Do not visit the water park during the summer on weekends. They over sell tickets and use the green areas to park the extra people. Since every gazebo and table with umbrella are for purchase it just leaves a small amount of sitting and tables for regular admission. So every body from regular admission ends up sitting on the floor or green areas. I went in at 10:00am and there was already nothing left. It was just too crowded to enjoy. Lines for the rides will be 45 to more than an hour long. Kids were already exhausted after the first line. The wave pool was so crowded that when the wave started you were going to get bumped and stepped on by other swimmers. The shortest line for food was 15 to 20 minutes and that was the pizza kiosk. The rest of the kiosk, the wait for food was 30 minute or more, and that included the purchase of water. They have no water fountains, no vending machines, so if you need a water bottle, you will have to wait with luck 15 minutes in the pizza kiosk. My father is a diabetic and had a sugar deficit, we needed sugar and the line to purchase soda was just too long. Thanks to a visiting neighbor who observe the situation and already had her husband in the line for one of the food kiosk asked him for the favor. Her husband ended up purchasing the soda for my fathers sugar deficit situation. I am not going to criticize the no food policy. Almost every water park has it, and at least this one has re-entry, so you can go to your car for food and snacks. How ever they need to have better access to food and water. Someone with a low blood sugar, or suffering from dehydration that will require quick access to water or food would be in a serious pickle since there is nothing quick when it comes to purchasing food or beverages. Last, 3 of the water slides from isla chiquitines were...
Read moreEn el día hoy mi hermana con síndrome de down participante del equipo de natación adaptada del albergue olímpico tuvieron su actividad de cierre en el parque Olimpia. El albergue les otorgó gratuitamente las entradas a los jóvenes participantes de este grupo, sin embargo, los adultos que los acompañabamos teníamos que adquirir el boleto de admisión. En el momento que me dirijo a hacer la compra de mi boleto para que mi hermana pueda integrarse con su grupo en la actividad tuve una muy mala experiencia con la joven de la ventanilla de la izquierda (próxima al museo) ella pretendía que yo hiciera la fila para adquirir mi boleto sin considerar los derechos de las personas con necesidades especiales (ley ADA) la guardia de seguridad identificó nuestra necesidad y me adelanta en la fila, situación que provoca malestar en la vendedora. Su actitud fue una grotesca, hostil, intimidante, de desconocimiento total de los derechos. Incluso se dirigió a la guardia de manera amenazante expresando que no se atreviera a pasar adelante a otra persona acompañante de alguien con necesidad especial, obligando a ambas partes a hacer la fila, pasando por alto sus derechos. Intente orientarle y pedirle opciones ante la situación y su actitud fue una de burla, arrogante, insensible y marcó de forma negativa la experiencia de ambas, especialmente la de mi hermana. Considero prudente que su supervisor atienda la situación y eduque al personal sobre el manejo de situaciones similares. La joven no me estaba haciendo un favor, solo deseo valer los derechos que cobijan...
Read moreEl albergue. Tan bello que es. Solo algunas cosas que mejorar en mi opinión. Pero dentro del parque hay variedad. La comida es basica y tienen (frappe) y hasta una tiendita de ropa para resolver. Todo pintado y muy lindo. El parque de niños bello. Aqui estan mis pequeñas quejas. Primero si compras las taquillas online, pq tengo que hacer fila para redimirlas. Ten una maquina como en los aeropuertos y escanea tu ticket e imprimela. Ya tan sencillo. Dos, tienes que firmar un relevo de responsabilidad, a la vez que compres tus taquillas, mira ahi mismo en la pagina, firmalo y sales de eso. Tercero, para entrar caminas o te montas en el trolly. Pero creo que hay 1 carrito. Mira ten como 4 subiendo y bajando. Cuarta, para entrar hay una pelota de fila. Mira ya llegastes alli, es por que tienes taquilla. Mira ten como 4 o 5 mesas con carpas para las personas que llevan bultos, pasas por alli y lo verificas. Y ya. Quinta, la fila de la comida son largas, mira ten dos cajeras al menos. Y la fila de las chorreras son un poco lentas. Deberian mejorar la eso y hacerlo mas facil. Poner un sensor de cuando ya la otra persona baje, le prenda una luz al salvavidas arriba y vamonos. Over all para mi fue excelente. Mis hijos gozaron y la pasaron super bien. Todos estos dueños de estos parques que tienen potencial, si usaran un poco de logica le sacarian tanto provecho a estos parques...
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