Primacy Apart Hotel — Hotel in Mar del Plata

Nos hospedamos como regalo de mí cumpleaños del día 15 al 19/7, habitación 306. Amplia habitación sobre todo para estar con niños, la pileta muy bien, y el personal de recepción como de limpieza de 10 (nos han hecho el cuarto hasta dos veces en el dia). Tuve una desagradable experiencia a la hora del desayuno 3 días de los 4 que nos hospedamos. El primer día baje a desayunar sola, de goloza agarre 3 medialunas y me sobró una, la cual sabía que si no la comía terminaría en la basura por lo que dicidi llevarla al cuarto para mí nene (de 2 años) que aún dormía. La señora que maneja los desayunos me hizo un llamado de atención por llevarme una medialuna a la habitación. Esa misma noche mí nene empezo con fiebre y vómitos por lo que a la mañana siguiente mí marido decide pedir el desayuno en el cuarto. Atiende esta persona y le dice que bajará a buscar el desayuno que no había ningún problema, ya que previamente le había comentado que me habían llamado la atención por la medialuna. Le dijeron que de ninguna manera podía pasar eso y que se podía llevar el desayuno a la habitación. El 3er día mí nene no se quería despertar pero igualmente fuimos los 3 a desayunar y lo llevamos dormido. Se despertó apenas ingresamos al salón y estuvo a los gritos que quería seguir durmiendo. Por este motivo dijimos el último día, por hoy, de volver a desayunar en nuestra habitación y al mismo tiempo armar nuestras valijas. Cuando bajo a pedir el desayuno 7:45 sale está misma persona desde la cocina a decirme de mala manera que de ninguna manera se puede llevar el desayuno al cuarto, que si quería desayunar en el cuarto tenía que llamar desde la habitación a la cafetería (para cobrarme un desayuno ya incluido, por querer desayunar en nuestra habitación) le digo que a mí marido le había dicho que no había problema con eso y me responde que no, que solo fue una excepción ese día por el nene que se sentía mal. Ya estaba abajo con lo cual accedo a desayunar sola, pero no pude terminar mí desayuno, se me había cerrado el estómago del mal momento que había pasado minutos antes. Nunca nos pasó algo parecido en ningún otro hotel. Sinceramente no volveríamos a repetir esta mala experiencia. Valían las 4 noches alrededor de 73mil pesos pero había 4x3 por lo que pagamos un poco menos. Creo que si pagamos con desayuno incluido no deberían negarnos la posibilidad de ese mismo desayuno recibirlo en nuestra habitación si estamos dentro del horario para desayunar. No corresponde me parece tener que abonar un desayuno (que estaba incluido) por querer recibirlo en...

Las habitaciones estan ok. Las camas y las almohadas son DURAS. La pileta climatizada UN DESASTRE con la temperatura. De 5 dias solo la pudimos usar dos. Una estaba fria y los otros dos hervia. Parecia una terma.Nos la pasamos reclamando. Entendimos que muchacho mantenimiento lo miraba a la mañana pero luego nadie supervisaba y entonces al dia siguiente era inviable el uso.como.climatizada. Elegimos el hotel POR la.pileta. El primer dia del reclamo el muchacho de la recepcion prácticamente nos tiro el libro de quejas por la cabeza. Nada sucedio. Luego hice el reclamo via WP. Se disculparon, si, via WP.... Ahora, la pileta no la pudimos usar. Con respecto al libro de quejas y el supuesto elevo al Gerente... Cri cri. Tienen un sistema de ventilacion DUAL. O hay AA o Calefaccion y esta regulado x epoca. Si esta templado esta el AA, si te cae un dia de 7 grados a la noche, no hay calefaccion. Igual.al.contrario. La solucion a esto es cambiarte de habitacion. No tienen ventiladores o algún tipo de calefaccion portatil en caso de ser necesario. Llegamos con 25 grados y la habitacion era un sauna. Nos cambiaron (era mas pequeña pero se podia respirar). A los dos dias, frio. Nuevamente oferta de cambio. Declinamos. Fuimos 5 dias y estabamos con un niño de 3 años. En fin. Buen desayuno, buena ubicacion. No valio lo...

Si algo destaca al Primacy es la atención al público por parte de sus trabajadores que le ponen toda la mejor onda a cada problema. El desayuno es pobreton, las pasteleria es mala y el cafe parece de micro no lo recomiendo tomar. La climatizacion del sector pileta no funcionaba. Vinieron de forma prepotente una mujer q ni se identifico pero estimo directivo del hotel a decirnos q no lo pusiéramos aca. Pero debo decirlo: no funciono en los 5 días que estuvimos. La limpieza de las habitaciones la hacían en cualquier horario, me dijeron que el horario de limpieza es hasta las 21 hrs. Otra cosa malisima es que o tenes frio o tenes calor en la habitación. Es viejo el sistema de calefacción y solo se maneja en forma integral en todo el hotel. Teniamos una habitación que le daba todo el sol y el aire era caliente, o sea q no podíamos estar durante el día. Los trabajadores nos prestaron un ventilador pero como no hay enchufes en la habitación tuvimos q prenderlo en la cocina y ponerlo en la puerta de la misma. El microondas dejaba dura la comida, probamos 1 dia y no lo usamos Mas. No lo recomiendo y no volvería. No son 4 estrellas como...