Sítio Esperança — Hotel in Região Geográfica Imediata de Criciúma

Fizemos uma pesquisa entre várias pousadas no mês de agosto para irmos com um grupo de 20 pessoas para um passeio na serra do rio do rastro em Lauro Müller, encontramos está pousada Sítio Boa esperança, conversamos com um Rapaz chamado Nicolas e negociamos a diária do dia 24/10 sábado e saída dia 25 domingo, contudo fizemos a proposta de eles incluírem o jantar no dia 24/10 quando chegássemos, e o mesmo aceitou a proposta e e incluiu o jantar de “todo o grupo” no valor da diária que se deu no valor de $180,00, e desta forma ficou tratado e fechado a reserva depositando assim 50% do valor a pedidos deles para que fosse “confirmado” a reserva. Dia 24/10 saímos de Curitiba as 6 da manhã e tivemos alguns problemas na estrada que nos atrasou bastante e com isso chegamos lá por volta das 21:00 quase, ao chegar ficamos super felizes e contentes com o sucesso e a beleza que a Serra do Rio do Rastro nos proporcionou e começamos a comemorar e pedir algumas cervejas e petiscos para acompanhar, no início fotos bem recebidos e após um tempo alguns amigos começou a pedir o “Jantar” e o Nicolas começou a nos falar com estes amigos que não estava incluso na diária, então foi verificar e conversar sobre o que estava acontecendo e o mesmo reafirmou que o “JANTAR” não estava incluso na diária e foi quando fui até o balcão para entender o ocorrido equívoco, porém não estávamos com baterias nos celulares e estávamos absurdamente cansados para discutir ou entender o ocorrido e foi dito o seguinte pedido; (amigos nós estamos cansadíssimos e sem bateria no celular para mostrar a conversa onde vcs aceitaram a nossa proposta de incluir o Jantar de todo o Grupo na diária e podemos ver isso amanhã com calma, hoje só queremos festejar e beber umas cervejas porém sirva o jantar que amanhã resolvemos isso) e havia um Senhor “EMERSON” que começou a questionar e falar que nao faziam jantar incluso, que era para eu apresentar prova, e que não tinha o devido acordo e que era para mostrarmos a prova e que eles mostrariam a prova que não. E então exclamei: o Sr está nos chamando de mentirosos mas tudo bem, amanhã te mostro a mensagem onde vocês aceitaram a proposta e acima de tudo nos enviou fotos do cardápio e nos perguntou o que queríamos para o jantar e contudo eu não sabia o que 20 pessoas iriam querer para o jantar, então perguntei para o Nicolas em agosto se poderíamos falar próximo a data da viagem 24/10 e o mesmo informou que o cardápio era A Lá Carte e poderíamos sim escolher depois. Desta forma foi o diálogo, e foi quando o Sr EMERSON veio para fora do balcão e começou a gritar e falar que eu havia chamado ele e a família dele de mentirosa, gritando falando que havía ofendido e eu sem entender ele quis partir para AGRESSÃO FÍSICA, armando soco contra mim, e querendo entrar em luta corporal e fazendo tudo para que isso acontecesse, com isso o Nicolas e uma Senhora o segurou e o conteve para que ele não o fizesse, eu perguntei várias vezes se ele queria aquilo mesmo e fiquei aguardando que ele tocasse em mim de alguma forma, porém, graças a Deus isso não aconteceu e com isso o pior foi evitado, porém após minutos dessa insanidade e ignorância desse senhor eu me retirei a pedido dos meus amigos e afim de acalmar l foi me sentar e tentar entender o ocorrido, porém tentei por várias vezes conversar com este Sr que após vim saber que era o PROPRIETÁRIO DA POUSADA, contudo nossas esposas perderam a alegria e o prazer da viagem, muitas choraram e algumas quiseram até ir embora porém já era muito tarde, estávamos absurdamente cansados e vimos o Nicolas e a Sra que era a mãe do Nicolas chorando muito e pedindo desculpas pelo comportamento agressivo e hediondo do Sr EMERSON. Com tudo isso ainda após a 3º tentativa de ter uma conversa Racional e lúcida com o Sr EMERSON afim de acalmar meus amigos consegui falar que ele havia entendido errado e não havia necessidade daquilo porém não houve pedidos de DESCULPAS E OU ARREPENDIMENTOS DO CIDADÃO DONO DA POUSADA que continuou a ser grosseiro com nosso...

