Rede Andrade Hangar Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Belém

This was our first time in an Andrade hotel. We were there only for two nights, arriving early, leaving with a late-checkout. For the location, I would say the the hotel is not on walking distance of most of the tourist attractions. I can be mistaken, but the only site of interest nearby is the botanical garden Bosquear Rodrgues Alves. As for the clealiness, the room was clean, however the bathroom was not, although they cleaned twice during our short stay. The tap and the sink were still dirty. We enjoyed the breakfast. There are enough items available to put together a healthy breakfast. If their availability allows it, the hotel offers the possibility of a late checkout at 16u pm instead of 12u for 100 reais. This is absolutely great! As far as I know in most other hotels you are obliged to stay another night. Further more the hotel offers also bagage storage which was...

Horrível é pouco pra demonstrar minha indignação com esse hotel e com o aplicativo HOTEIS.COM. Foram dois mil km de distância pra chegar aqui em Belém e ficarmos desamparados.

Vou descrever bem a minha situação. E o que eu puder fazer para queimar esse aplicativo e o hotel eu farei. Se eu não colocar na Justiça ... No aplicativo, quando fiz a reserva, fui bem claro . Procurei por um hotel que estivesse estacionamento e aceitasse pet pois iríamos com nossos dois cachorros Shitzu. Deixei de alugar uma kit pra ficar nesse bendito hotel. Fiz a reserva, coloquei quantos pets eu tenho. Fui bem claro. Entrei no Google pra ver as avaliações do hotel, e reclamavam que o estacionamento era pago uma taxa por fora. Tentei ligar pro hotel e mandei email, pra tirar a dúvida e saber o valor, não obtive resposta. Vinhemos na fé . Chegando aqui já obtivemos a resposta do que estávamos . 30,00 a diária do carro no estacionamento. Resumido , teríamos que pagar mais 120,00 pois era 4 dias que ficaríamos. Aí já tínhamos pago o hotel que esperávamos que tinha estacionamento incluso, e por fim tivemos que pagar por fora mais 120,00. Assinamos tudo, quando íamos entrar avisamos que estávamos com o cachorro no carro. Falaram que tínhamos que pagar outra taxa de 100,00 por pet/dia. Totalizando 800,00 a mais . 800,00 A MAIS???, sendo que no aplicativo não tava falando nada de taxa de nada. Cara é muito descaso. Agora estamos aqui. Em outro hotel que achamos de última hora pra passar a noite. Porque fora quase mil reais que paguei da reserva eu teria que pagar mais 120,00 do estacionamento mais 800,00 pros cachorros ficarem. Sendo que não estava descrito em nenhum lugar essas taxas. Ah e não vamos esquecer o descaso dos atendentes de não quererem resolver o problema e ainda ficarem rindo com depoxe falando "É, NAO PODEMOS FAZER NADA, SE QUISER VAI GER QUE PAGAR A TAXA".

APLICATIVO HOTEIS.COM horrível e...

HORRÍVEL! Minha família e eu viemos para passar 8 dias e as experiências ruins já começaram a surgir desde o check in, quando a recepcionista alegou que os nossos quartos seriam com camas individuais sendo que estavamos em casais; mas até aí, eles resolveram e nos colocaram em quartos com cama de casal. Chegando ao quarto, nos assustamos com a estrutura. Travesseiros extremamente finos, um unico lençol para nos cobrirmos, filtro do ar condicionado completamente sujo, as unicas luzes que existem no quarto são luminárias na parede, que não iluminam nada, inclusive no banheiro!!! Ainda no banheiro, a agua tanto do chuveiro quanto da pia exalam cheiro de ferrugem, e alem disso, TODAS as manhãs faltam agua para tomar banho e escovar os dentes. Esse problema é recorrente desde o primeiro dia, quando foi falado que ja estava sendo resolvido, mas até agora nada. Alem de que a porta do banheiro nao tranca, ela só encosta. No quarto encontramos filhotes de baratas no quarto e banheiro. O elevador de serviço custou à ser arrumado, pois já estava sem funcionar desde que chegamos; causando uma demora excessiva no elevador simplesmente para descer ou subir pelo hotel. A porta do nosso quarto 1201 não abre facilmente de forma alguma! É preciso colocar o cartão e forçar a maçaneta no minimo 5 vezes para abrir. No quarto, o frigobar na terceira noite “explodiu” uma garrafa de agua dentro, então eu e meu namorado tiramos tudo de dentro com medo de acontecer de novo, deixamos todos os produtos que estavam nele enfileirados, e pra nossa surpresa, no final do dia eles cobraram de nos como se tivessemos consumido tudo. Eles precisam urgentemente renovar a manutenção e gerencia do hotel, nossa experiência só foi boa no periodo passado fora do hotel, pois se depender daqui, não...