Hotel Cayorá — Hotel in Região Geográfica Imediata de Ibirama-Presidente Getúlio

Tivemos uma excelente experiência no hotel. Ótimo atendimento por toda a equipe. O hotel é grande e muito bem organizado. No térreo há o restaurante do hotel onde é servido o café da manhã com muitas opções. Além disso servem uma variedade enorme de pratos durante o dia, desde lanches até alimentações completas para almoço ou janta. Há também um pequeno salão de jogos e área para festas. No primeiro e segundo andar ficam os quartos. O Hotel não tem elevador mas não achamos um problema uma vez que estávamos com poucas malas e não eram pesadas. Há uma escada externa que liga os andares e também dá acesso ao jardim nos fundos do hotel. Os quartos ( categoria luxo ) estavam limpos e bem arrumados, assim como o banheiro. No quarto haviam cobertores, ar condicionado e televisão. No banheiro haviam toalhas de banho e de rosto, sabonetes e secador. A água do chuveiro demora um pouco para esquentar, deixávamos ligado uns 5 minutos para a água ficar mais aquecida antes de entrar para o banho. Possuem estacionamento na frente e nos fundos do hotel. Algumas vagas são cobertas no fundo do hotel. O hotel fica no centro da cidade e fica perto de posto de gasolina, mercado, farmácia e padaria. Recomendamos a padaria e confeitaria Água na Boca que fica bem próximo ao hotel, podendo ir caminhando. E para almoço e jantar, além do restaurante do hotel, outra excelente opção é o Píer 87 que fica um pouco mais distante do hotel mas vale muito a pena. De modo geral a nossa experiência na cidade e no hotel...

Passei apenas uma noite - eu e minha mulher. Chegamos no quarto e de imediato reparamos grossas camadas de poeira nos móveis e no chão.||||Pedimos para trocar o quarto e nos foi ofertado um alternativo, mas com móveis muito mais antigos e com aparência nada convidativa de "casa de vó". Este segundo era mais limpo, mas o visual acabou nos fazendo ficar com o mesmo quarto. Detalhe: até o telefone estava com uma camada grossa de poeira.||||O hotel não oferece shampoos ou condicionadores. Toalhas de banho poderiam estar mais brancas. Chegamos e o papel higiênico estava pela metade e não era de muito boa qualidade. Chuveiro era bom, mas estava oxidado.||||Nosso quarto ficava próximo do restaurante onde estava havendo alguma festa de formatura ou coisa do gênero, com música alta durante a noite. Por sorte saímos para jantar com amigos e quando voltamos a festa no hotel já havia acabado.||||Na manhã seguinte, achamos que o café da manhã deixou a desejar. Buffet um pouco desorganizado, com utensílios faltando e alimentos que poderiam ser de melhor qualidade.||||O hotel possui algumas vagas na frente e nos fundos, mas são poucas.||||No fim das contas tivemos uma boa noite de sono. Camas do quarto eram boas (mesmo que duas de solteiro juntas). Travesseiros já estavam um tanto finos demais.||||Pontos fracos: limpeza, alguns quartos com estrutura "rústica" demais, itens de conforto.||||Pontos fortes: atendimento na recepção, aparentemente único hotel na...

Pior experiência de hotelaria que eu já tive na vida. Precisei sair no meio da madrugada por falta de condições para dormir. Isso que reservei o que teoricamente seria o melhor quarto do hotel.

Fato 1 Cheguei na hora correta do check-in e não podiam liberar o quarto pq não estava limpo

Fato 2 O chuveiro não aquecia suficiente para o frio que estava na cidade

Fato 3 As janelas com toda certeza não sabem o que é limpeza a mais de um ano

Fato 4 O telefone interno não funcionava para falar com a recepção

Fato 5 Havia um barulho extremamente alto de motor a noite, ligava e desligava constantemente, sem condição nenhuma de dormir e o hotel simplesmente disse que não tinha o que fazer pois era de uma clinica odontológica em anexo. Simplesmente informaram que não havia solução.

Fato 6 Pró-atividade 0 em tentar ajudar o hóspede com qualquer coisa que seja. Fui a trabalho na cidade, perguntei se sabiam onde ficava um determinado local e simplesmente me informaram que não. Procurando sozinha descobri que ficava a menos de 300m do local e era uma das maiores escolas da região. Também perguntei sobre almoço e simplesmente me falaram que não serviam, sem sequer me dar uma indicação. As pessoas não são mal educadas, mas simplesmente fazem um serviço mínimo que poderia ser substituído por...