Proprietário totalmente insensível. Estava passando férias com minha esposa, quando ela teve uma crise de ansiedade. Veio batendo na porta e gritando que iria chamar a polícia, nos expulsando de seu estabelecimento, ainda me acusando injustamente de violentar minha esposa. Arrumamos a mala e íamos embora, quando fomos surpreendidos pelo mesmo falando que não iríamos embora enquanto nós pagássemos. Aleguei que havia pago pelo booking e não iria pagar de novo. O mesmo fechou o seu portão automático com suas mãos, nos deixando em cárcere privado. Mesmo discordando de tal atitude, realizei um pix no valor das 4 diárias e mesmo assim não nos deixou sair do estabelecimento, saindo somente com a presença da polícia. Todos levados à delegacia porque queria apresentar queixa contra mim, sem nem mesmo os policiais entenderem o motivo, já que estava tudo pago e estávamos saindo do hotel. Tudo isso por uma crise de ansiedade que nada a ver tinha com ele. A pousada é reflexo do próprio...
Read moreA pousada é linda, quartos e banheiro maravilhosos, area externa linda demais. Porém uma dica por trabalhar com atendimento ao publico, as meninas que nos recebe precisa de um treinamento ( acho que não é por mal) mas não falam bom dia, no café da manhã não fala como funciona, não são Cortez, não são simpaticas, tinha a impressão de esta atrapalhando. Café da manha bem fraco, 1 tipo de suco apenas acabou e não repoz, 1 tipo de bolo tudo bem basico. A pousada é linda demais é apenas alguns detalhes que peca e faz não indicar e não...
Read moreAlthough it is a bit outside of Trancoso, we had a beautiful stay here. The food was superb - homemade. The staff friendly and our room clean...
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