Hotel Kärntnerhof by keyone in Heiligenblut am Großglockner, Austria - reviews,open hours,photo spots,things to do

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Anna GąciarzAnna Gąciarz

The hotel is recently renovated, so it is very nice inside. The staff is friendly and hardworking. However, I had a problem with my single room, that it was separated from the neighbouring room only with a thin wall and a not very tight door. I could hear everything that my neighbour was doing at night and also the light from his room was visible in my room. I didn't sleep much, because he was first watching TV past 22 and then he was snoring loudly and had lights on till 2 am. I called the reception, but nothing was done to help me rest in silence. Zero intimacy, and very distressful for me as a single female traveler. Another thing I didn't like was the dinner's price to quality ratio. I ordered Kasenudeln from the main dish list - for 18,5 € I got three dumplings... They were the most expensive dumplings I have ever eaten. During the dinner the waitress guided me to the salad buffet - I thought they were included in the price of nudels, but I was charge additionally for them. What made me wonder was that the nudels were described as grandma's nudels - I feel sorry that you have such a mean grandmothers in your region. I was hiking whole day and expected to eat well in the hotel, but it was more kind of fine dinning style? On the other hand the nudels didn't taste that great as to pay 6€ per each. Shame. The spa is opened till 7 pm, so I didn't make it on time, as it took one hour to get the dinner. The hotel is nicely located and it has many benefits on first sight, but it is somewhat superficial. I wouldn't come back.

Reiner AnsorgeReiner Ansorge

Sehr schönes Hotel am Fuße des Großglockners .Wahnsinns Zimmer mit riesen Badewanne mitten im Raum ,sehr große Wellnesdusche. tolle Lage .Leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet, kleines aber feines Schwimmbad ca 8m Durchmesser mit Massagefunktion . Zwei Saunen (3 verschiedene Aufgussmittel stehen griffbereit) Infrarot Kabine und Dampfbad. Die Öffnungszeiten sind etwas kurz , das Schwimmbad hat von 8 bis 19.00uhr auf , was in Ordnung ist aber die Sauna nur von 16 bis 19.00 Uhr( find ich persönlich etwas kurz ). Die Damen am Empfang und im Frühstückssaal geben alles und wollen für jeden Gast das Beste.Die Hätten eigentlich 10 Sterne von 10 verdient.Jetzt Die Begründung warum ich dem Hotel und dem Service (ROOM SERVICE )nur drei Sterne gebe.Laut Internet bekommt man um ca 16..00 uhr einen Code für den Schlüsselkasten wo der Zimmerschlüssel hinterlegt ist .(den code bekamen wir um 20.40 Uhr. Wir hatten das Zimmer Bergfeuer (auf dem Bildern im Internet mit Badewanne )gebucht.Wir bekamen aber eins ohne Badewanne .Auf unsere Fragen warum, bekamen wir zur Antwort,, Keyone hat unterschiedliche Zimmer , aber mit dem selben Nahmen . Also gut dachten wir ,is halt so .Dann das Zimmer . Wir checkten dann halt bei der super netten Dame ein. Als wir das Zimmer aufsperrten standen auf dem Nachtisch zwei halb eingeschenkte Wassergläser , das Bett war nicht gemacht ,es fehlten die Handtücher . Wir also wieder zu der netten Dame am Empfang , die Sachen angesprochen . Also Zimmertausch ( prima ) doch Badewanne . Zimmer bezogen , ja auch da fehlten die Handtücher und ja nach dem einräumen festgestellt das im Kühlschrank noch eine halbvolle Wasserflasche steht, unter dem Bett hat man von der Tür aus den Dreck schon gesehen, wieder zur Rezeption. Zimmer wurde nachgereinigt. Jetzt nach 4 Tage wollte ich mal einen Kaffe im Zimmer machen ( 6 gebrauchte Nespresso kapseln in der Maschine . Vom Vorgänger oder dem davor? Ach ja , am 1. Tag hab ich ein Glas benutzt, das steht immer noch da und die Küchenplatte klebt auch schon seit 4 Tagen. Ich bin bestimmt nicht kleinlich aber in so einem Hotel sollte Sauberkeit an erster Stelle stehen . In der Toilette beim Gastraum fehlen schon vom ersten Tag an die Papierhandtücher wir haben es zwar angesprochen aber es passiert nichts.

