสกปรกหมักหมมของสิ่งสกปรกที่อุดตันอยู่ ก๊อก ฟักบัว สายฉีดชำระ ทุกจุดขึ้นสนิม ไม่สะอาดและไม่น่าใช้งาน แอร์ในห้องนอน มีคราบสกปรกเลอะเต็มเห็นได้ชัดแม้มองตาเปล่า แอร์มีกลิ่นเหม็นอับ พื้น , เฟอร์นิเจอร์บริเวณหัวเตียง และบล๊อคปลั๊กไฟ บริเวณหัวเตียง มีฝุ่นเกาะสะสมเห็นได้ชัดด้วยตาเปล่า หนอนบุ้งบนที่นอน . ที่พูดมาทั้งหมด 7 ข้อนั้น . #ข้อที่1 ทางเราให้โรงแรมแก้ไขทำความสะอาดใหม่ทันทีก่อนเข้าพัก และออกไปทานอาหารรอที่ร้านอาหารด้านนอกโรงแรม โดบกำชับว่า ให้ดูความสะอาดทั้งหมดอีกรอบให้ด้วย . #ข้อที่2ถึง6 พบเมื่อถึงโรงแรมหลังไปทานข้าวเสร็จ มาถึงโรงแรม ประมาณ 3 ทุ่มสิบนาที พนักงานต้อนรับ แม่บ้าน ไม่มีใครอยู่แล้ว เหลือแค่พนักงานรับรถ 1 คน . เราถาม พนง. รับรถว่า กลางคืนทำงานคนเดียวหรอ เมื่อกี๊ออกไปเพราะห้องไม่สะอาด ถ้าเข้าไปแล้วห้องไม่สะอาดทำยังไงได้บ้าง เขาก็บอกไม่รู้ครับ เดี๋ยวลองโทรตามแม่บ้านให้ แต่เขาเลิกงานแล้ว น่าจะนอนหลับไปแล้ว พอเราเข้าห้องมา โอเค กลิ่นเหม็นฉี่หายไป กลายเป็นกลิ่นหอมของน้ำยากลบกลิ่นแทน . ถึงเวลาอาบน้ำนอนเข้านอน เข้าไปในห้องน้ำก็พบปัญหาข้อ 2 ถึง 6 ที่กล่าวมาทั้งหมด . แต่แฟนเราบอกว่า ไม่เป็นไร พนักงานนอนหมดแล้ว ให้แก้ปัญหากันเองก่อนโดยการมองข้ามปัญหานี้ไปก่อน เช้าค่อยให้เขามาทำความสะอาดให้ . ——————————————————————— #หนักที่สุดคือ คืนที่ 2 พนักงานเข้ามาทำความสะอาด 15:00-17:00 ในเวลานั้นเราออกไปข้างนอก . เรากลับมา โรงแรม 16:45 น. พนักงานแจ้งว่าทำความสะอาดเสร็จแล้ว เราก็โอเค คงสะอาดแล้วก็ไม่ได้ไปเดินตรวจ บวกกับ 17:00 จริงๆต้องไปนั่งทานข้างริมหาดแต่เกิดฝนตก เลยต้องเปลี่ยนแผนมานั่งกินที่ห้องทานอาหารแทน ก็เลยให้พนักงานก็เอาอาหารมาเสริฟ์ในห้องทานอาหารไปเลย ทำให้ไม่ได้เข้าไปตรวจในห้องพักว่าสะอาดแล้วหรือไม่ . เราก็นั่งทานข้าวกันจนถึง 20:00 เราเดินไปเข้าห้องน้ำในห้องพัก พอเข้าห้องปรากฏว่า ห้องโดยรวมเหมือนจะสะอาดเพราะเปลี่ยนผ้าปูที่นอน แต่ปัญหาเรื่องฝุ่นและความสะอาดตามข้อ 2 ถึง 6 ยังมีเหมือนเดิม . เราไปนั่งที่ห้องทานอาหารต่อจนถึง 5 ทุ่มกว่า เข้ามาห้องนอนอีกทีตอน เกือบๆเที่ยงคืน อาบน้ำเสร็จกำลังจะนอน (แปรงฟันโดยการใช้น้ำดื่ม เพราะก๊อกที่อ่างล้างหน้ามันสกปรกมาก) . . เราจับผ้าห่มขึ้นมาจะห่ม เจอ!!!!! #หนอนบุ้ง (ข้อที่ 7) #หนอนบุ้งกำลังเลื้อยอยู่บนที่นอน

