3rd Millennium Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Brumado

Me chamo WENDERSON, fiz meu check in de retorno no mesmo hotel, dia 11/01/2024 aproximadamente às 20 hrs e o que mais me chamou a atenção a princípio, é que não é solicitado NENHUM DOCUMENTO DAS CRIANÇAS, e olha que estávamos com 11 (onze) crianças, (nem na ida e muito menos na volta) tudo muito livre, apenas “pegue a chave que quiser do seu quarto” penso eu que as autoridades deveriam verificar, pois hoje em dia existe muitas coisas estranha acontecendo… MP, fica a dica…

Mas vamos a minha reclamação, Cheguei em torno de 20 hrs e fui para o restaurante com minha família, falei com a mulher do caixa do restaurante que iria precisar de leite para a mamadeira para o meu filho mais novo, e ela prontamente me disse que arrumaria, então fui aí quarto buscar a mamadeira… Quando retornei, ela me disse que não poderia me arrumar, que era norma do hotel, então me dirigi a recepção falar com o pessoal do hotel, falei com uma atendente a qual me encaminhou para a superior dela… então expliquei a situação, que precisava de uma mamadeira de leite naquele momento e precisava de leite para levar ao quarto para fazer outra mamadeira as 4 hrs da manhã, que era o horário que iríamos todos sair,( 5 quartos ) e ela me disse que as normas do hotel não permitem fornecer leite para hóspedes, que o café seria servido às 6:30 e que aí eu poderia pegar o leite. Então tentei explicar que precisava do leite (1 mamadeira de 200 ml) para a criança dormir e que precisava do leite (200 ml) para eu fazer a mamadeira as 4 hrs da manhã… e a “gerente” me informou novamente que eram normas do hotel e que não era possível arrumar o leite. Então disse a ela que ficamos tanto na ida, quanto na volta das férias, todos ali hospedados, e que eu apenas estava pedindo um pouco de leite para meu filho, isso era aproximadamente 21:30 hrs, que iríamos todos sair às 4 hrs da manhã e eu não estava pedindo para fazer nada, apenas me arrumar leite, e novamente ela negou, dizendo ser normas, que eu deveria verificar a reserva, que lá consta o horário de café da manhã. Então solicitei a mesma o cancelamento da minha reserva, que eu iria para outro hotel me hospedar e assim fornecer leite ao meu filho, e ela me disse novamente para olhar a reserva, pois lá constava que eles não faziam devolução de pagamento… então falei sobre ninguém tomar café no dia seguinte, que isso era um preço embutido no valor da diária, que ela poderia usar (dos 5 quartos) para me ofertar o leite para 1 criança, novamente ela me disse que eram normas do hotel e que nada poderia fazer… resumindo, meu filho dormiu com fome e no outro dia fui viajar novamente com eles com fome até encontrar uma padaria para poder comprar leite a eles.

SE VC TEM FILHO QUE DEPENDE DE LEITE, pense duas vezes antes de ficar neste local… Lembrando que paguei a diária apenas do meu quarto o valor de 400,00 ( 2 adultos e 2 crianças). Espero poder ajudar alguém. Pois se alguém tivesse me ajudado, certamente teria ficado em...

Não dou zero porque não tem como! Eu e minha família tivemos a pior noite de nossas vidas durante uma viagem. Paramos para não dirigir com sono e colocar nossa vida e a terceiros em perigo. Nós cobrarão na entrada , ok normal. Ao entrar no quarto ficamos mais de uma hora tentando dormir. Ligamos 4 x na recepção informando que a família com mínimo 3 crianças no quarto de cima não paravam de pular e arrastar coisas. Eram como cavalos em cima do nosso quarto. Ao nao ter sido resolvido o problema depois de todas as chamadas a recepção, nos dirigimos já de madrugada a recepção e pedimos para ir embora e que nos dessem o reembolso do valor. O recepcionista disse que não tinha como é oque poderia ser feito era nos colocar em outro quarto com um colchão no chão para nossos filhos. Mas nós não pagamos e questionamos o valor na entrada para eles dormirem no chão. Meu esposo se colocou alterado diante do descaso do recepcionista totalmente despreparado e que ameaçou chamar até a polícia para nós e nossos filhos de 15 e 13 anos. Sendo que por norma a família barulhenta é que deveria ser convidados a se retirar do local ou mudar de quarto conforme funciona no meu local de trabalho que também é de hospedagens. Pedi a nota fiscal da hospedagem, ele disse que não tinha acesso para a emitir. Resumindo pegamos a estrada e tivemos de dirigir mais 80 km de madrugada para encontrar outro local onde realmente fomos bem atendidos e conseguimos o silêncio de um hotel para viajantes dormir. Assim que como o recepcionista disse que nós nunca mais seríamos admitidos nesse local, espero que ele e sua família nunca passem pela mesma humilhação e de coração se Deus quiser nunca mais precisaremos passar nem na porta. O ocorrido foi em 18/07/24 nunca conseguimos receber os 450,00 de volta apto 106...

Me hospedei em novembro de 2022, quarto 212. Estamos em viagem de retorno de São Miguel dos milagres e o hotel foi utilizado para pernoitarmos para seguir viagem no dia seguinte para Goiânia. Achamos o custo x beneficio bom, o quarto é simples, banheiro razoável, chuveiro bonzinho(não muito) não tem muita força mas a temperatura da água é boa, até que deu para recompor as energias pois no dia seguinte teríamos mais um bom pedaço para dirigir. Internet de boa qualidade. O colchão e lençóis são beeeem simples, super finos, pelo preço cobrado acho que deveriam melhorar tais itens. A colcha cobre leito está com manchas e aparenta estar suja. No geral o hotel é bom, tirando as roupas de cama né! O sabonetinho fornecido para banho também é péssimo, além de não ter cheiro bom é muito pequeno, até difícil de segurar. O café da manhã é bem satisfatório para os hotéis do padrão. O hotel está carecendo de alguns reparos, seria bom dar uma vistoriada nos quartos para corrigir pequenos problemas. Os funcionários estão de parabéns, super educados e solícitos. Outro ponto favorável é a localização, fica super próxima da estrada para dar continuidade na viagem. Provavelmente me hospedaria de novo caso tivesse que me hospedar em Brumado (mas bem que eles podiam melhorar as roupas de cama, que reforço mais uma vez - são péssimas) Vale lembrar que este é o Terceiro Milênio da cidade,...