Hotel Sombra e Água Fresca — Hotel in Região Geográfica Imediata de Canguaretama

I have traveled over 83 countries and spend 100+ nights per year on the road. I know hotels. Here's the rundown:||||The good: INCREDIBLE grounds, fascinating variety of swimming pools, really great food, best EVER (no exaggeration!) breakfast spread (Grand Hyatt Singapore comes 2nd), good location. Staff (particularly the bar / restaurant staff) are sincere and truly nice folks who enjoy their jobs.||||The not so good: Staff are lacking in training. At this price point (~US$400/night +), I would expect little things to be done right - 3 towels for three people (not two, or 1), minimal water to be left behind as 'courtesy', and maintenance of rooms to be up to scratch.||||The bad: Some rooms are approaching 25+ years old since they were last updated. Gisele Bundchen slept on my bed in 2004!!! It's clear from my 10 days spent on the property(ies) that they place an incredible amount of attention on the beautifully manicured landscaping and well cared for pool (too much chlorine at times, by the way). However, little things such as reliable A/C, taps that don't fall off, doors that lock properly, and wardrobe inner walls that are actually attached are a must! The property's obvious focus on external groundskeeping over their rooms is a stark contrast. Lastly, the 'gym' at the Resort property is DISGUSTING and falling apart. Come on guys, either have a proper gym or get rid of it. The current gym is EMBARRASSING!!! ||||Would I come back again? ||||YES - Like the very fun / nice group of German / Dutch / Portuguese / Italian families that come back to this hotel year after year, despite the myriad 'small' issues that would drive anyone prone to 'first world problems' nuts, Pipa is an amazing and geographically / naturally blessed, the food is amazing (unless you're a vegan / vegetarian - then consider not coming at all!), and the hotel properties TRULY enable you to relax and 'disconnect' from the trials and tribulations of 'back home'. Furthermore, upon checking out, I approached the General Manager with some feedback in line with the above, and he mentioned that a 'containing full of goods from Bali' was en route to Pipa in order to update the last remaining 'old rooms' in the room. I look forward to re-visiting once the rooms have been finally updated (April 2020 estimate). However, I do hope Fernando, the GM can do a better job as it pertains to delivering true five star service / treatment at the price point being charged at this hotel. Lastly, it's unclear if they plan on adding additional 'family services' to draw more family with younger kids - a small kids play center / babysitting services would make a MASSIVE...

Superó nuestras expectativas ampliamente. Reservamos una habitación superior con una pequeña piscina y vista al mar. Nos terminaron dando un upgrade a una mucho mejor con un enorme jacuzzi, gran balcón y unas vistas espectaculares!! El estilo del hotel es como si estuvieras en Bali. Mucha madera, muchas figuras hinduistas y detalles muy cuidados. Los jardines merecen un reconocimiento superior. El cuidado que tienen de las plantas, muchas de ellas de lo llamado Mata Atlántica, es fabuloso. Los jardineros a diario emprolijan y mejoran todos los espacios verdes y los estanques (con peces tipo Koi). En el Hotel (también está el Resort), hay 2 piscinas. Una en una altura media del complejo (el mismo se ubica a altura de calle y sube hasta lo más alto del morro de Pipa), con un Wet Bar y separado una pequeña piscina con hidro en color verde esmeralda (toda revestida en piedra de ese color), con unas vistas maravillosas al mar. La siguiente se ubica en lo más alto del complejo y en el punto más alto de Pipa en general. Es una piscina rodeada por un enorme deck de madera, hermosos camastros y reposeras. Además hay algunas zonas con hamacas para descansar a la sombra. Allí también tenemos un jacuzzi, pero integrado en un sector de la piscina (también revestida en piedra verde). En ese mismo sector se encuentra el restaurante. Lugar donde se sirve un maravilloso desayuno. Completísimo. Súper fresco. Natural. Con lo que se te ocurra. Incluso productos (muchos) para celíacos. La atención es genial. Se esmeran en hacerte sentir mejor que en casa. Ya al 2do día te llaman por tu nombre y te preguntan si tomas lo mismo y te acercan algo especial. Las cenas son fantásticas. Las porciones son muy abundantes. Excelentes pescados, muy bien tratados los productos. Buenas recomendaciones. Está muy bien para un resort de playa en Brasil. La atención también es muy pero muy amable. La recepción ubicada en línea de calle es abierta. Decorada al estilo Bali, sus empleados son amables y atentos a los detalles. Siempre sonrientes. En su mayoría muy jóvenes y con look moderno. Como el resort se encuentra desarrollado en una enorme pendiente cuesta arriba, tienen un servicio de carrito eléctrico tipo golf, para acercarte a tu habitación (a diario y hasta las 22hs). En cuanto a la habitación debo decir que más allá de todo lo que ya dije, considero que necesita un refresh. El mobiliario está algo vintage, la TV debería ser Smart TV, el frigobar es pobre, una suite de esta categoría debería tener una cafetera (Nespresso x ejemplo), las almohadas deberían ser renovadas, el placares al parecer solía tener perchas fijas, pero sólo 3 quedaron en funciones y metieron perchas comunes de madera (deberían decidir una u otra). Las batas están muy gastadas y merecen un cambio urgente, fueron alguna vez de buena calidad, alguna vez... Hemos visto durante nuestra estancia (ya con la baja temporada iniciando), que están realizando obras de mantenimiento. Eso nos pone felices y nos anima a volver. Porque sin inversión esto se va a venir abajo. Mí puntaje es: Ubicación 10/10 Ambientación 10/10 Atención general 9/10 Equipamiento en habitación 7/10 Habitación confort 9/10 Calidad de sueño 9/10 Frigobar 6/10 Productos baño amenities 9/10 (L'Occitane Brasil) Vistas del complejo 10/10 Gastronomía general 9/10 Mantenimiento general 8/10 Equipamiento general 8/10 Zona piscinas 8/10 Música en sectores comunes 7/10 (sobre todo a la noche en la cena, esperábamos música más tranquila y tirando a romántica, pero era difícil de relajarse con las elecciones del personal a cargo...) En...

