Mensú Grand Hotel - Puerto Iguazú — Hotel in Puerto Iguazú

Não faz muito tempo q abriram, o q significa q tem algumas coisas para ajustarem, como por exemplo a instalação da tv, pq tem nos quartos mais não funcionam.... É um hotel simples, os quartos estão muito bons com relação ao espaço, ar, frigobar... os quartos que dão para a avenida são muito ruidosos, o que faz não ter uma noite boa de descanso. Falta um isolamento sonoro. Pedimos para trocar de quarto no dia seguinte e fomos prontamente atendidos. Nos ubicaram nos quartos dos fundos e não tivemos mais problemas para dormir. O chuveiro é muito fraco, a água não tem pressão e sai pouca água, e isso foi nas duas habilitações que ficamos, tem q ter paciência pra enxaguar o cabelo, tirar o sabão... o tamanho do banheiro é bom. O Wi-Fi funciona perfeitamente em todos os ambientes do hotel, vale ressaltar tbm que a iluminação dos quartos é muito boa!!! Na nossa última noite, teve uma grande chuva, e tivemos uma goteira dentro do quarto e vimos goteira dentro no corredor tbm, nada demasiado. O café da manhã é simples. Vi muitos elogios nos comentários antes de ir... pão de forma, manteiga, geleia de pêssego, doce de leite, medialuna, suco não natural (daqueles q são em pó/sobre, teve um dia q pareceu ser de caixinha mas devia estar misturado com água), iogurte cereal, café, cha, água e chipá. Em particular não gostei do chipá, parecian pedrinhas. Ficamos mais de 3 dias, o q se torna cansativo comer sempre a mesma coisa. Obs: quando penso em café da manhã de hotel, penso em variedade, bolo, queijo... e como elogiaram tanto o café da manhã por aqui criei bastante expectativa. É um café da manhã simples, q vc tomaria em casa sem grande "animação" digamos. O hotel tbm tem um serviço de almoço self-service, comida caseira (postei foto). Está localizado um pouquinho distante do centro, é uma boa caminhada se decidir ir à pé. Tem ônibus na porta, que passa a cada 45 min media, que te leva tranquilamente para o centro onde podes pegar os ônibus para as cataratas/pontos turísticos. É mais fácil alugar um carro ou transfer, no hotel tem estacionamento. O ponto alto sem dúvidas é o atendimento!!! Nota 10!!!! Sempre dispostos a ajudar, muito educados e simpáticos, o rapaz da noite, Lucas (se não me engano), e um senhor que não sei o nome, mas q em geral sempre está pela recepção de dia e de noite (talvez seja o dono) sem palavras, se esmeram para ajudar!!! No dia q chegamos, uma senhora muito simpática estava na recepção e nos ofereceu, caso quiséssemos, ir a piscina em uma área verde onde se tem umas cabanas que tbm é do hotel. Não chegamos a ir, mas pelas fotos vi parece ser un lugar muito bonito. Por ser um hotel novo, as instalações estão novas e limpas. Acredito que com certeza vão aprimorar os detalhes que faltam e sem dúvidas eles tem muito...

No sink or kitchen in the rooms. They look like mini-apartments with windows that lead to the corridors (??) We were 4 and there were only set of towels for 2 people, we asked before leaving to our activities but when we came back they didn’t do anything. Next day they did not do the room cleaning, turns out the room we were assigned did not have the “clean room please” sign therefore we did not hang it outside so we did not get it. Besides this the reception guy with the beard was very charming and nice. Buffet per kilo also had quite nice price and changed a little bit everyday, although people from outside could enter to have dinner which made it a bit dangerous. Location is quite far from interesting points in Puerto de Iguazú, not to say you have to go through a not so safe neighborhood to get to downtown. Not...

I had a great stay in the apartment style hotel room. The staff are wonderful and I want to give a particular shout out to Waldre, Francisco, Mattias and Laura who were all lovely. Particularly Waldre who was incredibly attentive and is a great example of how to provide excellent customer service. The only real disadvantage with the hotel was the location because it's not in the centre of town, so I spent a lot of money on taxis. If you have the time, it is better to walk into the town centre (it takes 30 minutes in total). I did on my last day and I felt very safe. I also recommend organising a shuttle service to the airport because the taxi journey is...