เรากรี้ด แฟนรีบจัดการออก เราอยากกลับบ้านมากๆ คือมันนอนไม่ได้แล้ว แต่แม่เราก็หลับไปแล้ว ส่วนแฟนก็เมาแล้ว ขับรถตอนนี้ก็ไม่ไหว ก็ต้องทนอยู่ต่อ ทั้งที่ยังรู้สึกขนลุก และสยองขวัญมาก

ทักไปบอกทางโรงแรม ทางโรงแรมแจ้งแค่ว่า ขออภัยด้วยค่ะ เดี๋ยวยังไงจะแจ้งเรื่องให้ทางฝ่ายต้อนรับด้านหน้าทราบ

พอตอน check out พนักงานไม่มีการพูดถึงเรื่องที่เราแจ้งไว้เลยสักคำ

พอเราทวงไปว่า แอดมินได้แจ้งอะไรมั้ยคะ ? พนักงานตอบแค่ว่า … ค่ะ รับทราบแล้ว ขออภัยด้วยค่ะ และจบแค่นั้นเลย

#นี้ยังไม่รวมเรื่องของ

#ความปลอดภัย ประตูด้านหน้าที่สภาพพังๆ ใช้เชือกมาผูก ให้ความรู้สึกไม่ปลอดภัยของผู้เข้าพัก รั้วรอบด้านมีรูส่องได้ตลอดแนว อ่างจากุชชี่ที่ใช้งานไม่ได้ เปิดน้ำ น้ำไม่ไหล ในโฆษณา โฆษณาว่าวิวทะเล จากห้องพัก แต่ของจริงวิวทะเลไม่สามารถมองเห็นได้จากด้านในห้องพัก ต้องเดินออกมาพื้นที่ส่วนกลางถึงจะเห็น พื้นที่อาบน้ำของอ่างจากุชชี่ ติดกับพื้นที่สาธารณะของโรงแรม ใครเดินผ่านไปมา มองเห็นหมด

#ใครจะมาพักที่นี้พิจารณาดูดีๆนะคะ ราคา 2 คืน 24,040 ไม่คุ้มค่าที่จะให้เสียเวลามาพักเลย ราคานี้มีทางเลือกอีกเยอะมากกว่านี้ ไม่ได้คุณภาพทั้ง ด้านความปลอดภัยและ ด้านสาธารณะสุข...

พักห้อง Sea villa ราคา 19,800 ที่พักสวยและสะอาด จะขอรีวิวเป็นข้อคือ

1.ป้ายที่พักเล็กไปหน่อย ทั้งที่ที่พักอยู่ซอกแซกในซอย เลี้ยวไปเลี้ยวมา น่าจะทำป้ายใหญ่กว่านี้ ❌

2.เดินเข้ามาพนักงาน service ดีนะ มาถึงแล้วก็เดินมาสวัสดี แล้วก็เชิญให้เข้าไปนั่งห้องแอร์ แล้วก็ช่วยยกกระเป๋าใส่รถเข็นส่งห้องพัก✅✅✅✅

3.ทางเดินลงห้องพัก ทำบันไดไม่สม่ำเสมอกัน ขนาดเราอายุยังน้อยเดินแล้วจะหัวทิ่มตกบันไดเลย แล้วเราพาตากับยายมางะ TT ควรปรับปรุงให้แบบบันไดมีความสม่ำเสมอแล้วก็ขั้นไม่สูงมาก ❌❌❌

4.เราคิดว่าจะมีทางเดินลงทะเลจากห้องที่เราพัก แต่ดันไม่มี ต้องเดินขึ้นบันได เพื่อลงบันไดอีกฝั่งไปทะเล แล้วข้อ3คือ บันไดมีความไม่สม่ำเสมอกัน โคตรเส้าง้า❌❌❌❌

5.เดินเข้ามาถึงเห็นสระว่ายน้ำคือมีใบไม้ร่วง + ฝุ่นหรืออะไรไม่รู้เต็มเลย ไม่แน่ใจได้ทำความสะอาดก่อนมีลูกค้าเข้าพักมั้ย แต่ไม่โอเคเพราะมันคันงะ แหะๆ❌❌❌❌

