Hotel Lago do Sol — Hotel in Região Geográfica Imediata de Divinópolis

Lugar muito tranquilo e bonito, ideal para descansar a mente. Fiquei por 3 diárias com pensão completa (recomendo pois o centro fica longe e não tem opções de almoço perto) que dava direito a café da manhã, almoço e janta. Começando pelo café da manhã, achei bem fraco, não substituíam ou repunham as coisas, acredito que seja porque me hospedei em meio de semana e o hotel estava vazio. A título de curiosidade, durante os 3 cafés da manhã, tinha um mesmo pão (que já estava duro) ao dispor. Tinha opção de pedir pra fazer na hora tapioca ou omelete, ambos com presunto e/ou mussarela apenas. Já no almoço, foi buffet self service, com variedade média e qualidade boa, e ainda com direito a sobremesas, que estavam deliciosas. Falando da janta, o hotel disponibilizava itens do cardápio do restaurante, no qual cada hóspede tinha direito a um prato e a sobremesa. Me servi com uma isca de peixe que estava saborosa e bem servida, e um prato de arroz com picanha, que estava bom mas não parecia picanha de fato. O wifi não funcionou em momento nenhum. A televisão só funcionou os canais abertos. Tem duas piscinas, uma semi olímpica (fria) e uma de criança (temperatura ambiente). As duas estavam bem limpas durante toda estadia. A sauna só funciona de sexta a domingo. A academia, se você for criativo consegue malhar usando os aparelhos que tem lá. Alugam caiaque ou stand up para andar na represa, num valor de 30 reais por pessoa. Não tem ninguém que alugue jetski ou lancha na represa. Com relação ao quarto, ganhei um upgrade que gostei bastante, quarto espaçoso, com banheira, televisão e cama grande e varanda, porém estava bem empoeirado. Resumindo a experiência, o hotel é bem estruturado, bom para quem quer relaxar, ótimo custo benefício, porém os funcionários aparentavam estarem perdidos, como se todos fossem novatos, as vezes não sabiam dar informações ou passava...

Viemos passar dois dias da semana da criança ( 12 a 14 de outubro). Reservamos a suíte com hidromassagem com mais 2 camas para meus filhos. O colchão de uma das camas era bem duro, diferente dos demais. Solicitamos a troca mas nos foi informado que não seria possível pois o hotel estava todo ocupado. Fomos então para a área da piscina. Pedimos uma porção que demorou 1 hora e meia. Ao reclamar, nos foi explicado que estavam com uma quantidade de clientes acima do esperado. Pedimos então 2 sanduíches para meus filhos…demorou 1 hora e 40 minutos ! Fui para o quarto, com fome, mas com preguiça de aguardar quase 2 horas… resolvi encher a banheira de hidromassagem do quarto… só que ela estava estragada! Chamei o atendente que nos informou que era um problema elétrico e que seria resolvido no outro dia, visto que era feriado ( qual a lógica então de pedir um quarto com hidromassagem se a mesma não funciona??). Já era 17 horas, a área do bar na piscina já vazia, fui pedir um suco e misto. Demorou 50 minutos!! Para o jantar fomos informados que deveríamos fazer o pedido até as 20:00 pois a cozinha fecha às 21:00!! E o horário do café da manhã do dia seguinte, era de 06:30 as 09:00. Horários bem ruins quando se está em um hotel… fomos dormir e no outro dia as 7:30 fomos acordados com barulho de obra ao lado do nosso quarto…Perrengue do início ao fim!!! A nota só não foi pior pois o hotel estava limpo e bem cuidado, e a equipe de funcionários era cordial. O local também é bonito, natureza ao redor. Expliquei nossa insatisfação e a gerente compreendeu e não precisamos pagar a outra diária, pois resolvemos ir embora logo após o café no dia 13 ( e tínhamos reservado até dia 14). Realmente uma pena, pois o local tem...

Se fosse pra resumir a experiência no hotel em um condomínio de luxo,seria que o tratamento das pessoas são diferenciados, que na minha opinião é péssimo,já que todos que frequentam ali gastam do mesmo jeito,ou o dinheiro de uns é mais válido que de outros, decepção seria a palavra correta,em uma porcentagem de um total de 100,posso falar que 10 porcento dos funcionários são hospitaleiros, principalmente o rapaz que arruma as refeições do café da manhã, é muito amoroso e as recepcionistas entre um ou outro,pode se contar nos dedos,li o comentário de uma hóspede que falou do corte de energia,e ela não mentiu,os hóspedes não foram informados não ,a não ser que só os importantes pro hotel tenha sido,no sábado teve música ao vivo, segundo o hotel era pra todos os hóspedes que não foi verdade,pq me falaram que um grupo em questão que estava comemorando aniversário já tinha definido a trilha musical,não dando abertura pra outras pessoas,então não fale que foi o hotel que contratou, achei o gerente um pouco arrogante quando foi resolver um problema com pedido de alimento, achei até estranho pq eu nem sabia que ele era o gerente,já que estava curtindo a piscina com a família e amigos,tenho certeza que naquela mesa não tinha problema nenhum, estavam sendo muito bem atendidos né,a observação que eu deixo é que quando morremos vamos todos pro mesmo buraco, então o mínimo que merecemos é respeito e tratamento igual,já que ali nada é de graça,e pra constar tudo muito caro,alguns contratempos no café foi realmente resolvido,mas somente isso,do resto a palavra certa seria decepção,fico muito...