Positives:||Pool was lovely as was the beach, the all-inclusive access to drinks at the beach, the teachers that play/do activities with the kids, the activities, the spacious room, the food, the drinks.||||Negatives:||The food at the beach didn't have enough variety, there was only 1 option for juice at the beach each day, no ice-creams/ice-blocks for kids at the beach, the coffee/tea facilities at lunch and dinner had no milk, no french fries were ever served (we had to pay $18real for a small bowl at the beach!), no English spoken at reception/restaurant/bar, the rooms took forever to be serviced each day (sometimes not until later afternoon and even then sheets or something were forgotten), mosquitoes in the rooms (maybe the resort could provide plug-in mosquito repellents), no cable TV channels were in English, light from the public hallway would illuminate our entire room, the noise from the activities at the pool can be very annoying (everyday, all the time) so don't think you can rest by the pool, there are no hammocks on the balconies of the block of rooms that we had, the shop didn't let you charge things to your room (and they didn't have enough selection of sizes in swimwear), bigger cups for drinks would be good (they give the smallest little plastic cups that hold hardly anything!), takeaway cups at breakfast/lunch/dinner to take a coffee/tea with you would be good, offering iced-tea as a drink...
Read moreFiquei com minha família 1 semana no hotel em out/23.
Antes de partir para uma avaliação mais detalhada, gostaria de ressaltar que adoramos a estadia, em especial meu filho de 4 anos. Se divertiu muito no hotel e ele saiu pedindo para ficar mais. Deixo claro que mesmo com os pontos negativos que irei colocar abaixo, recomendamos bastante o hotel para viagem em família em especial se assim como eu, você que está lendo, não quiser “deixar um rim” para ficar em um resort mais "Premium".
Principais pontos positivos: Atendimento: a esmagadora maioria dos funcionários te atendem muito bem. Piscinas: muito boas, grandes, com água aquecida e diversos níveis de altura, atendendo tanto a crianças quanto adultos. Refeição para bebês: minha bebê de 8 meses comeu muito bem. Há várias opções de comidinhas para bebês que eles prepararam muito bem e de acordo com o que solicitamos (sem sal, pouco óleo, etc, etc). Arvorismo e tirolesa: minha esposa e meu filho de 4 anos amaram essa atividade. Eventos noturnos: toda noite rola alguma coisa na piscina superior e é um bom momento de relaxamento e interação com outros hóspedes. Clube de praia: não é muito grande, mas achei bom e atendeu minhas expectativas. A variedade e a qualidade do buffet e das bebidas no clube de praia é melhor que no da piscina. Qualidade geral do quarto boa com camas confortáveis e bom banheiro.
Agora alguns pontos negativos que são pontos de melhoria e consideração:
Móveis e cheiro do quarto: os móveis em mdf já estão estufando e gerando um leve cheiro de mofo no quarto. Nada insuportável, mas incomoda um pouco, principalmente nos primeiros dias. Conservação da brinquedoteca: tá bem precária, com brinquedos quebrados e os que tem precisando de manutenção e limpeza. Achei bem ruim esse local. Qualidade dos alimentos e bebidas: variedade é boa, porém a qualidade dos itens servidos me incomodou um pouco. Mesmo o preço do hotel sendo um pouco mais em conta, acho que há um excesso de economia por parte deles e a minha expectativa é que algumas coisas fossem melhores. Alguns exemplos: Café da manhã/tarde em nenhum momento houve a opção de bacon, nos frios só havia opção de apresuntado de baixa qualidade. Almoço e jantar: bom, mas nada que se destacasse. Várias opções meias que sem sal e tempero. Alguns dias até foram melhores, mas nada de mais. Sobremesas bem fraquinhas, todos os dias. É o ponto mais fraco do almoço e jantar. Comidas e bebidas servidas nas piscinas e clube de praia: bem ruins. Todo dia tinha uma majuba frita incomível, batata frita "OK" e frango frito que hora era muito frito ou hora era mal frito. No clube de praia é um pouco melhor com dias sendo serviço casquinha de siri e o buffet infantil (arroz, feijão, frango, batata frita). O sorvete para as crianças é de baixíssima qualidade. Não há opção de picolés (que acho que seria até mais prático para os funcionários servirem para as crianças). Água de cocô com gosto de artificial e literalmente azeda em alguns dias, mesmo pela manhã. Tentei beber dois dias e desisti. Qualidade dos destilados, espumantes e vinhos: tudo do mais barato do barato. Cachaça Caninha 51, Vodca Orloff, Rum Montilla, espumantes marcas baratas e vinhos de caixa de péssima qualidade. Desisti de tomar drinks, vinhos e espumantes no 1º dia. Óbvio que eu não esperava opções de 100 reais para cima, mas poderia ser alguma coisa um pouco melhor no "custo-benefício". Poderia ser produtos locais. A Bahia é um excelente produtor de cachaças, vinhos e espumantes. Poderiam tentar privilegiar bons produtos do estado. Hambúrguer servidos na piscina: aqui vai dois pontos negativos. A carne industrializada de baixíssima qualidade e quase nada de opção (sem bacon por exemplo). Obvio que não esperava que fosse “gourmet”, mas pelo menos na pior das hipóteses que fosse uma carne industrializada de melhor qualidade e mais opções e...
