Bosque Divino cabañas & suites — Hotel in Mendoza

Tuvimos un acidente con la mampara del baño ( vidrio) y el lugar no contaba con botiquín de emergencias, para primero auxilios. Ni personal preparado para tal evento. Teniendo en cuenta que la ambulancia vino desde San Rafael (30 km) demoro 30 a 40 minutos en arribar al complejo! Por suerte ninguna de la heridas fue de consideración pero es para que el lugar lo contemple ya que pueden ocurrir estas cosas o peores! En respuesta a lo último mencionado por personal del complejo, en primer lugar la mampara se estalló sola sin ningún tipo de manipulación, no entiendo de "usos comerciales". Segundo la atención del paramédico fue pura casualidad ya que era una persona que se estaba alojando en el complejo con un contingente de chicos y está misma persona, que nos manifestó ser bombero de emergencia y desastres, mencionó oportunamente lo grave de lo sucedido. Si claro que agradezco que mis herida y las de mi hija menos de edad no fueron de gravedad porque no se que hubiera ocurrido sino. Tercer punto cuando consultamos sobre el lugar de asistencia que ustedes mencionan y está al ingreso del complejo nos dijeron que solo se encontraba abierto los fines de semana, NO durante la semana. La cabaña claramente no estaba habitable para continuar el resto de los días pagado por adelantado ya que no contaba con las instalaciones en forma para que continuemos allí. La comida, la ofrecieron ustedes (2 milanesas y 1 plato de puré) para 4 integrantes de los cuales 1 es celíaco es decir no cenó, ya que cuando esto ocurrió estamos por salir a cenar en familia con mis hijos menores de edad y dado lo sucedido al momento que la ambulancia arribó al complejo ya no teníamos ningún lugar abierto para cenar. Al retirarnos del complejo preguntamos si debíamos abonar algún cargo y ustedes no informaron que no. De más está aclarar que la mampara estalló por si sola y que el colmo de esta situación hubiera Sido que nos cobren algún cargo por ello. Cuando esté echo modificó por completo nuestras vacaciones, que veníamos planeando en familia hacia ya varios meses. Y respecto de los medicamentos y las curaciones aclarar que dicho paramédico hospedado en el complejo y a quien estamos eternamente agradecidos fue quien nos brindó la medicación para tal curación y luego personal de ambulancia nos brindó el resto de las curaciones. El pervinox y agua oxigenada del complejo llegaron 24 hs después de lo sucedido. Por suerte hoy estamos ambas pudiendo contar esto como un mal momento vivido y agradecer que no...

Llegué hoy. Cuando me comunique por primera vez me mostraron fotos de las cabañas "premium" de una habitación. Al abonar parece ser que abonamos la "standard" la cual nunca nos dijeron la diferencia (una más grande la otra más chica). A su vez tuve que reclamar 3 veces aproximadamente una factura en base a mí seña realizada a través de una transferencia.

El aire acondicionado se encuentra en la habitación y no llega a calefaccionar la cabaña. Hay un ventilador de techo ruidoso con una muy mala iluminación. La mesa está pegada a la mesada de la cocina, para sentarte a comer , lo hcaes de manera muy incómoda.

El estacionamiento si tenés suerte es cubierto sino al aire libre.

La TV está ubicada en altura al lado de la cocina enfrentada a una cama. En la habitación no contas más que con dos somieres que forman una cama grande pero deja un hueco en el medio.

El perímetro de la cabaña no está oculto y te ven absolutamente todos los que están en el complejo que pasan caminando por al lado de donde vos te sientas a comer cómodo ya que dentro no lo podes hacer. A su vez es inseguro si tenés hijos / as chiquitos / as ya que pasan autos y camionetas.

La Wifi es totalmente obsoleta , no llega a las cabañas , tampoco tenés señal de celular por lo cual debes acercarte a la administración para obtener algo de conexión.

No tiene desayuno.

La pileta si bien está ubicada en una linda zona , está alejada de las cabañas , es insegura en el perímetro y no pareciera limpia.

No hay mucho control en cuanto al Covid. La respuesta del complejo fue "queda a criterio de cada uno"

No veo "seguridad" como dice la página.

El único punto a favor es la atención de María Marta y de Sergio quienes se preocuparon y estuvieron a disposición de lo descontento pero no obstante ellos más que dar la cara por los dueños no puede hacer. El complejo tiene una ocupación del 100% y no hay manera de acomodarnos en algo como lo que nos habían mostrado. Simplemente por ellos dos pongo las dos estrellas. Sino no lo recomiendo, no volvería.

Fíjense bien antes de contratar. Miren bien las fotos que mienten un poco con las medidas de las cabañas en si.

El bosque es muy lindo hay tranquilidad a medias el paisaje está bien pero el complejo deja mucho que desear. Lo lamento mucho sobre todo por la atención de quienes nombre.

Espero que los dueños lean esto y cambien un poco...

Comparto que el complejo es Divino como lo indica su nombre y la pileta tiene una ubicación soñada! PERO........ Dicen que es de 4 estrellas 🤔y Nos han vendido un loft x un mono ambiente.la nro 23, Justo a la entrada , en la barrera 🤦🏼‍♀️ NO TIENE DESaYUnO. tal como indica la foto no tenia la canilla de abajo de la ducha ,ni una parte de la mampara , lo q hacía incomodo el momento de bañarse xq se mojaba bastante TODO. No tiene caja de seguridad, No tiene PLACARDDDDDDD!!!! Allí muestro lo a me armaron con un cubo y un perchero ante la queja. El perchero plateado del baño no trababa para poder colgar lo q sea y se salía de la pared xq los fisher eran más chicos q el agujero q habían hecho, inusable. La puerta era puerta balcón con una cerradura extremadamente Violable, tal como lo indica la foto. Pasó un día que no vinieron a limpiar, por lo tanto no hicieron el cambio de toallones 🤷🏼‍♀️ Y les comento que este falso 4 estrellas, monoambiente con un montón de detalles Lo pague 12600 -7 noches. UN AFANOOOO! No tuvieron mucha atención más q darnos una hr para buscar otra cosa si queríamos irnos, xq parecía haber otro huésped interesado en este lugar que seguramente no sabía q lo q iba a pagar, no valía ese dinero. Iban preguntándonos cómo venía la semana desp de la queja.... pero nada más . Hablando con el resto de la gente Del Valle todos tenían una queja para con ellos. VALLE GRANDE ES HERMOSO Y VOLVERÉ. Pero no a Bosque Divino. Tuve la suerte de conocer a otro tipo de personas del lugar y saber que no todos mienten al momento de vender. OJO! Pidan que les manden una foto exacta de lo q van a pagar y allí deciden. Aparentemente las otras cabañas eran un sueño. No las vi..... pero encontramos una pareja con 2 nenes q tmb les faltaba la canilla del baño y otras cosas más y les había cobrado 2800 la noche. Si te roban las canillas o te las rompen o lo q te pase.... yo no tengo la culpa. Quiero el 4 estrellas que estoy pagando. ATENCIÓN! No se dejen estafar. Uno se rompe el lomo laburando durante el año para que gente viva cómo esta se lleve...