Hotel Las Violetas — Hotel in Municipio de La Falda

Pésima atención. Desde que llegue tuve inconvenientes... Viaje desde Mendoza con una reserva para una habitación matrimonial. Cuando llegamos tuvimos que esperar 2 horas y medias más de las que podíamos ingresar. Una vez abonada las 2 noches reservadas nos dan una habitación en un tercer piso que era una terraza con un tinglado de chapa, al ingresar a la habitación resulto que eran 2 camas de 1 plaza.. por lo cual reclamamos que no era lo reservado y que necesitábamos que nos cambiaran, a lo cual nos respondieron que era la única disponible y que si se desocupaba alguna nos cambiaban el día siguiente. Aceptamos debido a que estabamos muy cansados, yo estoy embarazada y con problemas en mi rodilla y lo único que quería era descansar en ese momento lo antes posible... cosa que no pudimos lograr ya que no pudimos dormir por el frío que pasamos ya que la habitación era muy húmeda e ingresaba aire por todas las aberturas. Volvimos a plantear la situación que teníamos con la dueña o encargada del hotel que no era la empleada que estaba por la mañana cuando ingresamos y la única solución que nos ofreció fue un acolchado para pasar la noche un poco más abrigados hasta el día siguiente que se desocupaba una habitación matrimonial en planta baja, volvimos aceptar ya que no teníamos otro hotel para ir por la fecha (semana santa ). Resultó que al día siguiente teníamos una actividad ya paga a las 8:30hs y no podímos sacar nuestro auto de la cochera del hotel que supuestamente esta abierta las 24 horas del día los 365 día del año, según nos remarcó la noche anterior la dueña o encargada (nunca supimos quien era), ya que no encontraban la llave de la cochera. Perdimos la actividad que teníamos porque resulta que eran las 9hs y todavía no nos daban una solución. La empleada, que fue la misma que nos recibió al ingreso no me quería escuchar mi reclamo porque ella no tenia nada que ver, pero sin embargo era la única persona en ese momento al frente del hotel y era la única persona a la cual yo me podía dirigir. Nos negó el poder hablar con un encargado o dueño del establecimiento, soos nos decia que teniamos que esperar hasta las 11:30 aproximadamente que generalemte llega a esa hora la dueña, ovbiamente esa era una burla más para los momentos que nos estaban haciendo pasar, pedimos el libro de quejas y también los negó y nos dijo que no tenían, siendo que un establecimiento no puede estar habilitado sin tener un libro de quejas. En fin... no nos quedo otra que dejar acentado en turismo el mal momento que vivimos desde que llegamos a ese lugar y retirarnos obviamente terminado la estadía en ese momento, muy desconformes y muy amargados. Cuento mi mala experiencia que al parecer a sido una de las pocas o quizás nadie se ha tomado el tiempo de ponerse a escribir como yo... quizás no vale la pena hacerlo...pero lo cuento para que al momento de alquilar allí estén atentos a...

Es un hotel de una estrella y es bastante barato por lo que no se puede pedir demasiado. Es desayuno es básico, café con dos medialunas. Las personas q atienden son amables pero suelen desaparecer y varias veces en las q entre al hotel no había nadie... La habitación era básica, buen Placard, tele muy chiquita y varias veces tuve q sacar el cable y volverlo a poner para q se vea bien. El baño perdía por abajo del inodoro por lo que siempre estaba mojado. Otra cosa q paso es q en la habitación había tres luces de las cuales cuando llegamos andaban solo dos y a medio de la estadía dejo de funcionar otra. Hablamos con el personal pero no solucionó nada, por lo menos hasta q nos fuimos... Para ir unas noches si tenés poco...

Hace muchos años que vengo, siempre elijo este lugar por la ubicación y los modestos precios por pasar la noche. Sinceramente el hotel necesita un poquito más de inversión. No hay mejoras de ninguna clase, como digo desde años que vengo. No huele a limpio, la verdad. Ni siquiera las sábanas huelen a recién lavadas, pero nadie molesta ni es inoportuno. La atención siempre fue buena, cero problema. Pero sería lindo entrar al hotel y sentir olor a limpieza, a confort. El desayuno también podría mejorar. Un poquito más de dedicación siempre viene bien. Al no tener calefacción, las habitaciones en invierno son inhabitables. Igual lo...