Dit was onze vierde keer in Pipa, Brazilie. Deze keer verbleven wij in Hotel Sombra e Agua Fresca, de beste keuze van alle 4 de keren dat we in Pipa zijn geweest.||||Standaard Kamer:||Wij hadden kamer nummer 3, een van de 3 standaard kamers die het hotel heeft, basic maar prima en superschoon. Kamer nummer 3 heeft het grootste terras, kamer 2 een heel klein terras en kamer nummer 1 is ok qua grootte ... handig om te weten als je gaat boeken. ||De kamer is gelegen bovenaan de berg en onderaan het pad naar het restaurant en zwembad. Naast deze kamers is er nog een zwembad dat wat minder in de wind is gelegen. Het uitzicht vanaf je terras is super, over een brede groenstrook kijken deze kamers uit op de zee. Neem wel een vestje mee want doordat de standaard kamers met terras hoog liggen kan je nogal eens wat wind hebben en dus avonds wat fris zijn. Ons terras had een rieten bankstelletje, een houten zonnebed en een hangmat.||De badkamer is precies groot genoeg maar de douche wat krap, niet echt een punt vonden wij. De standaard kamers kunnen wel een make-over gebruiken, ze zijn wat gedateerd, maar ook dit heeft ons niet gestoord.||||Staff:||Het personeel van Hotel Sombra e Agua Fresca is geweldig behulpzaam, vriendelijk, vrolijk en super service gericht, dikke 10 voor de staff van het hotel!||||Geschikt voor:||Het hotel is niet geschikt voor mensen die moeilijk ter been zijn, minder validen met rolstoel of kinderwagens. Je kunt gebruik maken van het golf karretje om je naar boven te rijden, maar dit golf karretje komt niet tot helemaal bovenaan het restaurant. Daarnaast is het buiten het hotel ook nogal wat heuvelachtig en de straten zijn van kinderhoofd klinkertjes dus het wandelt niet echt soepeltjes.||||Kinderen:||Wij vonden het hotel niet geschikt voor kleine kinderen. Er is geen kinderzwembad en over de hele hotel area zijn er allerlei situaties waar kinderen in afgrondjes kunnen vallen omdat het op een berg is gelegen. Met het design van het hotel is er met kinderen geen rekening gehouden.||||Facilities:||Het hotel bestaat uit 3 gedeelten, Spa, Resort en Hotel. Gasten mogen van alle drie de gedeelten gebruik maken. In alle drie de areas zijn er zwembaden en barren etc. Iedere dag een ander zwembad :)||||Ongedierte:||Niet een kakkerlak of ander vervelend beest, behalve wat aapjes :)||||Strand:||Praia do Amor ligt op 5 minuten lopen vanaf het hotel. Je moet wel een lastige rots-trap af, dus ook dit niet geschikt voor de minder sportieve medemens. Over kinderwagens maar helemaal niet te spreken. Drankjes zijn er betaalbaar, lunchen kan je beter vergeten op dit strand, het duurt een uur voordat je wat krijgt en is niet met "liefde" klaar gemaakt. Bedjes en stoelen kan je huren voor een normaal bedrag.||||Praia de Pipa, het strand in het centrum van Pipa ligt op 15 minuten lopen. Dit strand is wat geïmproviseerd. Restaurants hebben op een soort van gecreëerde zandbank hun tafeltjes, stoelen en parasolletjes uitgestalt. Het is de duurste locatie om te eten. Als je iets verder loopt staan de zonnebedjes met parasols breder uitgestald en is de prijs voor een kippetje een stuk voordeliger.||||Andere stranden kan je bereiken met een Dolfijnen-busje voor een paar Reais.||||Sombra e Agua Fresca is een heel goed hotel en wij zouden er zonder twijfel naar...