Pousada das Flores site — Hotel in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

Contratamos para o período de quarta a domingo, mas devido a acontecimentos desagradáveis adiantamos nosso retorno e voltamos para casa no sábado. Preferimos perder uma diária q estava paga do que permanecer no local. Quando um produto ou serviço é contratado esperamos receber o mínimo de respaldo e compromisso, mas NÃO é o que essa Pousada oferece. Além de NÃO ter portaria/recepção, não tem cozinha e local adequado para refeição a pousada tbm NÃO dispõe de funcionário, vc tem contato apenas com o moço que serve o café da manhã na porta do quarto. Se precisar de alguma coisa vc NÃO tem a quem recorrer. Na chegada simplesmente te entregam a chave e você se vira! Te orientam a chamar no whats em caso de necessidade, mas não é útil. Em uma das tardes solicitei um ferro de passar e fui informada que só recebem pedidos até as 15h, após este horário não podem fazer nada. Os quartos não têm secador de cabelo, as roupas de cama são velhas e o ambiente não tem iluminação, apenas 2 lâmpadas fracas e amarelas. O portão da pousada fica sempre aberto com acesso livre de pessoas e NÃO HÁ qualquer controle. Mesmo com tudo isso iríamos seguir e contornar, porém no sábado após a chegada de novos hóspedes, foram enviadas “reclamações de barulho vindo do nosso quarto” com menção de horário. Fomos imediatamente incomodados pela adm da Pousada com msgs via whats cobrando “cumprimento de regras”, nos deixando extremamente aborrecidos, pois, no horário mencionado na reclamação nós sequer estávamos no quarto. A reclamação foi injusta e equivocada, mas como a pousada não tem fiscalização, não tem responsável presente, a reclamação não foi averiguada, simplesmente chamaram nossa atenção sem nenhum conhecimento do que havia ocorrido, fomos tratados como pessoas sem compromisso. E para piorar, após as msgs retornamos a pousada e o próprio hóspede que havia reclamado se viu no direito de vir até a gente nos incomodar e “ tirar satisfação”, deixando um clima horrível, pois, não sabíamos a intenção do desconhecido, se ele estava alcoolizado, enfim, tornou a situação ainda pior. E MAIS UMA VEZ NÃO HOUVE intervenção de ninguém da pousada, se o hóspede tivesse se excedido e gerado conflito, não teríamos a quem recorrer, pois, se havia algum responsável no local, ficaram escondidos, NINGUÉM apareceu. Para evitar coisa pior pegamos nossas bagagens e retornamos, percorremos sete horas de viagem sem nenhuma preparação. Concluo que a Pousada NÃO TEM PREPARO E SEGURANÇA para receber seus hóspedes, NÃO INDICO...

O primeiro ponto a se considerar é que Trindade não é um lugar com foco no luxo, a vibe é de natureza e simplicidade, em todos os aspectos. Considerando isso e comparando com outros lugares mais estruturados, a pousada pode ser considerada 3 estrelas. Possui um amplo pátio cercado de natureza, com árvores e gramado, onde também são estacionados os carros dos hóspedes. Fica perto da rua principal, o maior ponto positivo. Com relação à acomodação, quase tudo deixa a desejar. A cama é antiga, de madeira, e faz barulho ao se movimentar, a iluminação é fraca e amarela, o teto é de forro de PVC e o frigobar estava todo enferrujado por dentro. O banheiro é apertado, possui cortina de plástico na área do chuveiro, o chuveiro estava com as saídas de água entupidas e não possuía pressão da água. Faltam móveis de apoio e local para esticar a toalha para secar, por exemplo. Por ter teto de forro, sem laje, os barulhos dos quartos ao lado são ouvidos com facilidade. As roupas de cama estavam limpas e cheirosas, o quarto também. Não tem funcionário o tempo todo, a camareira e o faz-tudo ficam só até às 15h e a recepcionista chega por volta de meio-dia e vai embora também por volta das 15h. O portão fica destrancado e pode ser acessado por qualquer pessoa a qualquer hora. O café é servido a partir das 8h30, na porta do seu quarto, mediante prévio agendamento, e não é do tipo buffet, você precisa escolher o que quer comer no dia anterior e enviar uma mensagem para a pousada prepará-lo. Não há limitação de itens, um ponto positivo, porém, consideramos o horário muito tarde, já que gostamos de sair cedo para explorar as praias. A pousada aceita pets e não cobra taxa para eles. O atendimento online foi muito atencioso desde a reserva. Enfim, bem rústico. Não é indicado para quem gosta de uma estrutura mais conservada ou prefere ambientes mais...

O café da manhã é excepcional. É farto, e acho impossível alguém criticar dizendo que não tinha o que gosta... Há fruta, pães, bolinhos, doces (até Nutella fica à disposição!)... Você nota o empenho da Pousada em agradar o hóspede. Suco natural e feito na hora, viu? Nada de suco de caixinha!||||Tive um probleminha com o chuveiro e fui rapidamente atendida. Houve interesse e disposição pra resolver. ||||Boas roupas de cama, cheirosinhas, TV de qualidade (a cabo e com ótima recepção), frigobar novo e sem mau-cheiro... ||||O banheiro também é um ponto muito importante: limpo e sem odores. E diariamente o lixinho era recolhido.||||Também nos deixam pratinhos e talheres. Um cuidado muito querido caso eu quisesse levar algo pra comer no quarto.||Adorei imensamente tudo, de verdade.||||Ah, como sugestão, eu deixaria dois cestinhos no quarto: um para lixo "úmido" e um para recicláveis. Ou só um pra recicláveis, não sei. :)||||A cama é um pouquinho mais firme do que eu estou acostumada. Ressalto que isso é muito particular e impossível de agradar individualmente a todos que se hospedam na Pousada! A cama é sim de qualidade e muito melhor que aqueles colchões tão usados que nossas costas batem na...