Corazón de la Sierra - Cabañas y Casa de Té — Hotel in Tandil

Vine a pasar unos días en Tandil, con muchas ganas de conocer esta Casa de Té, con base en las fotos que vi en la página de la empresa. De modo que ayer a la tarde fui a visitar el lugar en compañia de mi esposa. Luego de una pequeña pendiente en la calle, se llega a esta Casa que, aunque no luce mal, se ve mejor en las fotos. El único sitio de la casa desde donde se aprecia el parque es desde una galería exterior, que estaba completamente vacía debido al frío vespertino. Cuando ingresamos, había 4 mesas ocupadas de las 8 disponibles, pero en unos pocos minutos el local (de unos 8 x 4 metros) se llenó, quedando nulo el distanciamiento social. Ah, el cumplimiento del protocolo es casi nulo: no te toman la temperatura al ingresar, los comensales -claro- no usan barbijos, y están a menos de un metro entre ellos con el local lleno. Pedimos el té de la casa para 2 ($1100). Había una sola camarera (MUY poco cordial, tal vez por la cantidad de clientes), que nos trajo el pedido LUEGO de entregar las comandas de mesas que se habían ocupado DESPUÉS que la nuestra (¿serían clientes habituales???). Finalmente llegó nuestro té: de saquito, en una tetera pequeña que permite preparar sólo una taza. Había 4 cuadraditos de tostado (repleto de mayonesa) de 5 x 5 cm cada uno (llevo un centímetro en mi llavero), 2 cuadraditos de 2 x 2 cm de algo parecido a un brownie (horrible), dos mini scones (4 cm de diámetro) pasables, y unas galletitas TAN feas que sólo consumimos una cada uno. Había también dos tostadas de pan lactal cortadas en diagonal, acompañadas por mermelada sin sabor identificable, y un potecito de queso untable, normal. Finalmente, la porción de torta que acompañaba esa merienda era un supuesto cheese cake de frutos rojos, pero en realidad era una base de masa con crema industrial arriba y gelatina de frutilla y 3 o 4 frutitos. Dejamos buena parte de la comida, ya que era incomible. Tuve que ir personalmente al mostrador para que me cobraran, ya que la poco simpática camarera estaba "ocupada" y, cuando le pedí POR FAVOR y con mi mejor actitud un vaso de agua para tomar un comprimido, me "ladró" para decirme que ESPERARA. Obviamente, nos levantamos y nos fuimos, lamentando haber perdido dinero y tiempo en un lugar así... Una pena. Eso si, hay que felicitar al diseñador gráfico de la página Web del lugar, ya que se ve todo MUCHISIMO mejor de lo que es en realidad. Un buen ...

No volvería a ir. Estuve alojado 3 noches con mi familia en la cabaña nro 1 la cual no cumplió con mis espectativas. El hidromasaje te hacía cosquillas. Hay muy poca presión de agua en el baño por tal motivo la bañera demoraba mucho en llenarse. Al comenzar a funcionar el hidro despide por unos segundos olor a cloaca. Ponen sales de baño sólo el 1er día. Los toallones algunos estaban transparentes en algunos sectores de tan gastados. Poca iluminación en el comedor y habitación. Las cortinas tenían piolines incómodos (no roller). En la cocina al llegar había una valerina usada(no cuesta nada poner una nueva). En la entrada de la cabaña y adentro había hormigas debido a numerosos hormigueros que había en el predio pese a que el mismo estaba muy prolijo. La partrilla de cada cabaña carecía de iluminación y el tender estaba escondido en la parte trasera. La pileta climatizada estaba muy buena con la temperatura justa. El problema surgió cuando quisimos utilizarla después de desayunar y la estaban limpiando por lo tanto se podia utilizar recién a partir de las 11 hs. La ducha escosesa no tenía presión, el baño del vestuario resultaba incómodo porque era chico y estaba siempre mojado. Otro punto flojo era el desayuno, muy básico y una vez nos trajeron el café frio y con gusto a quemado. En el complejo las cabañas están una muy cerca de la otra. Las sombrillas del parque dan poca sombra y las sillas plásticas de la pileta están todas rotas, viejas y resecas por el sol. Lo destacable fué la excelente atención de los recepcionistas, ambos mustraron la mejor predisposición, son muy amables. Por último al retirarme me cobraron un vaso que se rompió $100...creo que eso fué algo que no era necesario después de abonar $27.000 por 3 noches de una cabaña...

Fui con mi mama a merendar, ya de entrada la que atiende con cara de orto, habia solo una pareja mas, tardo como 15 mins hasta que tomo el pedido. Pedimos la merienda para compartir, UN SOLO tostado… cortado en cuadrados minusculos, las “tortas a eleccion” eran 4 nada mas. Muy mala atencion de la camarera, nos trajo las cosas, las puso asi nomas en la mesa, ni ganas de atendernos tenia y la verdad la pastelería y lo que ofrecían no era rico ni sobresalía, un 4. Pero lo peor fue la camarera que estaba muy mal predispuesta. Horrible experiencia.

RTA: No recordas haber estado desmotivada porque no le estabas prestando ni atención a las mesas, tuvimos que entrar para que recién nos vieras y poder pedir la cuenta. Quizás si hubieses sido más atenta, y no nos hubieses atendido de mala gana, tirando las cosas sobre la mesa, casi como si estuvieramos molestando, podríamos haber expresado el descontento, pero no te dignabas ni a pasar a ver si necesitabamos algo más, o si estaba bien. Ojala puedan cambiar el menú para dos y ofrecer más variedad... aparte de la atención, tenes que fijarte la manera en la que pedís y decis las cosas. Porque fuimos a las únicas que les dijiste que teníamos que entrar con barbijo, vimos como a otras personas que entraron no les decías nada. Y realmente el tono y la cara, no hablaba de cordialidad...