Wir waren auf der Durchreise und haben online spontan eine Ăbernachtung gebucht. Der Preis fĂŒr 90 ⏠fĂŒr 2 Personen (ohne FrĂŒstĂŒck) erschien uns angemessen.
Zum Hotel: Wer einen anonymen Check-in bevorzugt und dafĂŒr kein Hotelpersonal benötigt, ist in diesem Hotel richtig aufgehoben. Die gut beleuchtete Tiefgarage befindet sich direkt unter dem Hotel. Die Benutzung ist kostenlos. Sie verfĂŒgt sogar ĂŒber 2 Wallboxen, an denen man das eigene E-Fahrzeug kostenlos (!) aufladen kann. Das empfinde ich als sehr kundenfreundlich.
Von der Tiefgarage gelangt man ĂŒber einen Aufzug zu den Zimmern. Die Zimmer sind sehr gerĂ€umig, sauber und sehr modern ausgestattet (das Hotel wurde erst 2019 fertiggestellt). Man hat eine praktisch Mini-Kitchinette inkl. Induktionskochfeld, KĂŒhlschrank, Waschbecken, Mini-GeschirrspĂŒler, eine Kapsel-Kaffee-Maschine (mit Kaffeekapseln), einen Wasserkocher (mit Teebeuteln) und Geschirr fĂŒr 2 Personen. Essen kann man an einer Eckbank. Mein Tipp: Die Bank ist ziemlich hart. Ein paar Sitzkissen fĂŒr den Allerwertesten und die RĂŒckenlehne wĂŒrden den Komfort spĂŒrbar erhöhen. Ein Metz-Fernseher mit Online-Anbindung und wirklich sehr bequeme Betten runden den guten Gesamteindruck ab. Auch das Bad mit Dusche macht einen neuwertigen und sauberen Eindruck.
Das Hotel befindet sich in einem GebĂ€ude-Ensemble, in dem eine BĂ€ckerei, eine Eisdiele, ein Weltladen, die Polizei und auch Veranstaltungs- und SeminarrĂ€ume untergebracht sind. Man hört jedoch im Zimmer nichts davon. Wer gerne im Hotel frĂŒhstĂŒckt, kann sich den Aufpreis fĂŒr FrĂŒhstĂŒck auch sparen, da das FrĂŒhstĂŒck selbst in der BĂ€ckerei eingenommen wird und auch dort direkt gekauft werden kann. Ich habe morgens bei der nĂ€chsten Jet-Tankstelle (etwa 5 km entfernt) mit Billa-Shop schnell Wurst, Butter und KĂ€se besorgt und in der BĂ€ckerei unten im HotelgebĂ€ude noch frische Semmeln und SĂŒĂigkeiten. GefrĂŒhstĂŒckt haben wir dann gemĂŒtlich im Hotelzimmer.
Einen kleinen Kritikpunkt gibt es dennoch: Das Zimmer war, als wir ankamen (Mitte November), ziemlich kalt. Es verfĂŒgt offensichtlich ĂŒber eine FuĂbodenheizung, deren Temperatur man jedoch als Gast nicht selbst einstellen kann. Also schrieb ich umgehend nach Ankunft eine E-Mail an den Service, die auch 1 Tag nach unserer Abreise unbeantwortet blieb - schade. Da vor Ort kein Hotel-Personal vorhanden ist, ist es in meinen Augen umso wichtiger, Anliegen von GĂ€sten kurzfristig zu beantworten - egal, ob sie per E-Mail oder telefonisch vorgebracht werden.
Zur Buchung selbst: Der Online-Buchungsprozes, ist in meinen Augen ein wenig durchwachsen, wenn man sehr kurzfristig buchen möchte. Wir standen zu diesem Zeitpunkt mit unserem Fahrzeug bereits direkt vor dem Hotel und es war schon dunkel. Nach der Online-Buchung erhielt ich eine E-Mail, in der sinngemÀà steht, dass ein Administrator die Buchung erst noch freigeben muss - das hörte sich fĂŒr mich als Gast doch etwas eigenartig an, zumal ich nicht wusste, wie lange die Freigabe denn dauert. Bezahlen konnte ich im Rahmen der Buchung ebenfalls noch nicht. Also habe ich die angegebene Hotline-Rufnummer angerufen, um die Buchung weiterzutreiben. Die Mitarbeiterin war freundlich und schickte mir dann eine weitere BestĂ€tigung per E-Mail. In dieser E-Mail war dann auch ein Link zur "Onlinezahlung" enthalten. Dieser funktionierte jedoch nicht. Also habe ich telefonisch meine Kreditkartennummer durchgegeben. Die Mitarbeiterin gab mir dann telefonisch die Zugangscodes fĂŒr die Tiefgarage und das Zimmer.
Alles in allem kann ich das Hotel nur weiterempfehlen.
In meinen Augen kann der Buchungs-Prozess jedoch noch etwas verbessert werden. Hier sind mögliche Stolperfallen enthalten, ĂŒber die der Gast fallen kann. Auch sollten Reklamationen des Gasts nicht...
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