Hotel San José — Hotel in San José de Balcarce

RESERVE DIRECTAMENTE CON EL HOTEL Y SE COMPORTO DE FORMA DESLEAL. ||Les comento el caso: el dia 7 de noviembre del 2018 realizamos la reserva de 2 habitaciones (una doble y otra triple) por 1 noche PARA EL 11 DE ENERO DEL 2019.Para concretar la reserva nos exigieron el pago COMPLETO POR TRANSFERENCIA BANCARIA de las habitaciones ($ 3600) ya que era politica del establecimiento , claro que cuando preguntamos por la politica de cancelación no nos supieron informar telefónicamente. Pedimos enviaran por mail el numero de cuenta y la politica de cancelación, el primero llego no asi el segundo.||Aun así confiamos, inocentemente, en que la politica sería como habitualmente hoteles serios trabajan y que ademas no necesitaríamos anular la reserva.Lamentablemente 1 semana despues (14 de noviembre del 2018) nos vimos en la necesidad ,por cuestiones de salud anular la reserva.||Aqui comienza la abierta deslealtad, al llamar para informar al hotel ( 2 MESES ANTES) nadie podia decirnos si nos devolvería lo abonado ( 100/ 70/ 50/ 10 %) estuvimos llamando cada 2 dias para que nos den una respuesta ( nadie sabia como proceder) y recien hoy 23 de noviembre contestan a nuestro llamado que NO se nos devolverá NADA por que su contador dice que ya fue facturado y no se puede y que si en algun momento fueramos por allí a alojarnos nos acerquemos y le recordemos el caso y verían que atención podrian tener.||La deslealtad se evidencia en que:||Su pagina de internet no específica su politica de cancelación y tampoco ante la solicitud por escrito del futuro huésped la envian. ||La supuesta "reserva" se hace pagando el 100% del valor|| SI ESTA FACTURADO POR QUE NO ENVÍAN LA FACTURA CORRESPONDIENTE( cómo emitiría la factura sin pedir los datos como el dni o cuit del huésped).||NO CONTESTAN POR ESCRITO LOS RECLAMOS para que no quede constadncia?. || Es indignante la falta de ética profesional, la desidía y la deslealtad sistematicamente premeditada para estafar Hacen quedar muy mal a la industria hotelera de la ciudad.||Esperando puedan ayudarnos a que esto no le suceda a otro...

Nos dieron de baja una reserva hecha mediante Booking y nos enteramos cuando llegamos...||||Habíamos reservado 2 habitaciones por separado mediante Booking. En la semana previa al arribo, se comunicaron telefónicamente desde el hotel para solicitar que le realizara una transferencia para cancelar el TOTAL del valor de mi habitación, me pareció raro ya que en Booking no se solicitaba tarjeta de crédito y la posibilidad de cancelar la reserva era hasta el día del arribo. No obstante, hice el depósito de mi habitación. La otra reserva, había sido realizada por mi amiga, como no se pudieron comunicar con ella, decidieron dar de baja su habitación, enterándonos de esto al momento de llegar al hotel, el cual estaba COMPLETO.||Se supone que si tienen su hotel en un buscador como Booking y uno puede realizar su reserva por este medio, contando con el respaldo que éste ofrece, no deberían dar de baja una reserva sin antes consultar. ||||Si van a ir, recomiendo que llamen unos días antes al hotel para confirmar su reserva.||||Lamentable la forma en que se comportaron. Se aprovechan de ser una de las pocas opciones de alojamiento que...

Me dijeron que me reintegrarian una noche ya que me retire antes y pague por adelantado. Aun estoy esperando el deposito que me prometieron. Cable aclarar que no me quisieron pagar en el momento, porque el encargado no estaba (se retiro JUSTO 10 minutos antes que baje yo) y casualmente no dejaron dinero. Les dije que me tenia que ir a la madrugada por el micro y me dijeron que mañana estaría a la mañana, a las 8... Resulta que le dije que me podía quedar hasta las 8 ya que podía irme en auto con la empresa pero no podía estar mas de las 8, y casualmente me dicen que después de las 10 (horario que yo no podía). ME hicieron dejarle los datos bancarios.. Aun sigo esperando la transferencia. Cabe aclarar que evaden impuestos al no dar factura y si la pedís te quieren cobrar mas, y si pagas con tarjeta o débito también te cobran mas que en efectivo. Que puedo esperar de gente que evade impuestos y adoptan una conducta evasiva y sancionable...

Típica bicicleteada de gente garca y tranfuga. (esperando desde el 19 de Junio 2019 ;...