Hotel Alexanderhof — Hotel in Millstatt am See

Definitiv KEIN 4-Sterne Hotel! Nach einem Telefonat mit dem Fachverband Hotellerie hier ein Auszug mit den Punkten, die zu einem 4-Sterne Hotel zwingend fehlen:

~ Keine Minibar, völlig okay doch eine Getränkekarte mit einer Übersicht und Preisen für eine Beliefung auf dem Zimmer gab es auch nur murrend auf Nachfrage ~ Rezeption lediglich 12 Stunden von 8:30 Uhr bis 20 Uhr besetzt, bei einem 4 Sterne Hotel sind 16 Stunden persönliche Anwesenheit eines Rezeptionisten vorgeschrieben ~ Keinerlei Kosmetikartikel wie Wattestäbchen oder Wattepads auf dem Zimmer, auch auf Nachfrage hieß es nur, dass es in dem Hotel so etwas nicht gäbe ~ Auf dem Zimmer waren weder Schreibblock noch Stift vorhanden ~ Eine Infobroschüre, auf der man die Frühstückszeiten oder Abendessen Zeiten ablesen kann oder auch andere Informationen wie z.B über NOTFALLNUMMERN,einen Wäscheservice, Ärzte in der Gegend, Taxiunternehmen oder ähnliches erhält, gab es ebenfalls nicht auf dem Zimmer Auf Nachfrage hin wurden uns dann die Frühstückszeiten auf einem Klebezettel (!) notiert und mitgegeben....

Hinzukommen leider so viele andere Kritikpunkte, dass dieses Hotel für uns eine absolute Katastrophe darstellte: ~ Hellhörig - man hört die Toilettengänge anderer Gäste ~ Das Frühstück war ein absolut durchschnittliches Frühstück in den Zeiten von 7:30 Uhr bis 10 Uhr. Doch wer um 9 Uhr kam, hatte Pech und musste tatsächlich um alles betteln: sämtliche Marmeladensorten leer, kein Obstsalat mehr da, kein Joghurt mehr da kein Filterkaffee mehr da - und das war leider nicht nur die Ausnahme an einem Tag, sondern ist uns öfter passiert Leider war auch die komplette Zeit über überhaupt nichts am Frühstücksbuffet beschriftet, z.B beim Joghurt konnte man dann raten oder erstmal suchen und warten, dass ein Angestellter in der Nähe war, den man fragen konnte. Bei den Brötchen hatte man die Auswahl zwischen gummiartig oder so trocken, als wären sie vom Vortag übrig geblieben ~ Schwimmbad und Saunen okay, zumindest die, die nutzbar waren (zwei der Saunakabinen waren als defekt gekennzeichnet) ~ Parkplatzsituation katastrophal! Viel zu wenige Parkplätze, es wird überhaupt nicht darauf geachtet, dass jeder Gast auch nur einen Parkplatz benutzt. Stattdessen wird man aus dem Zimmer geschellt! Obwohl wir völlig exakt mitten in einer Parklücke standen, der Parkplatz aber trotzdem so eng ist, dass es ein anderer Gast nicht geschafft hat auszuparken.... ~ Gemäß Homepage hat das Hotel WLAN im ganzen Haus. Sie haben ganz offensichtlich nur vergessen dazu zu schreiben: außer in den Zimmern. Dazu wurde uns dann, als wir das bemerkten, gesagt, wir könnten doch in die Lobby gehen.... ~Wenn man mit seinem Frühstück auf die Terrasse wollte, musste man erst mit seinem Essen an der im Eingang rauchenden Rezeptionistin vorbei ~ Unser Zimmer befand sich auf der ersten Etage und wir sind tatsächlich jedes Mal, wenn wir aus dem Fahrstuhl gestiegen sind und dort eine Angestellte war darauf angesprochen worden dass dies doch die erste Etage sei. Auf der ersten Etage befanden sich auch einige Mitarbeiterzimmer, aber glaubt das Personal echt, dass die Gäste zu dumm sind sich zu merken, auf welcher Etage ihr Zimmer ist? ~ Ob Bettwäsche oder Handtücher - überall waren Löcher drin ~ Duschen, egal zu welcher Uhrzeit, ein Erlebnis: die Wassertemperatur schwankt zwischen eiskalt und so heiß, dass ich mich einmal glatt verbrannt habe. ~ Selbst die Kleidung der Rezeptionistin/nen sah leider stets aus wie äußerst legere Freizeitkleidung - völlig unpassend in einem Hotel, das mit 4 (unverdienten)...

The hotel is in a great position above the Lake. Although most rooms have a lake view, ours on the corner of the property and on the first floor was somewhat restricted by tall trees. One other problem was that we were above the car park, which seem to have deliveries being made at between 4 and 6pm every morning. The car park also backed on to the terrace where people continued drinking till past midnight and making a lot of noise on a couple of occassions when they should have moved inside at 11pm. The management seemed weak in imposing this regulation.||The breakfast/dining room was very nice apart from the fact that nobody seemed to want to put on the air conditioning or open windows. With 30 degree + tempertures outside,sitting through 5 courses became very uncomfortable.||Overall though a very nice hotel with good facilities, good food, attentive staff and a great position for exploring the Carinthia region. British tour...

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im großen Familienappartement. Wunderbarer Seeblick vom relativ großen Balkon. Das Hotel liegt recht weit oben über Millstatt, dadurch ist es dort sehr ruhig, der Weg zur Seepromenade ist dennoch kein Problem gewesen, schöner Spaziergang. ||||Fahrräder sind im Haus ausleihbar oder unten im Ort, das ging sehr gut.||||Empfehlung: einmal um den See herum, Picknick mitnehmen und ein Plätzchen suchen, es gibt auf der anderen Seite eine Wirtschaft, dort ist es aber recht rummelig.||||Hallenbad im Haus, grade warm genug, aber ausreichend. Liegewiese haben wir aufgrund des Wetters nicht genutzt, sah aber gut aus. Bademäntel an der Rezeption erhältlich, sehr schön.||||Besonders toll waren die Massagen und Pediküre bei Frau Strauß, unbedingt machen!||||Frühstücksbuffet sehr umfangreich, das verschiedene Brot besonders lecker und der Käseteller!, alles appetitlich angerichtet, ließ keine Wünsche offen. Gut fanden wir auch die angebotenen Einmalhandschuhe beim Brotschneiden.||Abends Salatbuffet mit teilweise wechselndem Angebot, Suppe, Hauptgang aus drei verschiedenen auswählbar, auch das wirklich alles sehr gut, auch das vegetarische sehr schmackhaft, Dessert natürlich auch.||||Service insgesamt alle wirklich auf zack und freundlich und hilfsbereit, egal ob im Restaurant oder an der Rezeption und auch unsere Reinigungskraft.||||Wir hatten trotz nicht ganz so perfektem Wetter eine sehr schöne Urlaubswoche bei Ihnen und empfehlen das Hotel...