Hôtel MERCURE AFRICANA — Hotel in Ain Benian

This was our second time staying at Mercure Palais des Congrès in Ain Benian (our first was in August 2024), and we chose to return not just for the excellent location, but because of the incredible staff who make this hotel feel like home.||A special thank you to Rafik, the restaurant manager, whose super professional and attentive service makes every meal a pleasure, and to Malak for her kindness and care throughout our stay.||We especially want to highlight Racha, who was simply incredible. Her genuine warmth, attention to detail, and welcoming smile made every breakfast and dinner feel extra special. She went out of her way to ensure we were comfortable and happy, and her kindness truly left a lasting impression on our family.||We also want to thank Elias and Amine, the lifeguards, for their attentive care and friendly presence at the pool, ensuring a safe and enjoyable experience for our family every day, especially for helping our son when he hit his head. ||While the location is excellent, the rooms are comfortable, and the sea views are beautiful, it is truly the people—especially Racha—who make this hotel a place we want to return to again and again.||Thank you to the entire team for another memorable stay. We look forward to...

Que dire alors… Mon séjour fut magnifique au sein de cette établissement du debut a la fin. Tout d’abord un accueil exceptionnel de la par de la réception, tres a l’écoute, tres agréable et bien aimable, jolie attention accordée avec un cocktail de bienvenue offert… une mention particulière pour l’office manager Nadia et son collaborateur Adel qui était au petit soin.

La chambre était impeccable avec une tres jolie vue sur mer, une excellente literie, tres jolie decoration moderne et colorée avec petit salon, un coin bar tres sympa et une belle salle de bain a l’italienne moderne et pratique.

Aussi sur les conseils de l’office manager, je me suis essayé au Spa, quel fut ma surprise par la qualité de prestation de ce dernier, une magnifique salle de sport tres bien équipé, un sauna et hammam magnifique jusqu’au plus petit détail, une veritable expérience d’un hammam traditionnel avec ustensiles traditionnels d'époque et un Savon noir a l'huile essentielle d’eucalyptus divin 🥹, mais la veritable surprise fut le massage effectué par les doigts de fée de Djamila qui a su me prodiguer une expérience unique ☺️ j’en suis ressorti étant un autre homme ce jour là hhhh, Une mention particulière a la responsable Katia et ca collaboratrice Djamila.

La restauration : un buffet dînatoire très bon et très varié ( tres bon tajine au moules, calamar… magnifique dorade au four) et très complet, il fait honneur aux 4 étoiles de l’hôtel, pareil pour le petit dej. Belle salle dinatoire et surtout elle donne sur une terrasse avec la magnifique picine de l’hôtel. Prix raisonnable a mon sens vue la qualité et en comparaison avec la concurrence.

Franchement ce qui as retenu mon attention est le cadre et atmosphère agréable de l’hotel cela commence par une entrée extérieur sympa avec jolie jet d’eau et lumière. L’entrée intérieur avec jolie jet d’eau murale avec un jolie salon de belle couleur, mention très particulière au cadre qu’offre les différentes salons de l’étage mezzanine 🥰 alliant parfaitement tradition et modernité, beau mobilier confortable et belle décoration authentique, artistique et artisanale qui vous fera honneur si vous deviez recevoir un invité a votre hôtel, un détail a retenu mon attention est la propreté et le doux parfum qui règne dans cette hotel surtout a cet étage☺️ . Etage dédier aux événement de type congrès et autre franchement vous ne serez pas déçu.

Le « Taxin » le nom du bar de l’hôtel très jolie bar avec de grand espaces très bien fréquenté, espaces intérieur avec meme une télé et beinsport hhhh et un espace extérieur magnifique ambiance cozy et cocooning garantie et bonne prestation de cocktail.

J’ai eu l’occasion d’observer une belle salle dînatoire pour événement de type marriage très bien décorée et spacieuse ( a creuser)

Parking extérieur et sous sol pour votre voitures très bien fait et toujours propre.

Bref l’expérience fut vraiment très agréable, pour moi c’est un sans faute, personnel tres prévenant toujours souriant et à l’écoute, un exemple a suivre pour ce domaine de prestation qui progresse certe mais qui manque de toujours de niveau dans notre chère pays, c’est mon nouvel endroit préféré dans la capitale Algeroise, vous l’aurez compris je ne peux que vous le recommander.

Encore bravo a tout le staff 👏 pour un si jeune établissement (8 mois ) et j’espère de tout cœur qu’il saura maintenir le niveau s’adapter au fil des années et...

I have been to multiple hotels around Algiers, this is one of the best. All the facilities are very clean and well looked after. The stuff in very welcoming and generous However, I gave the 2 stars because of their swimming pool’s bar tender ( bold guy) he does not know how to deal with customers, he is not professional at all and does not seem to like his job. He is very rude in how he takes the order. the way he speaks to people is just disgusting and makes you feel that you need to beg him to serve you. He also wanted to scam me, he asked for an extra %10 which is not mentioned in the receipt and claimed that it is some sort of tax. I have also witnessed while waiting for my order, him asking a guy ( customer there) to give him around 5000 DA because of some issue that happened otherwise he will have to pay it from his pocket but Im pretty sure that he scammed him. I wanted to highlight this because the hotel is fairly new and does not deserve someone like him to be one of the stuff. Other customers could face the same issue and lead to the deterioration and reputation...