Pura Vida Hotel Boutique — Hotel in Concordia

Yo quiero contar mí no experiencia con el hotel....el 20 de febrero reservo una noche abonando el 50% del valor de la estadía para mí y mí familia (esposa e hijas) para la noche del 01/04 ya que ese día estaríamos volviendo de Puerto Iguazú de pasar el fin de semana largo de Semana Santa y necesitábamos hacer noche ya q el viaje es extenso hasta nuestra casa... alrededor de las 17 hs del 01/04 estando en viaje mandamos un mensaje que llegaríamos entre las 20/21 hs porque veníamos un poco retrasados, a la hora de ese mensaje recibimos un llamado del hotel avisándonos que la reserva nuestra había sido anotada para un día antes y q no tenían disponibilidad y que me ofrecían dos hoteles de la zona y se hacían cargo de la diferencia del valor...a lo cuál respondemos que nos envíen fotos de los hoteles para ver la calidad de los mismos, y la verdad que ninguno nos gustó ninguno.... estando todavía en la ruta y sin saber dónde íbamos a dormir, paramos a cargar combustible en Federación y por suerte había un hotel con disponibilidad el cual nos gustó las instalaciones, pero el valor era más elevado (no mucho) a lo que nosotros habíamos reservado. Pago el hotel y les aviso que por suerte ya había conseguido hotel, y el valor que me había costado, me pidieron el cbu, y lo único que hicieron el fue devolverme la seña que yo había transferido, les consulto por la diferencia, a lo cual me responden que solo pagaban la diferencia con hoteles de Concordia, la verdad que una verdadera decepción que se manejen de esa manera y no estamos hablando de una diferencia muy grande en el valor ($16.000) que ni para mí ni para ellos es mucho, pero cuando uno se equivoca se tiene que hacer cargo de su error de la mejor manera y a gusto...

Pontos positivos: Fomos muito bem recepcionados, por um casal de atendentes, ambos muito solícitos, foram até o carro conosco e nos ajudaram com as malas que estavam bem pesadas, nosso quarto teve um problema na tv e nos trocaram de quarto, os quartos são bem limpos e cheirosos. Pontos negativos: Só tínhamos nos como hóspedes, o café da manhã estava bem fraco, não tinha ovo, um alimento considerado de baixo custo e todo hotel oferece, o hotel não tem elevador, então se vc tem problema com muitas escadas, não perca seu tempo, até porque ninguém merece subir tantas escadas carregando malas pesadas, como estávamos de passagem pela cidade ficamos apenas uma noite, e no check out, a recepcionista que não era mesma que nós atendeu na nossa chegada, queria nos cobrar o dobro do valor do estacionamento, sendo que ficamos apenas uma noite no hotel, e depois de muita enrolação conseguimos pagar o preço justo, e ainda quiseram alegar que como tivemos um problema na nossa TV e fomos trocados de quarto e nos colocaram numa categoria de quarto melhor, isso justificaria a cobrança a mais, sendo que não pedimos para trocar por um quarto melhor, só queríamos uma TV funcionando, e o preço da...

Al hotel se llega subiendo una angosta escalera con equipaje a cuestas a la espera de la recepcion. Al recibirnos nos comunicaron que nuestra habitacion habia tenido "un inconveniente", ofreciéndonos como opción una de calidad superior u otra de calidad inferior pagando la tarifa de mercado. La elección fue la standard (menor calidad que la reservada). El hotel está a nuevo encontrandose limpio y ordenado pero hay varios detalles aún sin resolver. La habitación es muy chica, la cama (muy cómoda) ocupa el 90% de la misma. El baño es incómodo en su disposición por las dimensiones del mismo, por ejemplo se chocan las rodillas con la pared de enfrente estando sentado en el inodoro. La puerta no abre del todo. Todos estos detalles se pueden dejar pasar pero no así el olor a podrido que emanaba del baño. Si esta no era la habitación con un inconveniente no me quiero imaginar la que habíamos reservado. El desayuno es aceptable incluye infusiones, fruta, panificados. Con un simple buen día o dejar las mesas servidas mejoraría notablemente. Si tuviera que volver a concordia buscaría...