Marezzi Hotell — Hotel in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Hotel Marezzi Aacajú/SE, Av. Waldemar Silva Carvalho,181. Fiquei hospedada com meu marido e mais dois casais, sendo um casal de senhores, teve algumas falhas que deixamos passar mas depois de sermos expulsos do local da piscina resolvi relatar. Primeiro dia nos reunimos no local da piscina, somente para conversar, estávamos de roupa, não usaríamos a piscina, fomos informados que este local fechava as 9h, mas um dos funcionários deixou que ficássemos até as 22h, já no outro dia o Funcionário BRUNO HENRIQUE RIBEIRO, foi super mau educado, fechou os banheiros da piscina e ficou numa postura bem ruim dizendo "vocês precisam sair", nem "boa noite" disse, sem a menor simpatia, e foi mau educado outros dias também com nosso grupo, incluindo com o casal de senhores, encontrei um grupo de família que também queriam ir pra piscina se reunir e tinham fechado (local para se encontrar pois estava tempo frio e todos de roupa e inclusive de blusa); Café da manhã somente até as 9h, sendo nos outros hotéis são até as 10h; sem interfone/telefone nos quartos, precisei pedir mais 2 travesseiros e na recepção disseram que não tinham acesso, tinha um cobertor somente na recepção mesmo; frigobar vazio, se quiséssemos água tínhamos que caminhar no meio da noite por exemplo até a recepção onde tinha uma geladeira para todos os hóspedes; pia dos banheiros de TODOS os QUARTOS vazavam água no chão molhando o banheiro; no meio do banho caia os disjuntores e acabava a luz dos quartos, portanto várias falhas que é impossível deixar passar sem deixar meu relato, afinal estávamos de férias e queríamos no mínimo ser bem atendidos. Cozinha terceirizada para somente café da manhã, depois se precisássemos de um copo vazio não tinha acesso, funcionários somente no período da manhã, se quiséssemos comer a noite tínhamos que pedir Delivery ou sair na rua pra comer, funcionários no máximo até de tarde, depois somente apenas um recepcionista, sem acesso a absolutamente a nada, tudo trancado.||Também deixarei os elogios as arrumadeiras muito simpáticas, e principalmente ao funcionário JONAS, que foi de grande simpatia, educação, nos recepcionou muito bem, nos deu muita atenção e sempre pronto...

A estrutura do hotel é boa, têm muitos quartos, o refeitório é de bom tamanho, as pessoas que lá trabalham são educadas, solicitas e simpáticas, is elogios param aqui ||Dia 1. Marido tomou banho, na minha vez o chuveiro queimou, beleza, empolgação de primeiro dia, tomei banho frio, otimista.||Dia 2. Deixei logo cedo a chave na recepção, avisei do problema, chegamos da praia final do dia e o chuveiro não esquentava, nos dividimos para tomar banho nos quartos da família, fomos em 11 pessoas. ||Dia 3. Opa! Repetimos o procedimento, chegamos a noite e o chuveiro estava consertado # sqn, 5 minutos do banho do meu marido o chuveiro desligou, só que desta vez escutei o click e descobri que o djuntor do chuveiro desarmava ao sobreaquecer, ou seja, desde o começo o problema não era resistência e sim esse aí, então íamos esperando esfriar e religar pra tomar banho.||Dia 4. Deixamos as chaves e avisei que o problema era o djuntor e os fios mal isolados, didaticamente, voltamos final do dia e só pra variar eu fui tomar banho primeiro pra ver se dava sorte dessa vez, desarmou o djuntor.... ||Dia 5. Saí pistola, levei a chave comigo, então o quarto não foi limpo pelas camareiras, final do dia meu quarto era um misto de decepção e odor de bosta surreal, tomei banho frio, na força do ódio. ||Dia 6. Check out para irmos embora, meu sogro descobriu que no estacionamento tem caixas de inspeção de cada quarto e uma delas estava sem a tampa de cimento, quando alguém dá descarga a água suja e fétida que já ocupa a caixa circular quase toda sobe e transborda, escorrendo no gramado, coisa linda de ver, o cheiro que as pessoas reclamam ter nos quartos tem foco nessa lambança aí. ||Enfim, é uma pena um local bonito estar abandonado e sem manutenção correta e eficaz, os funcionários enxugam gelo, ouvindo reclamações de hóspedes sem ter culpa de nada, e a gente sai com a certeza de não querer voltar tão cedo.||Povo Sergipano...

Boa localização, fica a 2 quadras da orla, pertinho da Feira do Turista, point preferido da maioria que visita Aracajú. Praia perto do hotel com infraestrutura precária, ruas próximo ao hotel bem pavimentada, otima sinalização e iluminação. Profissionais da recepção proativos, local simples, um hotel básico. Piscina sem condições de uso, pequena pra demanda, carece de higienização, fecha às 17hs, podendo ser prorrogado até 19h. Reservamos quarto com cama de solteiro, nos deram cama de casal, assim que falamos, fomos prontamente remanejados de quarto. Café da manhã bom, carece de alimentação vegetariana, ao solicitar preparo de torrada sem presunto, feita só com queijo, nos foi negada, só servem com presunto e queijo... Banheiro do quarto (vaso sanitário) com problemas, demora de descarga e vazamento atrás do vaso, assim que sinalizamos ao jovem da recepção, foi sanado a questão da descarga, porém o vazamento persistiu, em menor quantidade. Banheiro, qdo chegamos, exalava forte cheiro de mofo que amenizou ao longo da estadia. Enxoval precisa ser renovado, estão gastos, poídos e algumas toalhas de banho com manchas, cheiro forte de alvejante. Limpeza ótima, dia sim e dia não, camareira limpava tudo. Não tem elevador, o que implica em subir e descer malas sem auxílio de pessoas do hotel, fui auxiliada pelo jovem do transfer, à saída, profissionais da CVC proativos. TV pega só canal aberto, ficamos 2 dias da estadia com opção de 1 canal apenas, nos informaram, somente após questionarmos, que houve problemas após chuva, mas técnico iria verificar. No terceiro dia corrigiram o problema. Ar condicionado é contínuo, devido ao calor intenso, foi maravilhoso, pois as janelas do quarto são lacradas. A recepção chama uber e 99, porém em um dos passeios, motorista desviou rota solicitada e nos cobrou mais caro por isso. Sugiro usarem o...