Restaurante Pérgola - Paraíso dos Coqueiros — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Divinópolis

Gostaria de deixar uma avaliação sobre nossa ida no domingo.

O atendimento não foi satisfatório. Demorou muito e tínhamos que pedir várias vezes para ser atendido. A comida demorou muito para chegar e não estava quentinha. É costume os garçons avisarem a média de tempo para os pratos ficarem prontos logo quando os clientes já pedem a bebida. Estávamos com crianças e se soubéssemos que demoraria 50min teríamos feito pedido antes. Qdo trouxeram a comida não trouxeram pratos e nem talheres. Tivemos que nós mesmos pegar no armário de madeira no salão, pois não tivemos atendimento. Assim como sal e guardanapo. Vcs cobram $10 por criança para que possam ver os bichos, na grande maioria falsos, de longe, e usar um porquinho. Ah e para ver um personagem dançado UMA música. Minha filha de 2 anos disse: mamãe foi muito rápido, né?! O garçon queria cobrar da minha bebê de colo caso eu fosse passear com ela pelo "zoológico". Surreal, né?! O valor a ser pago por criança não foi informado no momento da reserva. O restaurante não conta com cadeira para criança. Isso é um item básico que é inaceitável não ter. Fazem propaganda que é possível andar de cavalinho, mas não é. Ao dizer sobre meu incômodo de não ter cadeiras de criança o garçom mostrou-se totalmente despreparado para lidar com qualquer crítica. Enfim, esperava muito e ficamos totalmente decepcionados.

Que vcs possam rever o atendimento e principalmente o que é voltado para...

Excelente lugar! Comida muito gostosa. Sucos naturais no capricho.Funcionários muito atenciosos e educados. Logo na chegada, a moça deu opção de mesas próximo da cascata mas recomendou uma mesa com vista para o playground já que estávamos com criança. Os garçons sempre que possível perguntavam se estava tudo ok na mesa e se queríamos algo. Nem precisava chamar. O pedido ficou pronto rápido e o garçom ainda fez a gentileza de nos avisar, quando estávamos no playground, que o pedido já estava na mesa. 👏👏👏 O valor de R$15,00 para recreação das crianças compensa muito, tem distração o dia todo. O Mini Zoo é bem legal e pelo que percebi, está em expansão e vai melhorar ainda mais. Vi reclamações sobre os animais de "plástico", mas convenhamos que não é o propósito do lugar ser um zoológico de fato. O pessoal tá querendo ver leão e pinguim no mesmo ambiente... Estão muito exigentes.🤣. Pretendemos voltar mais vezes! Parabéns pra todo mundo do restaurante! ...

Péssimo! 1 estrela pq não tem como ser nenhuma! Tive uma péssima experiência no local, tinham 4 mesas vazia lá dentro, e uma fila de espera enorme lá fora. Fiquei mais de 1 hora aguardando para sentar em alguma mesa, sendo que só tinha uma pessoa na nossa frente. Atendimento deles é o pior que já vi em restaurante, pedi uma porção de entrada, a mesma chegou somente quando estavamos no final do prato principal, meu noivo pediu um suco quando chegamos, e, o mesmo veio pra mesa quase na hora de pedir a conta. O espaço é bacana, mas o atendimento é péssimo! Acho engraçado que esquecem tudo, mas na hora de cobrar a conta, não esquecem dos 10%. Não volto mais e não indico ninguém sair de Divinópolis para ir lá. Obs: tinha uma turma de 12 pessoas aguardando , eles não deram a mínima e todos eles foram para o Mambeba , que é outro restaurante em Itaúna.

Se não melhorarem, vão ficar...