6.ที่นั่งห้องกินข้าว+คาราโอเกะคือไม่โอเคงะ แบบว่าทำเป็นปูนก่อแล้วเอาเบาะหนังมารอง เอาจริงมันปวดหลังเวลาพิง คือถ้าทำเก้าอี้แล้วกลัวเปื้อนเพราะว่ายน้ำเสร็จมานั่ง คือที่พักควรทำเก้าอี้พลาสติกแข็ง หรือ เก้าอี้หวายเลยจ้ะ ปูนนี่เวลานั่งแล้วเผลอพิงคือจะหงายหลังตกทุกที ชั้นจะตุยก่อน TT❌❌

7.ห้อง sea คือแบบเน็ตแย่มากๆ ไม่โอเคเลย ถามพนง.แจ้งว่ามีเน็ตติดอยู่ทุกวิลล่าแยกเป็นส่วนตัว แต่ของบ้าน sea ดันติดไว้หลังบ้าน แล้วเปิดอะไรดูก็คือหมุนติ้วๆ เน็ตแย่+ช้ายิ่งกว่ารัฐอีก TT แทนที่จะเอาเน็ตมาติดไว้หน้าบ้าน ❌❌

8.ต่อจากข้อ7 เนื่องจากเน็ตไม่ดี เราเลยอยากดูช่องธรรมดา ซึ่งหาช่องธรรมดาไม่เจอ เราก็เลยไลน์บอกให้ฟรอนต์มาดู ฟรอนต์ส่งจนท.ที่ยังไม่ชำนาญมาตรวจสอบ วอคุยกันแทบไม่รู้เรื่อง ฟรอนต์บอกให้เปิดไปที่ AS TV ก็หากันตั้งนานจนฟรอนต์ต้องมาทำเอง ซึ่งมาเปิดจริงๆมันคือช่อง AIS Play ไม่ใช่คำแรกที่บอก แนะนำส่งคนที่ชำนาญมาตั้งแต่แรกจบละ ❌❌

9.ที่กั้นห้องน้ำอย่างสั้น น่าจะยาวเลยออกมาอีกหน่อย หรือทำเป็นประตูก็ได้นะ อันนี้คืออาบน้ำแล้วกระเด็นหมดเลย ไม่ได้กั้นน้ำเลยงะ❌❌

10.ที่รับไม่ได้สุดๆคือ เซ็ตอาหารค่ำ มีทั้งหมด 6อย่าง คือ ปลาทอดน้ำปลา ข้าวผัดปู ยำรวมมิตรทะเล ผัดผักรวมกุ้ง ตำยำกุ้ง ผลไม้ ❌❌ที่แย่ไม่ตรงปกคือ ยำรวมมิตรทะเล ได้กุ้ง ปลาหมึก หอยแมลงภู่มานิดๆหน่อยๆ อย่างละ 2ตัว ซึ่งหน้าตาในรูปให้มาทั้งฝาเลยนะหอยเค้าอะ ส่วนผัดผักรวมกุ้ง ก็ได้มาเป็นผัดกะหล่ำปลีใส่กุ้งแห้ง ซึ่งถ้าไม่มีของ หรือของหมดก็ควรจะบอกลูกค้าก่อนมั้ยงะ แต่อันนี้ไม่มีการบอกไม่มีการแจ้งอะไรก่อนเลย มาถึงก็เป็นยังงี้ ซึ่งตากับยายเราก็ไม่รู้เรื่อง เปิดกินไปก่อนที่เราจะมาเห็น ก็คืนของไม่ได้แล้วอะ เซ็งมาก มาทะเลอยากกินของทะเลง้าาา ❌❌❌❌❌

11.เซ็ตอาหารเช้าเราเลือก ข้าวต้มทะเล3 American breakfast3 สิ่งที่ได้คือ ได้ข้าวต้มหมูมาแทน ทั้ง3ชาม งงมากว่าอยู่ทะเลจริงมั้ย ทำไมของทะเลถึงขาดแคลนขนาดนี้ แล้วตากับยายเราก็เปิดกินไปแล้วชามแรก เราเลยได้คืน2ชามหลัง แล้วที่พักก็เปลี่ยนเอาข้าวต้มทะเลมาให้ใหม่ อย่างน้อยก็ได้กุ้ง 1ตัวแหละ❌❌❌❌

**โดยรวมคือห้องขายแค่วิวดี ที่เหลือเกี่ยวกับการจัดการยังไม่ค่อยเท่าไหร่ ไม่คุ้มกับราคาที่จ่ายไปสักนิด หน้าตาอาหารไม่ตรงปก ไม่ค่อยโอเคเลย คิดว่าคงไม่กลับไปพักอีกแล้ว...

