Hotel Land Plaza La Plata — Hotel in La Plata

Me estoy hospedando ahora, la verdad que el servicio un desastre, no es lo que era. Pedí de merienda budín y jugo de naranja, el budín re seco y no me trajeron servilletas. Pero lo peor fue la cena, pedí suprema de pollo con papas fritas y me trajeron con puré, lo reclamé, tuve que esperar media hora y me trajeron las papas, cuando las trajeron tenían tanta sal que eran incomibles. Baje a reclamar y me dijeron que me las subían a la habitación si pagaba el servicio de habitación, la moza me dejó hablando sola cuando le fui a decir que ya lo había pagado cuando me lo subieron antes y mal. Otra moza me echó en cara que están con un evento de cena show que se venía preparando hacía rato y yo le dije que yo también pague por hospedarme en el hotel, por qué voy a pagar por el servicio de habitación para que me suban algo que hicieron mal si ya había pagado servicio de habitación cuando pedí el plato? Lo reclamé en el front desk y me dijeron que me lo iban a subir sin cargo, les dije que sin cargo no porque ya lo pague y fue un error de ellos. Y me dijeron que no sería un error, que las papas salen así. Osea que las papas salen con una cantidad de sal para terminar con un pico de presión en el hospital? Encima te toman el pelo cuando les decís que estaban incomibles de saladas. Se piensan que de gusto estoy reclamando y pasando un mal momento? El pollo lo tuve que comer solo porque obviamente se iba a enfriar. Una vergüenza el destrato, si tienen un evento y no dan abasto contraten más gente o avisen antes de uno hospedarse que esa noche no va a haber restaurante, en lugar de tratarlo mál a uno cuando hacen las cosas mal por estar desbordados. Cuando a la tarde había reclamado las servilletas también me pusieron la misma excusa, que estaban saturados por el evento. Encima la cama tenía los resortes salidos y la ducha tenía sarro. Venia siempre y era...

Se cayó una parte del techo del baño en la suite!! Estuvimos en una de las suites, la habitación más cara y se supone la mejor que ofrece el hotel. Tiene piscina y terraza privada. Al llegar, la primera noche, fallo la iluminación varios de los focos que iluminan a la noche la piscina y la terraza estaban quemados, por lo tanto se veía poco y nada. Es una falla del sector mantenimiento que no debería tener un hotel de esta categoría. El colchón está vencido, muy hundido y se duerme pésimo. La almohada otro espanto, rellena con copos recortados de goma espuma de lo más berreta que he visto. La piscina está sucia, le falta una mano de pintura urgente, el agua turbia. El desayuno es de muy mala calidad y de escasa variedad. Sólo se puede tomar un café con leche con unas medialunas. El jugo de naranja es horrible, artificial. De cualquier manera lo peor y lo más grave paso el segundo día, en el baño de la habitación encontramos parte del techo (una chapa grande) en la bañera, se cayó sobre la bañera de manera tal que levantó el esmalte y si una persona se estaba bañando claramente se hubiese por lo menos lastimado, quedó un agujero en el techo por el q entraba frio y se veían motores y ladrillos. Ante el reclamo (era de noche habíamos salido a cenar y nos encontramos con ése panorama) él Sr de la recepción ni siquiera se acercó a ver q había sucedido. No nos cambiaron de habitación y tuvimos q dormir sin saber que podía pasar, con el techo del baño todo abierto. Una vergüenza!! Nadie del personal de acercó en ningún momento. Tienen terribles fallas de infraestructura y mantenimiento. No lo recomiendo para nada. Al contrario aconsejo a la gente q no se hospede en un lugar así, todavía estoy esperando las disculpas por parte de alguien de la gerencia. No vayan, eviten...

Es una verdadera vergüenza, que no dejen hospedarse porque uno no tiene tarjeta de crédito de un banco...

Ni siquiera abonando en efectivo, ojo, quizás habrá sido porque entre en bermudas y remara lisa, quizás habrá que ir de saco y corbata; o ser alguien importante para que te dejen hospedar...

Si no aceptan pobres o personas que no tienen tarjetas de crédito de bancos sería prudente que puedan anunciarlo por algún lado, así uno, no va al pepe y gasta tiempo y combustible.

Buenas tardes Sr. Gerente, le comento que anteriormente me había hospedado con todos los requerimientos necesarios que usted tan gentilmente me recuerda, pero en el día de ayer no fueron aceptados por la persona que estaba en su puesto de trabajo; hasta ofrecimos abonar en efectivo, y nos rechazaron por no tener una tarjeta de crédito de un banco.

Siempre de nuestra parte estuvo la intención de solucionar el problema y la única solución que nos dieron fue la no cobrarnos la cancelación de la reserva (que esperemos que sea cierto y no tengamos sorpresas en la tarjeta) , dejándonos en la calle, a pesar de que habíamos hecho la reserva y haber viajado de tan lejos para hospedarnos en su hotel; ofrecimos como por ejemplo: visa naranja, Master card y el efectivo, ( con nuestra documentación correspondiente) y no hubo VOLUNTAD y menos aún empatía de su personal hacia nosotros para solucionar el mismo.

ESPERO QUE SI HAY ALGUNA PRÓXIMA VEZ, TENGAN LA VOLUNTAD, EDUCACIÓN Y CORDIALIDAD DE SABER QUE UNA PERSONA HUMILDE PUEDE HOSPEDARSE Y PAGAR SU...