Grande Hotel Ipatinga — Hotel in Região Geográfica Imediata de Ipatinga

Razoável. O atendimento na recepção foi satisfatório assim como o das camareiras. A localização é muito boa, próximo do centro, com comércio e bancos por perto, bem centralizado. O quarto é bem organizado, distribuído, aconchegante e confortável. Apesar da qualidade das instalações do quarto, a TV funcionava apenas 3 canais, durante as 3 diárias que fiquei no hotel entrei em contato com a recepção na primeira noite para perguntar sobre os canais e a recepcionista me informou que era por causa da chuva. Porém, mesmo depois que a chuva passou, e inclusive nos outros dias sem chuva os canais continuaram sem funcionar. Mas o que realmente decepcionou foi a garagem do hotel, a garagem é extremamente apertada, parece que foi feita exclusivamente para hóspedes que precisam da garagem para guardar motos ou micro carros. A garagem do andar inferior principalmente, é ainda mais apertada que a do andar superior. Nem assim os funcionários tentam ao menos organizar para que carros menores fiquem no andar de baixo e carros maiores no andar de cima. Enfim, a garagem parece que foi feita mesmo para ser desagradável. Para algum hóspede que não esteja de carro e que deseja ficar em lugar bem localizado, é...

Me hospedei por uma noite no hotel e, apesar de boa estrutura, quartos bons e limpos, tive um problema grave no café da manhã e péssimo atendimento do hotel em relação a isso. Apesar de haver sachês de chá, não havia água quente no buffet. Solicitei a atendente água quente e ela me trouxe uma xícara com uma água morna e quando fui beber tinha forte sabor e cheiro de ÁGUA SANITÁRIA! Meu colega que estava comigo também percebeu apenas pelo cheiro e ao questionar a atendente, ela também percebeu pelo cheiro e concordou com a minha reclamação. Me ofereceu outra água mas preferi não arriscar e tomei um café. No check-out, ao informar o ocorrido, o atendente foi muito descortês, como se eu não tivesse o direito de reclamar o ocorrido, afirmando que meu problema não foi na hospedagem, apenas no café. Absurdo!!! Ora! O café faz parte da hospedagem e eu poderia ter sofrido uma intoxicação! Comuniquei novamente a reclamação por e-mail e não tive retorno até agora por parte do hotel. Pelo valor cobrado e por ser considerado um hotel de boa qualidade, esse tipo de coisa não poderia ter acontecido e a resolução do problema deveria ter sido de...

As principais coisas que precisam ter maior qualidade em um hotel, principalmente que tem um público corporativo são uma boa cama e um bom chuveiro. Cheguei no hotel no dia 15 a noite e só ontem a noite consegui tomar um banho um pouco mais quente. Hoje a água estava extremamente fria e reclamei na recepção, primeiro a atendente me mandou fechar um dos registros que fica acima do chuveiro e se não resolvesse voltasse a ligar. Não resolveu e o funcionário da manutenção esteve aqui, mexeu e de nada adiantou. Me disse que a água não estava esquentando porque estavam mexendo nas placas de aquecimento. Liguei na recepção novamente e a recepcionista me disse que infelizmente não tinha o que fazer e que estavam todos reclamando. Como pode um hotel fazer manutenção de placas que aquecem a água em horário que todos precisam tomar banho??! Já era para eu estar na estrada há um tempão e esse episódio atrasou toda minha rota, além de eu ter que tomar banho frio sendo que já está...