Padaria Restaurante e Pizzaria Villa Marítima — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

Chama o Jacquim! Pesadelo na cozinha. Pensa em um atendimento ruim, agora multiplica por 10.

Olhando as avaliações do Google, todas as boas avaliações são de antes da pandemia. Todas as avaliações recentes são ruins.

Para começar, no balcão do atendimento havia uma plaquinha malcriada e passivo-agressiva: "tenha paciência, não somos fast food". Parecia um agouro do show de horrores que se seguiria.

Fiz meu pedido no caixa, e fui até o balcão para ser atendido. Simplesmente não tinha um funcionário atendendo no balcão. Uma falta de organização total, sem funções bem definida. Claramente uma falta total de gestão.

Depois de longos minutos esperando, a menina que estava chapa, conhecida como Wal, veio perguntar o que eu queria. Mas foi estranhamente hostil e deboxada comigo. A cada pergunta que eu fazia me dava uma tirada, risadinhas de deboxe e me deixava esperando horrores.

Quando questionei porque ela estava me tratando daquele jeito ela perguntou se eu tinha percebido o movimento na padaria, como eles estavam cheios e ocupados e repetiu que não eram fast food. Ainda disse que ela era chapeira e estaria me fazendo um favor em me atender.

Começou um bate boca, e logo vários funcionários apareceram em defesa da Wal. Inclusive fui ameaçado duas vezes por um rapaz chamado Léo, também funcionário da padaria. Disse que ele resolveria do jeito dele, e quebeu teria sorte de ele estar em horário de trabalho.

A situação só se resolveu com a intervenção da menina do caixa que conseguiu apaziguar a situação.

Para minha surpresa, a Wal, a chapeira, se apresentou como gerente do lugar quando pedi o nome do rapaz que havia me ameaçado para preencher um BO.

Aí eu entendi a falta de organizaçã da equipe. Essa moça não tem a menor condição de ser gerente de um estabelicmento desse porte

A menina do caixa teve mais atitude de gerente do que a Wal.

Se não tiver uma mudança urgente na gestão da equipe, o estabelecimeno está fadado a não sobreviver até a...

EVITEM! Pior atendimento que já experienciei em toda minha vida. Estive em Trindade no ultimo fim de semana e passei nessa padaria para tomar café antes de ir para a praia. Ao chegar lá, fui até o caixa e pedi 02 omeletes e 02 pães de queijo recheados. A moça que me atendeu no caixa, foi EXTREMAMENTE grosseira comigo, pra começar nem um bom dia me deu, perguntou gritando pra cozinheira se ainda tinha pão de queijo para rechear e disse que não tinha. Em seguida perguntei se havia outro tipo de pão de queijo, ela se irritou com a minha pergunta e respondeu falando em alto e bom tom: "você quer pão de queijo ou pão de queijo recheado? decida o que você quer." até tentei argumentar mas vi que não valia a pena. Infelizmente era o unico local proximo então paguei e fui até o balcão para retirar meu pedido, que pra minha surpresa, veio errado. Pedi omeletes e me entregaram o ovo mexido mais feio que já vi. Então falei que era omelete com a maior educação e a cozinheira respondeu: "você me viu fazendo e porque não falou nada, moça?" sendo que tinham outras pessoas aguardando pedidos, como eu ia saber que era pra mim? enfim. Também presenciei indignação de outras pessoas, pois após os pedidos serem feitos, elas simplesmente gritavam o nome e colocavam no balcao, e ninguem sabia se era o pedido que tinha feito ou de outra pessoa. A resposta delas: "não ouviu seu nome ser chamado?"... E pra completar o omelete super gorduroso e com sabor de ódio, pois foi o tempero que usaram pra fazer. Jamais voltarei lá e pessoas assim não deviam jamais trabalhar...

Atendimento vergonhoso. Estive nessa padaria nas minhas férias de janeiro, em passagem por Trindade. O estabelecimento estava vazio e sem filas. Eu queria comprar algumas fatias de queijo e presunto junto com pães, mas a atendente grosseiramente insistiu que eu deveria pagar previamente. Eu respondi que pagaria antecipadamente, sem problemas: era só ela fazer uma ficha com o valor pesado que eu iria ao caixa e pagaria, retornando para buscar o produto em seguida, mas, de maneira estúpida, ela repetiu que eu deveria pagar antes. Tentei argumentar que eu não teria como pagar sem saber o valor que deveria pagar, que não retiraria o produto antes, era só ela fazer a ficha que eu pagaria e buscaria o produto, mas ainda assim ela insistiu e levantou a voz para mim, dizendo que "regras são regras". Não fosse a intervenção de um senhor, aparentemente estrangeiro, que trabalha na padaria e foi muito educado, fazendo o que eu havia solicitado, eu teria ido imediatamente embora sem os produtos. O pior foi escutar na saída, de outra pessoa que lá trabalhava, que começou a falar alto "as pessoas não querem seguir regras, por isso que esse país está assim". Sinceramente, nunca recebi tratamento tão humilhante em nenhum outro lugar que já fui. Nunca mais volto e não...