Churrascaria Canela em Brasa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Avaliação sincera e necessária: Infelizmente, uma das nossas piores experiências em restaurantes!

O ambiente é visivelmente sujo, logo ao se aproximar do buffet, é possível ver a desorganização e a falta de higiene na parte da cozinha que fica exposta (bagunçada, utensílios sujos por todos os lados, chão imundo). O banheiro estava em condições inaceitáveis: sem papel, sem sabonete e sujo.

O espaço kids é outro ponto crítico, escuro, com tapetes encardidos, brinquedos antigos, quebrados e espalhados, transmitindo uma total falta de cuidado para com as crianças.

O atendimento na mesa praticamente não existe. Para conseguir solicitar bebidas, é preciso insistir diversas vezes até alguém se dispor a atender. As carnes parecem ser de baixa qualidade, costela extremamente dura, cortes passados do ponto e, para piorar, o atendente responsável pelas carnes, vestido tipicamente de gaúcho, é grosseiro e sem o mínimo de tato com os clientes.

O buffet é limitado, com poucas e simples opções e, é reposto em bacias e potes quebrados e sujos, um desespero só de olhar!

Para piorar, encontramos uma larva que não dava para saber se veio da salada ou não. Ao informar o garçom, ele simplesmente retirou o prato e não retornou com qualquer justificativa ou pedido de desculpas.

A sensação era somente de sumir do lugar.

Caça turista, sujo...

Se eu pudesse dar nota negativa p esse estabelecimento eu daria!!! Saímos de Gramado pra comer a famosa costela gaúcha do RS e foi só passar raiva!!! Fomos em 11 pessoas e gastamos quase 900,00 pra não comer nada!!! O chamariz da "churrascaria" é aquela armação em vidro pelo lado de fora muito bem montada e elaborada, q ao chegar avistamos as costelas sendo assadas e dá água na boca, mais é só!!! Cadeiras péssimas pra sentar, local cheio de moscas, não se tem nada pra controlar os insetos, buffet de saladas sem nenhuma variedade, salada de maionese horrível e no buffet de comidas quentes, não tinha arroz e tudo faltando e sem gosto!!! Pra pegar as carnes precisa pegar fila e os churrasqueiros cortando as carnes na chapa e pingando suor, com as camisas todas sujas de gordura, dá dó de ver!!! Fraldinha, alcatra, maminha dura q parecia carne de vaca!!! Local sem infraestrutura, sem ventiladores, sem ar condicionado e o banheiro feminino meu Deus q sujeira, papel jogado no chão, a pia era um gabinete mal encaixado... horrível..tudo horrível, o pior dinheiro gasto com alimentação na minha...

Fomos no passeio dos bondinhos aéreos e já era meio tarde e ficamos com medo de perder o almoço, devido ao horário, e paramos nessa churrascaria q era umas das primeiras opções q apareceu no caminho, não tinha mais costela alguma sendo preparada no espaço externo, não recebemos orientação alguma da costela q pelo jeito é cargo chefe, e vimos o buffet simples, simples msm, nada demais de um restaurante convencional. Perguntamos por sucos, e foi o primeiro restaurante da minha vida q vi ter no cardápio apenas um suco, o de uva! Aí garçom fala q é buffet livre, logo vc se serve, so tem apenas um suco vc já imagina um redução de custo p restaurante por não precisar demandar um atenção a esse setor de bebidas! Qdo fomos pagar a conta quase R$200, foi a pior relação custo x benefício q eu já fui, se vc for no centro de gramado e comer um rodízio de fondue e escolher o suco q quiser, do qual vão trazer tudo na sua mesa e até a conta(q nesse restaurante vc ainda tem q ir no caixa p fazer o pagamento) sai mais barato! Acredito q toda crítica tem um valor, por mais...