Uma completa falta de consideração ao cliente! Fui segunda feira até o estabelecimento para comer, paguei com o meu cartão vale refeição. Hoje fui pedir pizza para entrega e perguntei através do WhatsApp se aceitavam o Vale refeição mesmo sabendo que aceitava, apenas para confirmar, e mais uma vez eles disseram que aceitavam. Fiz o pedido e aguardei 1h para a entrega, quando o motoboy chegou e fui fazer o pagamento o cartão não passou na maquina, o entregador ligou para o estabelecimento e o mesmo disse que o meu cartão era o vale refeição e a atendente insistiu que meu cartão era o alimentação, o qual não é aceito pelo estabelecimento, a instrução passada para o motoboy foi que levasse a pizza embora pq era meu primeiro pedido para a entrega e não havia vínculo com a cliente. Enviei uma foto do meu cartão e um print do meu histórico da VR o qual consta que foi passado na pizzaria segunda feira, eles nem me responderam mais. Uma falta de respeito total...
Read moreSimplesmente a melhor pizza o melhor atendimento vou contar uma passagem que tive nesse estabelecimento: Fiz um pedido ... enquanto eu e minhas filhas pequenas estávamos esperando nosso pedido.... Um garçom ....que não é somente um garçom... é um gentlemam ele nos surpreendeu com dois pedacinhos de pizza doce! Minhas filhas ficaram encantadas... Elas falaram: mãeeee que garçom legal ele deu de graça esse pedacinho de pizza doce.... Ou seja elas ficaram maravilhadas com essa surpresa e eu também ficaram felizes e um sorriso lindo que elas deram... Então... O que dizer de uma pessoa dessas ....grata por existir pessoas assim preocupadas com as outras que gesto lindo ganharam 3 clientes com toda certeza... Sem contar que a pizza é perfeita bem recheada massa fofinha... Ganha de qualquer Pizzaria que só tem NOME e não presa pela qualidade tão pouco pelo atendimento! Vocês são ótimossss...
Read moreSempre pedi pizza da Ideal, e as pizzas são boas. Porém mudei recentemente de endereço, fiz um pedido via telefone para entregar. A atendente anotou meu número de telefone errado, o motoboy não conseguiu encontrar o endereço (não entendo como, sendo que minha casa fica na rua principal do bairro e o número da casa está escrito gigante na frente), a pizzaria entrou em contato com o telefone errado e pessoa que atendeu disse que não tinha pedido pizza. Ficamos esperando 1 hora e meia pela pizza, ligamos lá perguntando, e fomos informados que para realizar nova entrega seria cobrado de nós mais uma taxa de R$14. Cancelamos o pedido. Enfim, pela falta de consideração , nunca mais peço pizza na Ideal. A pizza é boa, porém não recomendo pelo...
Read more