Refugio do Caracol Pipas e Chalés — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

ELA NÃO TINHA OBRIGAÇÃO NENHUMA... Mas foi lá e FEZ!!! Era nosso aniversário de 10 anos de casamento. E os problemas começaram antes de colocarmos o pé na estrada. Na véspera de nosso check-in, meu carro estragou e minha esposa, não falou, mas já tinha desistido; eu não satisfeito e também não querendo passar esse papelão, com as próprias mãos consertei. De malas prontas, partiu Refúgio Do Caracol! Eis que na metade do caminho o carro de novo quebra, já era noite, pouquíssima iluminação na estrada, tento de todas as formas de fazê-lo ligar, sem sucesso. Já conformado pego o celular pra chamar um guincho e não tem sinal algum de antena e internet. Desolados "dormimos" no carro. No dia seguinte consegui um sinal de Wi-Fi e pude chamar um guincho, destino, a Pousada e foi assim que chegamos, fazendo "fiasco" e no entanto fomos bem recebidos pelo Renan. A Gabriela não tinha nenhuma obrigação com nosso imprevisto, mas foi lá e FEZ, (está certo que também não tinha reserva pro dia seguinte) vendo nossa situação ela não exitou em oferecer essa diária que tínhamos perdido; enfim não podemos ficar, mas foi o nosso melhor final de semana. Muita GRATIDÃO a você Gabriela e toda sua Equipe, muito sucesso e prosperidade com...

Péssimo, no chalé que pegamos havia lareira, porém não fornecem lenha, conversei com o pessoal e ficaram de nos entregar a lenha, estamos esperando até agora.. Na descrição diz que tem uma cozinha completa, porém a chaleira elétrica estava quebrada e não havia sabão para que possamos lavar algo caso precisasse. Ao lado da banheira tem um ralo, o qual desemboca a água da mesma, o que acontece é que sai um odor desagradável do local e ao esvaziar a banheira, transborda água por este ralo, foi relatado e me pediram pra jogar água quente no ralo, vê se tem cabimento, nem ao menos foram no chalé para ver o que estava acontecendo. Em resumo, resolvemos não nos incomodar pois estamos de férias, mas a dica que fica, não vale nenhum centavo. Lembrando que a todo momento me cobraram o comprovante de pagamento, sendo que o mesmo é feito...

Ficamos duas diárias e deram lenha apenas para 2 horas de fogo mais ou menos, ainda pedimos se por se tratar de 2 diárias não poderiam deixar um pouco mais, pedido negado, logo teríamos que pagar 40 reais para mais uma quantidade de lenha, ou seja: venda casada. Na segunda diária pipa ao lado foi frequentada por um casal e suas filhas, que tarde da noite (23hs) ainda faziam demasiado barulho e correria. Não foi diferente no outro dia pela manhã, pelas 7 horas já estavam acordadas correndo e gritando. As pipas não são privativas, o barulho de uma invade a outra, e muito nesses casos. Se for em casal e esperar tranquilidade, um "refúgio", não recomendo. Local melhor para famílias, ou turistas buscando...