Del Bono Park Hotel Spa & Casino — Hotel in San Juan

LAS 5 ESTRELLAS DE HUMO Dejo mi experiencia. Me hospede por un fin de semana y el hotel estéticamente es precioso, pero deja mucho que desear en cuanto a otras cosas. Decidí quedarme en este hotel por el late check out y arme todo mi viaje específicamente por eso. Consulte previamente a comprar el pasaje con el equipo de reservas y me lo confirmaron. Llego al hotel, vuelvo a consultar y la respuesta fue que consulte mas cerca de la fecha. Al día siguiente vuelvo a consultar y me dijeron que estaba disponible, pero su costo era la mitad de una noche de estadía. (El late check out es gratuito si te quedas mas de dos noches o eso aclaran la pagina web). Tuve que mandar un mail al equipo de reservas nuevamente, acercarme a recepción y después de tantos idas y vueltas me lo solucionaron, pero no quita que me quisieron cobrar por algo que era gratuito.

Entraron a mi habitación después de golpear y al grito de "permiso" sin siquiera darme tiempo a decir "Ya voy", por ende el personal de limpieza me vio en ropa interior. PRIVACIDAD 0 En otra ocasión baje a desayunar y estuve fuera de la habitación aproximadamente 2hs, llego y seguía en las mismas condiciones que la dejé. Me fui un rato así el personal podía trabajar tranquilamente y cuando llegue no habían retirado los platos del room service de la noche anterior (con comida), no me habían limpiado el baño Y NO ME DEJARON TOALLAS. Después me golpearon la puerta preguntando si necesitaba que lo limpien, pero me iba en 2hs.

Con el tema del late chek out en recepción nadie nos aviso que teníamos que acercarnos para volver a habilitar la tarjeta y en una oportunidad nos quedamos afuera de la habitación CON TODAS NUESTRAS COSAS ADENTRO!!! Me lo solucionaron, pero de igual manera me acerque a recepción a preguntar como iban a solucionar todas las macanas que se habían mandado en tan solo 2 noches y me atendió una chica muy atenta y respetuosa, por suerte. Como "compensación" por las molestias ocasionadas me regalaron lo que había consumido del frigobar, así que me di cuenta que valgo dos cocas y tres aguas JAJAJAJAAJ

Para finalizar puedo destacar que lo mejor del hotel es la arquitectura y la gastronomía, pero si tienen algún problema no se la agarren con los empleados porque también supe que les pagan 2,50 y a vos te matan con los precios.

Volvería a San Juan, pero nunca a este...

We stayed here so that we could see the total solar eclipse. So the hotel was full and the breakfast buffet very busy but acceptable. We found all the staff to be helpful. The bathroom had a strange layout, but it was clean and had hot water. There were two elevators but frequently one was not functioning. We returned very late one evening from a trip to Talampaya but staff at the adjoining restaurant who were cleaning the kitchen were able to offer us a vegetarian lasagne, which was very kind. This hotel is quite adequate but...

No amerita la calificación de 5*! Visítenlo y recalifíquenlo. El check in luego de las 14.30 hs. cuando se abonó día completo. Marcado abandono de las instalaciones externas. Señalización desprolija y no acorde a la calificación hotelera. No posee pileta climatizada. En el parque hay fosas de alto riesgo. La pileta sucia y con agua estancada. Los baños externos son el depósito de las colchonetas de las reposeras. Éstas sin limpiar y con excremento de aves. Lo consumido en la zona exterior, queda sin retirar de un día para el otro como mínimo. Habitaciones: deterioradas y hacen caso omiso a lo que se les indica para reparar. Las mesas de luz: "pegadas" a la pared por lo que ante el menor peso se cae todo. El termostato del frigobar no funcionaba. Baño: el área de servicio directamente conectada al hidromasaje. El desayuno no está al nivel del hotel. HORRIBLE atención del restaurante "De moño rojo" donde sugieren tomar la cena. Un menú diagramado para aplicar logaritmos en vez de elegir rápido y disfrutar de la velada. Sabiendo que éramos huéspedes del hotel no nos brindaron (y encima la cobraron) la copa de vino de cortesía. Además CARÍSIMO. SPA: del circuito de agua incluido, no funcionaba el sauna húmedo!!! Con el correr de los días de estadía, nos fuimos enterando de los servicios que debían informarnos al ingresar: batas en la habitación, cajero automático, servicio de remise, etc. ¡Sin duda quiero respuestas sobre esta estadía, es lo mínimo que espero...