Hotel JS Ltda — Hotel in Região Geográfica Imediata de Alfenas

Me hospedei com um amigo no apartamento STANDART, e seria uma breve parada, como foi. Para isso, deveria ser também econômica.||Pesquisei aqui vários outros até em cidades vizinhas, mas com valores próximos ou até mais caros.||No momento que chegamos (sem reserva) o valor era de R$148,00, por isso certamente não ficaríamos. Aleguei inclusive que pelo Booking estava R$114,00 e pelo Hoteis estava R$109,00, com o "desconto" que nos deram pagamos R$116,00. ||O hotel é bem simples e pequeno, mas limpo. O que é muito importante. O quarto deveria ter apenas ventilador de teto mas para minha surpresa tinha ar condicionado, o que acabamos nem utilizando devido ao clima frio nesse dia.||O pequeno quarto com duas camas, como o restante do hotel , estava limpo. Roupa da cama limpa, tudo dentro da normalidade.||Não gostei da cama com colchão duro e fino, o que seria um pequeno problema se fossemos ficar mais dias hospedados, mas, pelo conjunto da obra, estava adequado. Mas o que realmente não gostei foi o cobertor, na verdade uma manta, que era curta e como estava frio a noite, ela não foi suficiente para minha estatura. Isso que nem sou alto, tenho 1,78m. Não me cobriu totalmente e isso me incomodou durante a noite.||Tem TV com sinal a cabo (imagem ruim) mas como a nossa proposta era apenas pra descansar e passar a noite, não vi problema nisso.||Há um frigobar e um cabideiro para pendurar as roupas. No pequeno banheiro o chuveiro estava satisfatório, pois apesar do frio daquela noite, a água estava quente e com bom volume.||Em época de restrições devido ao COVID-19, o café da manhã teria que ter horário marcado, pois o número de pessoas estava limitado e apenas 20min por quarto. Compreensivo.||O café era de acordo com a proposta do hotel, econômico. Mas o suficiente para a primeira refeição do dia antes de ir pra luta. Tinha queijo branco, presunto, mamão, pão, ovos mexidos e salsicha, entre outros. ||Mas o ponto forte do hotel foi mesmo o atendimento. Pegamos dois recepcionistas, uma de tarde e um a noite. Ambos extremamente simpáticos e muito atenciosos e educados.||A localização é muito boa, próximo do centro, mercado, cafés, lanchonetes, lojas, etc.||Outro ponto relevante é que possui um bom estacionamento.||Recomendo pra quem deseja uma rápida hospedagem e quer gastar pouco, sem luxo, que foi a nossa proposta .||Recomendo pra quer descansar durante o dia, se possível, pegar os quartos de fundo. Pois pegamos o primeiro com janela pra avenida e havia uma construção bem em frente. A noite não há barulho e fica tudo tranquilo mesmo com movimento de...

• O quarto do hotel é espaçoso e a cama é confortável. • No entanto, a experiência do cliente precisa melhorar muito.

Pontos negativos: • Os dois hotéis da rede não se comunicam entre si. Minha reserva estava em uma unidade e, ao chegar na outra, não havia nenhuma informação no sistema. • O atendimento na recepção deixou a desejar: ninguém se prontificou a ligar para a outra unidade para verificar a reserva. Se eu não tivesse insistido, nem me ofereceriam uma solução. • Quando informei que a reserva era na outra unidade, a recepcionista apenas disse que eu teria que subir dois lances de escada com as minhas malas, sem ajuda. Me coloco no lugar de alguém com mobilidade reduzida: isso seria inviável. • O acesso ao estacionamento é ruim. Você precisa parar o carro, descer até a recepção com suas malas, para depois subir a pé. Muito transtorno desnecessário. • O chuveiro do quarto é péssimo: esguicha água para todos os lados, mal higienizado e mal conservado. • Pelo valor da diária (pelo menos R$ 234), esperava muito mais.

Resumo final: • O hotel tem potencial por ser mais antigo, com quartos amplos e limpeza ok. • Porém, a experiência do cliente é negligenciada. Parece que os funcionários apenas cumprem tarefa, sem preocupação real com quem está se hospedando. • É o tipo de lugar onde a maioria das pessoas vai por necessidade, não porque se...

O hotel possui construção antiga, com banheiros minúsculos e antigo, roupa de cama e toalhas parecidas com de hospital, cobertores " tomara que amanheça". Mas isso seria aceitável ainda, visto que os funcionários são prestativos. O mais agravante é a barulheira.. o tipo de construção e distribuição dos quartos parece que simplificam os barulhos.Ainda que os hóspedes colaborassem um pouco, a estrutura do hotel não ajuda, e pra piorar os hóspedes não ajudam!!! Durante a noite toda e beeem cedinho, conversa alta , portas batendo, e até pessoas cantando. Eles deveriam colocar placas insistente implorando por silêncio ao longo de todos corredores e ainda reforçar da recepção. Não escolha esse hotel se precisar dormir bem... Pelo preço , na próxima vez , aposto que encontro um mais tranquilo.. aí da que tenha cobertas...