Hotel Jungbrunn — Hotel in Tannheim

We visited this hotel as a family in June 2022, and enjoyed a great time there. Jungbrunn is located in a nice, little village named Tanheim, and offered a wide range of things to do both in summer, and winter. ||Our stay was exceptional already since our arrival, as long as we were given a warm welcome after a long journey. Jungbrunn is rather a resort, rather than a hotel due to its exceptional size, and services it offers to its guests. ||Our room was a spacious apartment, located on a second floor of a "main building", and offered everything we needed, including 2 bathrooms, and a balcony. Room was nicely decorated in a mountain-style look, and the cleaning level was just fine. ||A chapter for itself is the SPA, which is simply phenomenal, offering numerous sauna, inside, and outside pools, as well as a pool with a salt water, and a jacuzzi. During summer months, you can enjoy an outside terrace with fabulous views of the local mountains, and surrounding areas. Inside area is great as well, offering you number of massage tables, fitness, tennis courts, and number of beds in plenty of relax zones. In total, it has area of around 7900 square meters, and will take you at least 2 days for to really figure out everything it can offer to you. ||Dining in Jungbrunn is also great, You can choose from either an ala carte restaurant, Grill (which I strongly recommend you to visit), and a normal restaurant that gives you both, flexibility to select from a menu, and a salad buffet. Breakfast offer is fine, offering you everything you can think of. You can also enjoy a breakfast on an outside terrace, which is again, totally exceptional experience due to the views it can offer to you.||Hotel also offers to you some level of an entertainment program, such as bike trips, yoga, live music etc. ||Vast majority of Jungbrunn`s visitors are German-speaking guests, however, you will also survive here with English, even though it is not popular among some of its employees. ||Only thing I can strongly recommend to the hotel management to improve is the WIFI quality as long as we were constantly losing its signal. In simple words, further you are from a reception, the worse the signal is. We faced issues even in our room, which for a hotel of this standard is simply not good enough. ||To sum up, by choosing Jungbruun for your holiday, you will not...

NACH UNSEREM AUFENTHALT HABE ICH DIESE NACHRICHT PER EMAIL GESCHICKT: ICH HATTE GEHOFFT, DASS DAS HOTEL AUS DIESER KRITIK EVTL POSITIVES ZIEHEN KANN UND EINE RÜCKMELDUNG ERFOLGT... JEDOCH LEIDER WEIT VERFEHLT! BIS HEUTE KEINE ANTWORT! OHNE WORTE!!!

Sehr geehrtes Jungbrunn-Team...

wir waren vom 30.09. bis 03.10. Gäste in Ihrem Hause.

Gerne möchten wir Ihnen ein Feedback zu unserem Aufenthalt geben.

Zu allererst möchten wir gerne erwähnen, dass der Service wirklich toll ist. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Die Küche... absolut top. Sensationelles Frühstücksbuffet, der Grill fantastisch, 6 Gänge Menü im Kulinarium absolut spitze. Tolle Auswahl an Weinen!

Wellnessbereich, viele viele Möglichkeiten zu entspannen (mehrere Dampfbäder, Infrarot, Salzgrotte, finnische Saunen, etc...), was uns gefallen hat.

Bei unserer Ankunft waren wir bereits von der Eingangshalle mit Rezeption sehr angetan. Wunderschön gemacht. Toller Stil.

Leider, müssen wir wirklich sagen, hat sich dieser Stil, in keinster Weise in unserem Zimmer wieder gefunden. Unser Zimmer (311), rustikal und nicht ansatzweise vergleichbar mit dem Flair und Stil, den Ihr Hotel auf der Website und auch im Eingangsbereich darstellt. Für uns hat das Nichts mit einem 4SterneS Hotel zu tun. Alle Türen haben Spalte... wir mussten nachts das Fenster geöffnet lassen, da die Heizung nicht abstellbar oder reduzierbar war. Durch das geöffnete Fenster, hat die Bad-Türe immer geklappert, wenn ein Windzug ging. Dazu hat das Bett auch noch geknarrt wenn wir uns im Schlaf bewegt hatten.

Was uns extrem aufgestoßen ist, die reduzierten Öffnungszeiten im Wellnessbereich! Wir haben extra ein paar Wochen vor unserer Ankunft angefragt, ob sich etwas ändert aufgrund der Energiekrise. Die Antwort war "Nein".

Vor Ort haben wir dann online immer noch die Öffnungszeiten ohne Reduzierung eingesehen (Online / App) Wellnessbereich ab 9 Uhr und Whirlpool ab 11 Uhr!

Wir wurden in keinster Weise darüber informiert, dass der Wellnessbereich 2 Stunden später und Whirlpool 1 Stunde später zur Verfügung stehen.

Wir sind regelmäßig in Wellnesshotels und genießen es, bereits morgens nach dem Frühstück den Wellnessbereich in vollen Zügen zu genießen. Für uns ein absolutes No-Go. Und darüber hinaus, keine Info dazu!

Die 3D Sauna ist ein absoluter Hingucker. Leider wohl technisch nicht ganz so intelligent gelöst. Die Gummi-/Silikonfugen zwischen den Holzplatten bröckeln heraus. Der Gummi wird weich, liegt auf dem Boden und auf der Sitzfläche. Meine Frau hat sich beim Hinsetzen mit der Hand abgestützt und in den heißen, weichen Gummi gegriffen. Nicht schön!!! Darüber hinaus sind die Gummireste tagelang auf dem Holz neben dem Ofen gelegen. Keine Ahnung ob es das Reinigungspersonal nicht sehen wollte oder konnte! Wir haben es gesehen und es sieht dann leider so aus, dass hier nicht so regelmäßig gereinigt wird.

