Piedra de Agua Apart Hotel — Hotel in Federación

Nuestra estancia en el hotel Piedra de Agua fue una experiencia profundamente decepcionante. Sobre todo con el recepcionista nocturno. Este mostró una falta de profesionalismo absoluto al negarnos a 3 de los adultos y a uno de los niños de 7 años, el acceso al salón bar una de las noches para presenciar un partido en la TV, a pesar de habernos sido previamente autorizado y de justificar su decisión con información falsa sobre una supuesta prohibición del dueño, algo que fue desmentido por la supervisora al día siguiente.

Además, presenciamos una falta de consideración hacia los niños que estaban utilizando las mesas exteriores para comer y jugar, ya que el recepcionista retiró sillas y reposeras sin ninguna explicación cuando los chicos las abandonaron por unos momentos. Cabe destacar que los niños, de entre 4 y 7 años, siempre estuvieron bajo nuestra supervisión y cuidado. El comportamiento de dicho recepcionista, dedicado más a jugar a un videojuego de carreras de autos en la PC del hotel durante toda la noche, que a atender a los huéspedes, revela una falta de compromiso con su labor y con el servicio al cliente.

Esta experiencia tan desalentadora, especialmente para las familias, no solo deja mucho que desear en términos de hospitalidad, sino que también cuestiona la seriedad y la ética laboral del personal. No recomendaría el hotel Piedras de Agua a nadie, especialmente a aquellos que busquen una estadía cómoda y...

Sanitaria vieja. Pérdidas de agua y presión mala. Sin mantenimiento hace tiempo, solo limpieza. Supuestamente el wifi era de alta velocidad, no me llega a 50kbps de descarga. Estacionamiento para 5 autos, siempre lleno con vehículos que ni son de clientes sino amigos del dueño. Cobran diferentes valores al de las reservas. Sobrecargos por pago con medio electrónico (10%), sobrecargos por pago efectivo (21%). No emiten factura ni recibo de pago. Desayuno supuestamente buffet, es solo desayuno, con medialunas limitadas por mesa y unas tostadas de otro día. No yogur, no fruta, no té, no tartas, no galletitas saladas o dulces. La cocinilla no es nada buena, tiene mucho uso y funciona mal. No hay muchos accesorios en la cocina. |La parte edilicia se nota que fue perfecta, pero quién está gestionando actualmente no está ayudando en nada. La piscina muy bien de tamaño, pero muy cargada de productos, arde al contacto con nariz o lastimadura. Mucho mosquito en la zona de parque, es lindo, pero no se fumiga y puede que tenga algún depósito de agua o humedad constante porque había más mosquitos que en otras zonas...

Sanitaria vieja. Pérdidas de agua y presión mala. Sin mantnimiento hace tiempo, solo limpieza. Supuestamente el wifi era de alta velocidad, no me llega a 50kbps de descarga. Estacionamiento para 5 autos, siempre lleno con vehículos que ni son de clientes sino amigos del dueño. Cobran diferentes valores al de las reservas. Sobrecargos por pago con medio electrónico (10%), sobrecargos por pago efectivo (21%). No emiten factura ni recibo de pago. Desayuno supuestamente buffet, es solo desayuno, con medialunas limitadas por mesa y unas tostadas de otro día. No yogur, no fruta, no té, no tartas, no galletitas saladas o dulces. La cocinilla no es nada buena, tiene mucho uso y funciona mal. No hay muchos accesorios en la cocina. La parte edilicia se nota que fue perfecta, pero quién está gestionando actualmente no está ayudando en nada. La piscina muy bien de tamaño, pero muy cargada de productos, arde al contacto con nariz o lastimadura. Mucho mosquito en la zona de parque, es lindo, pero no se fumiga y puede que tenga algún depósito de agua o humedad constante porque había más mosquitos que en otras zonas...