Motel Chalet — Hotel in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Frequento esse local há muitos anos, porém algumas coisas me incomodam lá, umas são particulares do local, outras de motéis em geral.

A começar pela hora de início do pernote (uma coisa que acontece em alguns motéis), você chega às 20:59 e NÃO SE ENQUADRA NO PERNOITE, antigamente os motéis adotavam 18 horas para horário de início, passaram para 19:00, agora já está em 21 horas e isso faz uma diferença enorme no preço que o cliente paga!

Agora vamos aos problemas particulares. Fui a esse estabelecimento ontem, chegando lá já me deparo com o cheiro HORRÍVEL daquele carpete horroroso, não disse nada mas, a pessoa que me acompanhava disse na hora!!! Começou a espirrar reclamando de alergia, realmente estava complicado.

Janelas abertas e quarto cheio de pernilongos.

Pedi um prato com picanha, sei que lá sempre teve uma boa cozinha, recebi uma picanha falsa, parecia uma borracha, a velha tática de cortar outra carne "tipo picanha"!

Quando pedi a conta, percebi que veio BEM MAIS CARO QUE O PERNOITE (que por sinal já não é baratinho, aproximadamente R$218,00), fiquei algo próximo de 3 horas e tive a conta majorada em R$33,00 POR HORA EXTRA.

Quando percebi, liguei para a recepção e perguntei a razão de não ter me enquadrado no pernoite, justificativa:

"NOS DIAS 11, 12 E 13 ESTAREMOS TRABALHANDO COM "PREÇOS DIFERENCIADOS" POR CAUSA DO DIA DOS NAMORADOS!" (???)

Ao sair resolvi conversar educadamente com a moça que me atendeu na saída (que por sinal estava com uma arrogância e "grossura" que sinceramente não entendi!), questionei essas duas coisas:

1a) Por que vocês já não colocam avisando essa questão do preço nos dias que "ANTECEDEM E SUCEDEM" o dia dos namorados em uma placa bem grande e não avisam o cliente sobre essa "condição especial desfavorável" já na entrada???

Resposta: "Está escrito no cardápio que fica em cima da mesa, "VOCÊ NÃO LEU"??? Quanto a escrever na portaria, colocamos nas "letras miudas" da placa de preços da entrada, você não leu? (Em resumo, a culpa é minha! Detalhe, escrevem em um folder à parte separado do cardápio!!!)

2a) E quanto à picanha falsa?

Resposta: "A gerente fica lá dentro na salinha, você não reclamou?" "Se você tivesse reclamado" nós teríamos aceitado a devolução! (Como se fosse algo corriqueiro de acontecer! Meu intuito ao reclamar não era pedir devolução de nada e nem pedir "descontinho", foi apenas alertá-los do problema. Em resumo, a culpa também foi minha nesse caso!)

Resumindo, evite! Sei que é difícil mas, procurem lugares transparentes para evitar passar raivas desnecessárias.

Outra coisa IMPORTANTE que sempre me esqueço de fazer, INDEPENDENTEMENTE DO DIA, SEMPRE pergunte na entrada do estabelecimento o preço, a hora de início e de fim do pernoite e "se há alguma condição especial" que possa modificar o preço normal, isso evita surpresinhas de espertalhões!

Detalhes extras:

Quando cheguei perguntei o preço e a moça da entrada me apontou o quadro de preços, "como se fosse o que estivesse valendo, só não disse nada sobre as letras miúdas!" "Os preços são esses daqui!" (sei...)

Enquanto eu saía, um outro carro estava chegando, de dentro do meu carro gritei para o cara do outro carro:

"Cuidado, hoje está mais caro!"

A moça da portaria "toda sem graça" me respondeu:

"Eu já ia avisar pra ele!" (Ia avisá-lo como me avisou!!!)

Uma das piores coisas que existem para o cliente é perceber esse tipo de...

Horrível nunca mais volto pelo valor que você paga esperava algo melhor atendente estava louca de droga pedi suite com hidro peguei na entrada ela me deu a chave de uma suite comum do a cama liguei e falei que estava errado outra atendente respondeu falando que devia paga a mais pela hidro meu esposo pagou elas falou que ia mandar a chave demorou mais de meia hora tivemos que ir na recebia a a chave do outro quarto elas todo momento tratando a gente com desprezo chegamos lá duas horas conseguimos fica de boa às quatro da manhã porque não conseguia liga o som o bluetooth não pega a tv não era smart pedimos um som era mandou um som todo velho numa caixa de papelão cheia de poeira som da epoca da minha vó n tinha bluetooth também o café da manhã deixou a desejar suco veio com sujeira no copo o suniday da de mil a zero nesse chalét só não formos para o suniday pq não tinha mais disponível no fim fomos embora não bebemos nada do frigobar e a moça insistiu que bebemos no final ela viu que não e ficou toda sem graça nunca mais volto se vc é casado ou namora não indico ir nesse lugar a hidro mais barulhenta nem ligamos preferimos fica com ela desligada odiei pior noite de todas não...

Fomos furtados ! Sumiram várias coisas do nosso carro . Fui embora descalço porque eu fui de salto para festa e levei o tênis no carro . Acordando de manhã simplesmente meu tênis sumiu do carro . Meu marido também foi furtado sumiu boné , perfume importado, uma necessaire com vários produtos íntimos e de corpo . E aí acionar a atendente pelo telefone ela disse que a garagem não era responsabilidade deles que lá qualquer um pode entrar . E ainda perguntou se não fechamos o carro , fora o brinco que esqueci no carro d pelos relatos do reclame aqui de coisas que sumiram e não acharam eu nem citei o brinco . Falaram que só o gerente poderia acessar as câmeras e que ele não estava . Fora que os funcionários andam ali fora da garagem a todo momento e na hora de entregar o papel a funcionária também pega pessoalmente. 0 privacidade . A garagem tem uma entrada também no fundo que qualquer funcionário pode entrar e nem sei quem mais é onde dá essa entrada. Como eles não se responsabilizam ? Aviso : chamem a polícia pq pelo que vi no reclame aqui acontece sumiços e roubos com...