Pousada Sonho do Vale — Hotel in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Tentamos aproveitar 2 dias mas tivemos que respirar fundo e contar ate 10 pra não se estressar.chegamos foi mostrada a suíte e mostrado como funcionava hidro,tv porém o ar não foi mencionado e meu marido achou estranho e me perguntou,tem ar? Respondi sim e ele foi ligar e o ar condicionado não estava funcionando foi dado outras pilhas porém não funcionou e a dona perguntou oque queríamos fazer falei trocar de quarto para um do mesmo nível pois não tinha como dormir estava muito quente,cheio de pernilongo e nós estávamos com criança, fomos trocados para outro quarto,porém mais tarde recebemos mensagem que pela manhã o ar seria concertado e teríamos que mudar de quarto novamente,se recusamos pois só tínhamos 2 dias e ainda ficar arrumando e desarrumando mala ninguém merece a dona concordou e falou que iria dar outro jeito mas foi bem ríspida.pela manhã fomos tomar café a dona da pousada nem bom dia nós deu parecia que éramos invisíveis e a pessoa responsável pelo café e pela limpeza muito atenciosa por sinal informou que o ar já havia sido arrumado e que ela poderia passar nossas coisas para o outro quarto e a dona que estava perto logo disse mas vcs tem que acompanhar pois não se responsabilizamos se sumir algo resumindo atrasou nosso passeio e para bom entendedor falar algo assim na frente dos hóspedes e da sua empregada achei bem chato,anti ético.porem fizemos oque ela queria e mesmo assim no outro dia de manhã só a funcionária que deu bom dia e conversou com agente sobre passeios e ela só comprimentos outro hóspedes achei ridículo alguém ter duas pousadas e tratar as pessoas assim sendo que em nenhum momento agente foi mal educados com ela. O local é bom,quartos são pequenos mais confortável,usar bastante repelente,a pousada deixa a desejar na limpeza do salão de festa e da piscina.cafe da manhã é bom porém começa tarde normalmente em outros lugares é as 7 no máximo 7h30 pra poder agente sair cedo para os passeios.a recepção não fica ninguém na maior parte do tempo,precisei de um secador de cabelo que ofereciam porém não havia ninguém lá para eu pegar.lugares que as lâmpadas não acendiam no pátio para passar no período da noite.postei algumas fotos que as bebidas do frigobar várias estavam vencidas. E no outro quarto que passamos a noite o frigobar estava lotado de gelo e nem o colchão da criança ela levou para o outro quarto agente que teve que fazer tudo.para finalizar fui informada que poderia parcelar as diárias e pra minha surpresa quando vi em casa a nota está pra mim pagar a taxa do cartão de crédito que seria pra pousada pagar ou o correto era informar que teria juros.em fim tem muitas melhorias a fazer pois o local é bom só está mal administrado talvez necessário fazer algo relacionado com atendimento ao cliente tipo um curso. Trabalho nessa área TB entendo que o ar condicionado talvez foi algo que aconteceu sem querer mas o problema foi não saber lidar com a situação.na hora de ir embora não veio ninguém pegar as chaves,nem verificar se tínhamos consumido algo,o portão TB ficava aberto em vários momentos achei meio inseguro e não era hóspedes que...

Reservamos por Booking y cuando llegamos vimos que nuestra habitación no era la misma que en fotos se veían. Nos dieron una habitación al costado que no era para nada cómoda. Se sentían todo lo que hacía la habitación de arriba (hasta roncar o las alarmas) como si estuvieran en la mía y también cada persona que llegaba a la posada. La primera noche desde las 4 am hasta las 6 estuvieron gritando en nuestra puerta los huéspedes de arriba, como no había nadie en la posada no pude reclamar, mandé mensaje por esto y le echo la culpa a los vecinos que nada tenían que ver. Cuando hablé con la dueña sobre la estafa que era la habitación con las fotos publicadas se hizo la tonta y no se le ocurrió solucion (tampoco la busco). La ubicación es mala para ir a la playa y al centro porque tenes que hacerlo en auto y para estacionar en el centro tener que pagar al menos 30R, lo que tiene de lindo es la vista desde donde se desayuna (que abre tarde y tiene muy poca cosa). Sumado a esto había un olor horrible que también ella estaba enterada, alquilar algo así es de mala gente, nos arruinaron la estadía en Praia do rosa. Nunca se queden en la habitación...

O atendimento é bom e flexível. Precisei remarcar a diária em virtude de trabalho e consegui, via Whatsapp, por uma comunicação simples e rápida. O quarto onde ficamos valeu a pena pela cama e a banheira. No armário, haviam pares de chinelo e roupões, isso foi um diferencial positivo. O café da manhã é simples, mas bom*

No entanto:

O ar condicionado não esquenta o ambiente inteiro, apenas faz vento até metade do quarto, então passamos a noite com frio. Chuveiro gelado em pleno inverno é complicado, felizmente nessa hora a hidro salva. A TV pega apenas quatro canais (com falhas e interrupções). Não tem jantar, apenas café da manhã. *O café servido é muito bom, bolinho macio e bem feito, mas ninguém merece comer pão d'água duro pagando uma diária de quase 400 reais. A entrada da pousada é estreita e irregular para carros. Por mais que estivesse com um carro sedan, chegou a bater o assoalho do veículo no chão, as duas vezes que saímos, por mais devagar que fosse.

Regressaria? Talvez. Mas não foi a melhor experiência...