Read moreMuito Bom!!!! Estive com minha família entre os dias 12 a 17/06. Com base no valor que paguei (Pouco mais que R$500,00 por diária) foram dias ótimos. Café da manhã: Nada de diferente do que comemos em casa (Paes/Bolos/Frutas), mas tudo de qualidade, higiene, organização, coisas gostosas de comer. além da Camila que faz as Tapioca/Ovos Mexidos/Omelete que fica na entrada do Restaurante atendendo a todos com muita qualidade e educação. Almoço/Jantar: Nada absurdo.."Cheff Francês/Italiano", nada disso, não é nada sofisticado, mas tudo muito bem feito, gostoso, tempero bom, sempre tanto no almoço ou jantar tem opção de peixe assado (Dourado/Pescada Branca) coisa fina, uma delicia. Também tem os jantares temáticos que da uma diferenciada. Bares (Praia/Piscinas) : Em relação a petiscos, essa parte poderia melhorar, todo dia a mesma coisa (Tiras de Carne de Sol/Batata Frita/Peixe frito/Frios/Frutas), é possível incrementar essas opções, até mesmo a qualidade (Em 2014 estive ai, era possível até almoçar no Bar da Praia, então teve uma perda da qualidade ai). Cervejas/Drinks: Cervejas sempre geladas "Trincando"...(Petra/Bohemia Puro Malte/Brahma Duplo Malte/Devassa), essas são as opções. nada a reclamar. Os Drinks também de ótima qualidade, todas as opções possíveis para todos os gostos. As equipes de atendimento dos Bares excelente, nota 1000. Pizza/Hambúrguer: As Pizzas são bem simples (Tipo pizza pronta de supermercado), mas gostosas, o Hambúrguer é péssimo (para ficar regular tem que melhorar muito). Os acompanhamento para quem gosta (Catchup/Maionese/Mostarda) são bem ruins também. Entretenimento: Para crianças a partir de 05 Anos, a tarde é toda de atividade todos os dias, os pais podem ficar despreocupados, equipe responsável, tudo com muita segurança, respeito com os pequenos, é muita atividade mesmo, não para. Da para o Papai e a Mamãe aproveitarem a tarde e as crianças estão brincando e seguras. Parabéns para essa parte, Nota 1000000!!!!!!!!! Arvorismo/Tirolesa: Não participamos dessas atividades, por que não deu tempo. Mas o que observei, são profissionais que estão de frente, manutenção preventiva nos equipamentos quase que diariamente. Muito cuidado, comunicação. Outra equipe que merece Parabéns para essa parte, Nota 1000000!!!!!!!!! Eventos Noturnos: Para adultos em alguns dias Musica ao Vivo de boa qualidade, para crianças Teatro/Circo/Festa, nota 1000000!!!!!........crianças dormindo e você na varanda do seu AP tomando uma gelada e ouvindo uma boa musica ao Vivo, Top D+. Estrutura do Local: É uma estrutura antiga, mas em manutenção constante (Estão reformando o Restaurante Principal, Todo setor dos Apartamentos Classic), nada que cause transtorno aos hospedes, tudo sendo feito discretamente, sem grandes movimentações. Os locais de circulação muito bem cuidados, sempre alguém pintando/limpando. A área verde muito bem cuidada (Evitando Mosquito, bem comum em alguns locais de Porto Seguro). Acomodações: Nós ficamos na Classic Premium Garden mas não foi legal. Apartamento muito antigo, iluminação ruim, piso precisando de substituição urgente, detalhes em Bambu no interior do Apartamento (muito velho) que para quem tem alergia como minha esposa é um problema, ela passou dias tenso por isso. Mas com estávamos com duas crianças, muita bagagem, preferimos aguentar a base de remédio de alergia para evitar a troca de Apartamento. Ou seja, essa parte precisa de reforma para ontem. O conceito desse Apartamento é excelente, tem uma varanda que você sai de frente para o Bar da Piscina, Deck Superior, ou seja, tem tudo para ser Top, mas tem que reformar. A limpeza diária dos Apartamentos deixa a desejar, a limpeza do piso, em baixo das camas....muita poeira/sujeira. Todos os funcionários são excelentes, educados, cordiais, todos mesmo (Portaria/Recepção/Bares/Restaurante/Limpeza/Manutenção). Nota...
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