Stefanie AnsorgeStefanie Ansorge

Wir hatten am Anfang etwas Schwierigkeiten ( falsches Zimmer, Zimmercode, kein gereinigtes Zimmer ...), es wurde sich aber gleich liebevoll darum gekümmert. Die Dame an der Rezeption sehr nett und bemüht einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Personal ( Rezeption, Frühstück und Abendessen) sehr aufmerksam, volle 5 Sterne!! Trotzdem 2 Punkte abzug beim Service, da das reinigen der Zimmer nicht so gut funktioniert, eigentlich so gut wie gar nicht ! Es wird anscheinend nur das sichtbare gemacht ! Kein dreckiges Geschirr weggeräumt , die Kapseln von den Vorgängern im Zimmer sind noch in der Kaffeemaschine, über klebrige Oberflächen wird auch nicht gewischt .... Das Zimmer und das Hotel sehr stylisch eingerichtet. ( im Zimmer wären ein paar Haken für Handtücher super, evtl zusätzlich ein flacheres Kopfkissen, eine Seife am Waschbecken , Notizblock mit Stift) Bei der Zimmer Beschreibung sollte nicht der gleiche Name verwendet werden , wenn die Zimmer unterschiedlich sind . Das Abendessen und Frühstück war sehr lecker 😋 Der Wellnessbereich war sauber und sehr schön . Es wäre schön, wenn man die Sauna und den Pool etwas länger nutzen könnte. Kostenlose Parkplätze vor der Türe

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Reviews of Hotel Kärntnerhof by keyone

4.0

(110)

2.0

28w

The hotel is recently renovated, so it is very nice inside. The staff is friendly and hardworking. However, I had a problem with my single room, that it was separated from the neighbouring room only with a thin wall and a not very tight door. I could hear everything that my neighbour was doing at night and also the light from his room was visible in my room. I didn't sleep much, because he was first watching TV past 22 and then he was snoring loudly and had lights on till 2 am. I called the reception, but nothing was done to help me rest in silence. Zero intimacy, and very distressful for me as a single female traveler.

Another thing I didn't like was the dinner's price to quality ratio. I ordered Kasenudeln from the main dish list - for 18,5 € I got three dumplings... They were the most expensive dumplings I have ever eaten. During the dinner the waitress guided me to the salad buffet - I thought they were included in the price of nudels, but I was charge additionally for them. What made me wonder was that the nudels were described as grandma's nudels - I feel sorry that you have such a mean grandmothers in your region. I was hiking whole day and expected to eat well in the hotel, but it was more kind of fine dinning style? On the other hand the nudels didn't taste that great as to pay 6€ per each. Shame.

The spa is opened till 7 pm, so I didn't make it on time, as it took one hour to get the dinner.

The hotel is nicely located and it has many benefits on first sight, but it is somewhat superficial. I...

3.0

25w

Sehr schönes Hotel am Fuße des Großglockners .Wahnsinns Zimmer mit riesen Badewanne mitten im Raum ,sehr große Wellnesdusche. tolle Lage .Leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet, kleines aber feines Schwimmbad ca 8m Durchmesser mit Massagefunktion . Zwei Saunen (3 verschiedene Aufgussmittel stehen griffbereit) Infrarot Kabine und Dampfbad. Die Öffnungszeiten sind etwas kurz , das Schwimmbad hat von 8 bis 19.00uhr auf , was in Ordnung ist aber die Sauna nur von 16 bis 19.00 Uhr( find ich persönlich etwas kurz ). Die Damen am Empfang und im Frühstückssaal geben alles und wollen für jeden Gast das Beste.Die Hätten eigentlich 10 Sterne von 10 verdient.Jetzt Die Begründung warum ich dem Hotel und dem Service (ROOM SERVICE )nur drei Sterne gebe.Laut Internet bekommt man um ca 16..00 uhr einen Code für den Schlüsselkasten wo der Zimmerschlüssel hinterlegt ist .(den code bekamen wir um 20.40 Uhr. Wir hatten das Zimmer Bergfeuer (auf dem Bildern im Internet mit Badewanne )gebucht.Wir bekamen aber eins ohne Badewanne .Auf unsere Fragen warum, bekamen wir zur Antwort,, Keyone hat unterschiedliche Zimmer , aber mit dem selben Nahmen . Also gut dachten wir ,is halt so .Dann das Zimmer . Wir checkten dann halt bei der super netten Dame ein. Als wir das Zimmer aufsperrten standen auf dem Nachtisch zwei halb eingeschenkte Wassergläser , das Bett war nicht gemacht ,es fehlten die Handtücher . Wir also wieder zu der netten Dame am Empfang , die Sachen angesprochen . Also Zimmertausch ( prima ) doch Badewanne . Zimmer bezogen , ja auch da fehlten die Handtücher und ja nach dem einräumen festgestellt das im Kühlschrank noch eine halbvolle Wasserflasche steht, unter dem Bett hat man von der Tür aus den Dreck schon gesehen, wieder zur Rezeption. Zimmer wurde nachgereinigt. Jetzt nach 4 Tage wollte ich mal einen Kaffe im Zimmer machen ( 6 gebrauchte Nespresso kapseln in der Maschine . Vom Vorgänger oder dem davor? Ach ja , am 1. Tag hab ich ein Glas benutzt, das steht immer noch da und die Küchenplatte klebt auch schon seit 4 Tagen. Ich bin bestimmt nicht kleinlich aber in so einem Hotel sollte Sauberkeit an erster Stelle stehen . In der Toilette beim Gastraum fehlen schon vom ersten Tag an die Papierhandtücher wir haben es zwar angesprochen aber es...