A minha experiência neste lugar foi completamente horrível! Se você tem amor ao seu dinheiro ou rala para ter momentos agradáveis com a sua família, com sinceridade, não frequente. ||||1º: começando pelo atendimento que obtivemos no momento do check-in pela Maria. A impressão que eu e os meus amigos e familiares tivemos é que aquilo que eles estão fazendo é um favor. Desde a saudação (independente do horário), quanto à qualquer pedido que você faça. ||||E NUNCA, em hipótese ALGUMA contrariem eles, caso contrário eles já estarão com a resposta na ponta da língua. ||||Vale a pena ressaltar aqui, que a funcionária Maria foi extremamente mal educada comigo. ||||2º: a estrutura do sítio é ok, nada de muito “wow”. Os quartos são de madeira e se você for em um período frio, será preciso pagar pela utilização do ar condicionado, que neste caso nos foi cobrado R$ 40,00 (+). ||||Obs: e se por ventura você fizer qualquer comentário quanto ao preço e/ou estrutura, a resposta que você terá por parte deles é que o valor já está muito bom. Onde foi feito 03 reservas com eles e esse foi o tipo de tratamento que tivemos no dia. ||||3º: Em nosso quarto a televisão funcionava parcialmente, com um zoom de 100% no centro da tela. Resolvi educadamente tentar negociar o valor do ar condicionado, já que estava frio, a televisão não funcionava e as 03 reservas tinham sido efetuadas. Fui recebido e respondido de forma grosseira pela Maria (mesma pessoa que nos recepcionou no momento da nossa chegada). Nos informando que não seria possível, que o valor já estava muito bom. Completou nos passando para uma outra pessoa, um tal de Nicolas, que também foi extremamente cheio de mimimi para nos ajudar. ||||Agora pensem comigo:||||Gente, em períodos tão difíceis que vivemos, você viajar vários km de distância para ser recebido e tratado dessa forma?! Isso é um descaso total. ||||Fomos em um período considerado como alta, pois era dia dos namorados. ||||Se eles acham ou acreditam que não precisam de hóspedes como nós, somos nós que NÃO precisamos desse tipo de recebimento! ||||Falta de respeito, descaso com nós consumidores. Os funcionários deste lugar precisam melhorar muito, para talvez se tornarem ruim. ||||E finalizo dizendo que, se vocês acham lindo tratar as pessoas dessa forma, desejo à vocês muito sucesso ao...

Eu e um grupo de amigos organizamos uma viagem para Lauro Muller para visitar a famosa Serra do Rio do Rastro e escolhemos o Sítio Esperança para nos hospedar . Ao chegar no local fomos bem recebidos e o lugar realmente era maravilhoso nos acomodamos e fomos ao restaurante onde também fomos bem tratados e bem servidos inicialmente . Como todo grupo alguém toma a frete um de nossos amigos que organizou o passeio e fez as reservas foi até ao dono da propriedade para acertar as coisas e de repente começou uma discussão que inicialmente parecia uma brincadeira houve uma falta de entendimento sobre o seguro oferecido e o dono da pousada senhor Nelson perdeu o controle totakmente a ponto de subir nas mesas e mandar todos embora usando a seguinte frase " não quero mais essa gente aqui " a situação foi muito constrangedora as nossas esposas ficaram assustadas e a reação do grupo foi de apaziguar a situação porém o senhor Nelson não mostrou nenhuma educação , respeito ou muito menos habilidade como empresário . Ele teve muita sorte pois estava lidando com pessoas educadas e de bem . Ao final tudo se resolveu porém saímos com aquela sensação desagradável que acabou perdendo o encanto do passeio . ||Enfim neste lugar mal volto nunca mais .||Demorei um certo tempo para fazer essa avaliação . Mas seria negligência minha não fazer isso em respeito as outras pessoas que possam e querer se hospedar lá e principalmente ao meu amigo que se expôs em nome do grupo e passou...