ขออนุญาตรีวิวห้อง Star villa ดังนี้ครับ ในส่วนข้อดี ผมขอยกให้ service mind และความตั้งใจของพนักงาน ทั้งในการทำความสะอาด ความตรงต่อเวลาในการจัดส่งอาหาร และอัธยาศัยของพนักงานทุกท่าน ชุดอาหารเย็นรสชาติดี และคุ้มค่าหากต้องจ่าย 1,799 บาท การแยกโซนทานอาหาร เป็น design ที่น่าสนใจ ลดปัญหาแมลงและกลิ่นได้ดี ขอชื่นชม เตียงที่ปิดสนิทด้านใต้ นอกจากทำความสะอาดง่ายแล้ว ยังเป็นผลดีกับสัตว์เลี้ยงที่จะไม่เข้าไปซ่อนตัวด้านใน แต่ขอตินิดนึงในเรื่องป้ายบอกทางเข้ารีสอร์ท เล็กและสังเกตยากมาก ในส่วนของห้องพัก ควรแยกระบบล็อคประตูและไฟออกจากกัน ไม่ใช่ถ้าห้อง 1 ออก แล้วห้อง 2 ต้องถูกดับไฟไปด้วย ห้องน้ำ ไม่มีระบบ ventilation ทำให้กำจัดกลิ่นไม่ได้ วิธีการของรีสอร์ทคือใส่ diffuser ให้กลิ่นแรงๆไว้ ซึ่งไม่เป็นมิตรต่อสัตว์เลี้ยง ในความเป็นจริงคนยังรู้สึกฉุนจนต้องเอาตัว diffuser ออกไป กลับไปที่ห้องน้ำ การทำระดับให้ dry zone สูงขึ้นมา แล้วค่อยไปลดระดับใน wet zone สำหรับผมถือเป็น defect design คือควรลดระดับ wet zone ทีเดียวมากกว่า ตัวกระจกที่กั้น wet zone ก็สั้นไป ไม่สามารถกันน้ำกระเด็นได้ มู่ลี่ห้องน้ำ ใน wet zone เป็น design ที่ส่วนตัวมองว่าไม่เข้ากัน และไม่น่าคงทน ออกมานอกห้อง อ่าง jaguzzi ด้านนอกไม่มีความเป็นส่วนตัว แม้จะมีม่าน แต่ก็สามารถมองเห็นจากด้านที่รั้วเตี้ยได้ สระน้ำไม่มีราวจับ เสี่ยงต่อการใช้งานในเด็กหรือผู้สูงอายุ บันไดลงหาดก็ควรมีราวจับตลอดทาง เนื่องจากมีความชันและความไม่สม่ำเสมอของขั้นบันได ในส่วนหน้าหาด ถือว่าสะอาดสะอ้าน แต่ควรมีก๊อกน้ำสำหรับล้างเท้าเมื่อขึ้นจากชายหาด นอกจากนี้ ต่อการเข้าพัก 2 คืน ของผู้ใหญ่ 4 คน ทางรีสอร์ทบริการน้ำดื่มให้เพียง 6 ขวด (2 ขวดในนั้นให้สัตว์เลี้ยง) แม้จะเป็นน้ำแร่ แต่ก็ไม่ควรอ้างว่าให้น้ำเท่านี้เพราะเป็นห้องที่ลดราคาคืนที่ 2 ไป 20% และจะขายให้ขวดละ 30 บาท การลดราคาเป็นหลักการทางการตลาดเพื่อประชาสัมพันธ์เพื่อเชิญชวนให้กลุ่มลูกค้าใหม่มาทดลองบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเปิดใหม่ หากลดราคาเพื่อลดบริการ ควรแจ้งลูกค้าแต่เนิ่นๆ Afternoon tea ที่แถมมาเป็นคุ้กกี้และแคร็กเกอร์ที่หาซื้อได้ตาม 7-11 รวมๆประมาณ 10 ชิ้น ผมทดลองทาน 1 ชิ้น ซึ่งชื้นนั้นคือไม่กรอบแล้ว จึงไม่ได้ทานชิ้นอื่นที่เหลือ ส่วนชาเป็น lipton รวมๆแล้วคิดว่าทั้งหมดนี้หาซื้อได้ไม่เกิน 60 บาท ที่ติดใจเพราะเห็นว่าขายอยู่ 700 บาท ส่วนตัวเข้าใจมาตลอดว่า afternoon tea คือ small meal...