Wie bereits erwähnt waren wir vom Essen wirklich begeistert. Was für uns hier jedoch wieder ein absolutes No-Go ist, dass in keinster Weise auf Ihrer Website erwähnt wird, dass es sonntags ein Buffet gibt. Sie schreiben "6-gängiges Abendmenü"! Wir sind leider überhaupt keine Fans von Buffets! Man sollte annehmen, dass man ein 6-Gang Menü bekommt, wenn ein Hotel damit wirbt... und kein Buffet. Hat uns sehr geärgert.

Wir haben im Gespräch mit Stammgästen erfahren, dass Ihr Hotel die Preise deutlich erhöht hatte. Für uns absolut legitim, vor allem in einer Situation wie der jetzigen.

Mitunter aufgrund der oben genannten Punkte, hätten wir jedoch in keinster Weise für einen Preis von 270 Euro pP pro Nacht, bei Ihnen gebucht!

Wir hoffen, Sie können mit dieser, konstruktiven Kritik etwas anfangen und eventuelle Verbesserungen für Sie und Ihr Hotel erwirken.

Mit...

Gesamtbewertung: 7.5 von 10

Ein Hotel, das auf den ersten Blick sehr schön ist und viel verspricht, aber in den Details leider enttäuscht.

Zimmer / Housekeeping : 6.5 von 10

Unser Zimmer, eine Abendrot Junior Suite war zwar optisch durchaus ansprechend, hatte aber nicht ganz den Standard, den man bei einem Preis von 655 € / Nacht erwarten würde.

Größtes Manko für uns war, dass es keine Klimaanlage gibt - übrigens in keinem der vielen Zimmerkategorien– leider sehr unangenehm bei sommerlichen Temperaturen. In der ersten Nacht (Anfang Juni) haben wir noch brutal geschwitzt. Gott sei Dank wurde es die Tage danach deutlich kühler draußen, sodass es drinnen besser erträglich wurde. Im Hochsommer würde ich das Hotel aber schon allein aus diesem Grund meiden.

Die Bettdecken waren leider auch generell zu warm für die Jahreszeit.

Leider gibt es auch keine kippbaren Fenster, nur eine Schiebetür zum Balkon, die sich nicht kippen lässt – Frischluft also nur bei geöffener Tür. Hallo Insekten.

Das beworbene Vi-Spring-Bett war für meinen Geschmack viel zu weich – möglicherweise aber auch einfach schon durchgelegen.

Das Spannbettlaken war zu klein und spannte sich kaum noch über die Matratze. Der dünne Topper auf der Matratze war ungleichmäßig aufgelegt. Liebes Hotel Jungbrunn: Kauft Euch bitte bitte anständige Spannbettlaken die auf das Bett passen. Das kostet wirklich nicht die Welt. Das was wir da hatten war peinlich.

Der Lichtschalter im Bad hing auch so halb lose aus der Wand wurde aber später repariert.

Auf dem Balkon unseres Zimmers lagen am Anreisetag noch die Zigarettenstummel vom Vorgänger im Aschenbecher – immerhin war dies an Tag 2 ohne Aufforderung beseitigt.

Essen: 7.5 von 10

Das Essen im Kulinarium war in Ordnung, anders als der Name suggeriert zumindest kein kulinarisches Highlight. Qualität gut aber ohne Wow-Effekt – für ein Hotel dieser Preisklasse dann doch eher enttäuschend. Im Wirtshaus gegen Aufpreis jedoch deutlich besser. Allerdings hätte man der Lokation nach traditionelle, zünftige Musik im Wirtshaus spielen können, entschied sich aber für langsame englischsprachige Musikbegleitung. Nicht dramatisch aber schade um die urige Atmosphäre die so nicht ganz aufkam

Service / Personal: 7.5 von 10

Grundsätzlich hilfsbereit und freundlich, jedoch nicht unbedingt herzlich und es gibt noch deutlich Luft nach oben beim Thema Professionalität, gerade bei den Kellnern.

Beispiel: MeinTeller wurde beim Abendessen im Kulinarium schon abgeräumt, während meine Frau noch am Essen war – ein klarer Fauxpas im Service.

Viel Personal ist nicht aus der Region, was grundsätzlich nicht schlimm ist, aber ebenfalls der sonst urigen Atmosphäre des Hotels die Authentizität nimmt. Vielleicht gibt's in der Region aber auch schlichtweg nicht genug qualifiziertes Personal, das kann ich nicht beurteilen. Wirklich gestört hat es mich nicht.

Hoteleinrichtungen: 8.0 von 10

Das Herzstück, der Wellnessbereich ist definitiv ein echtes Highlight: großzügig, sehr modern und trotzdem extrem gemütlich und schön hochwertig gestaltet. Wirklich klasse.

Das WLAN in gewissen Bereichen ist etwas schwach, laut Aussage einer netten Dame allerdings absichtlich um das Wellnessen zu fördern. Ob das so stimmt sei mal dahingestellt. Restaurants, Bar, Sportanlagen optisch jedoch auf hohem Niveau.

Preis-Leistung: 6.5 von 10

Für 655 € pro Nacht (Junior Suite Abendrot) etwas zu teuer. Realistischer für dieses Zimmer wären 480–530 € gewesen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier für mich leider nicht aber das muss jeder für sich selbst entscheiden. Ich bereue es nicht hierher gekommen zu sein, würde aber wohl trotzdem nicht wiederkommen, hauptsächlich wegen der fehlenden...