O hotel é realmente lindo e quase condiz com as fotos de publicidade: a sensação é de uma era áurea que passou e ainda não foi, definitivamente, restabelecida. Tem o charme, tem o encanto, mas deve muito em qualidade de estrutura e atendimento: fiz minha reserva na semana passada e, caso eu não ligasse para avisar que chegaria tarde, eu não teria a reserva. Aparentemente isso não é um problema dado o fluxo de clientes, mas faltou organização do staff. cheguei muito tarde e só queria cair na cama. Ao entrar no banheiro, me deparei com um cheiro bem desagradável mas, honestamente, não me animei a avisar: eu estava realmente cansada. no dia seguinte, no momento do banho (com aquecimento a gás, delícia) vertia água por cima da ducha. Não tive como escapar de ser trocada de quarto. a troca foi rápida e bizarra: o tapete foi levado de um quarto para o outro e as toalhas foram carregadas por mim, mesmo. Aliás, tapetes e bizarrices: tem vários pendurados pelo hotel, espalhados cá e lá durante a limpeza. Todo murinho tem um tapete enroscado. Mais bizarrices e limpeza: tem rodo, vassoura, panos e paninhos por todos os cantos. Frascos vazios de produtos jogados pelo chão. Balde com água em canto de escada. Entendo que é o momento da limpeza, mas....né? O café da manhã é simples e gostoso, mas escasso: o presunto já tinha acabado e não tem reposição. A louça mora em lugares inusitados espalhada pelo salão, em uma distribuição pouco prática e que é desconhecida pelos atendentes, que também tiveram que sair procurando. Tive dificuldades com a internet, mas meu problema só foi resolvido depois que a gerente voltou de algum compromisso pessoal...já que ela não podia me atender no momento e também não disponibilizou nenhum funcionário para que o fizesse. Pedi "alguma coisa para beliscar" e fiquei a ver navios. As esfirras que me foram oferecidas provavelmente estavam vindo da Arábia Saudita, de camelo. Cancelei o pedido, ao que a gerente respondeu com um displicente "ah, é, então tá".... O tom de tudo é casual e caseiro, mas em seus lados negativos: falta a organização e profissionalismo necessários para poder chamar o estabelecimento de pousada. De...
Read moreUm casarão grande e antigo, com um jardim muito bonito, com piscina coberta e toalhas e lençóis impecavelmente brancos. Os elogios acabam por aí. Infelizmente, um lugar lindo e abandonado. Cheiro de mofo por tudo, minha filha teve um acesso de tosse alérgica durante a noite toda. A sauna não dá para ser usada, não cheguei a descobrir se funcionava, pois lá naquela área não havia luz e o cheiro de mofo era terrível. A piscina tinha a água geladíssima, mesmo no calor era impraticável ficar nela. Nos quartos não há ventilador ou frigobar, o que é super necessário já que no hotel só há o café da manhã, que por sinal não é de todo ruim, mas é um pouco fraco. O wi-fi não funcionou no quarto em nenhum momento e a TV era em preto e branco, sem controle remoto e só pegava a Globo, porque o botão de mudar o canal não funcionava. O jardim é uma pequena vila, com casas e pessoas morando nelas. Para ajudar, acordei várias vezes à noite com cachorros latindo na vizinhança e de manhã havia uma igreja com cantoria alta, ou seja, nem para relaxar foi bom. Enfim, comprei um pacote no Groupon para passar 4 dias do carnaval e depois da primeira diária resolvemos ir embora, pois nossa casa seria...
Read moreRealizei contato pelo whats da pousada e realizei uma reserva para descansar dia 10/06. Solicitaram pagar 50% de entrada para segurar a reserva e eu optei por pagar valor total. Chegando no dia reservado na pousada, o local era péssimo e mal iluminado. Fizemos check in e nos levaram até o quarto, o quarto era horrível, todo embolorado e cheirava muito forte mofo. Resolvemos então não ficar pois não era o que esperávamos, foi uma decepção. Nao ficamos nem 5 minitos no local e logo saímos. Ao tentar entrar em contato pelo whats, relatei o ocorrido e solicitei o reembolso, pelomenos uma porcentagem e eles nao me deram retorno, inclusive me bloquearam no whats da...
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