Centromar Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Nos hospedamos con mi pareja durante una semana. Cabe destacar que fuimos en temporada baja, lo cual en nuestra opinión beneficia positivamente el que no esté explotado de gente. Por otro lado, somos una pareja joven y no somos demasiado exigentes. Mientras que los hoteles en los que nos hospedamos tengan una cama cómoda, un baño decente, y un buen desayuno, estamos más que conformes. Pero en líneas generales el hotel está muy bien. Excelente ubicación. Cerca de la playa que te permite llegar caminando y cerca de las avenidas principales para salir a recorrer. El lugar lo encontramos limpio y la atención al momento del check in fue correcta. Pero cabe destacar que el personal de limpieza y la gente encargada de preparar el desayuno eran MUY amables. No hubo un día que no nos reciban con una sonrisa. Además quisiera hacer una mención especial al personal de limpieza, ya que me pasó que una mañana olvidé cerrar la caja fuerte de la habitación. Tenía un monto considerable de dinero en dólares y Reales, además de algunos artículos electrónicos costosos, y para cuando llegamos por la tarde, estaba todo tal cual lo habíamos dejado y no faltaba nada. Sabemos que debería ser lo que corresponde, pero lamentablemente no sucede en todos lados. Así que nuestros aplausos y reconocimiento en ese sentido. En líneas generales nos pareció lindo y cómodo. Muy bueno el desayuno. Realmente no entiendo la gente que dice que quiere "más variedad". Fiambres, frutas, tortas, chipá, pan para tostadas, yogur, mermeladas, té, café, leche.... HASTA PIZZA HABÍA. Pero bueno, supongo que no se puede conformar a todo el mundo. El único detalle que quisiera marcar como crítica, es el ruido INFERNAL que hace el aire acondicionado. Leí en otras opiniones que se quejaron de lo mismo en habitaciones distinta a la nuestra. Honestamente no sé por qué, pero al prender el AA parecía que dormías dentro de la turbina de un avión. Literal. El zumbido que generaba era increíblemente molesto. De hecho si apoyabas la mano en la pared podías sentir como vibraba. Incluso en el propio baño se sentía mucho y muy fuerte. No sé si será porque las paredes son muy finas o por el material que se usó. No lo sé. Pero ojalá le den una solución a eso. El día de mañana si volviese a Balneario Camboriu, no sé si volvería al hotel justamente por este detalle. Aún siendo que todo lo demás estuvo excelente. Pero no es un detalle menor y por eso le resto un par de estrellas a la habitación. Dejando eso de lado, todo lo...

O hotel é bom, bem localizado, funcionários do café da manhã educados e gentis. Quarto confortável.

Mas tivemos um aborrecimento enorme ao chegar no hotel pela manhã. A recepcionista que veste uma roupa preta é totalmente despreparada para a função que exerce. Não tem modos ou maneira de tratamento com hóspedes. Muito grossa. Não sabia indicar nenhum ponto turístico. O check-in era as 14h e chegamos as 9h. Ele nos informou que nosso quarto estava ocupado e que não teria como entrar antes de forma alguma. Saímos e fomos dar uma volta nas redondezas do hotel. Quando voltamos, as 11:40h, ficamos na recepção aguardando a liberação do quarto. Após as 12.30h, percebemos diversos casais sendo liberados para os quartos antes do horário do check-in. Fomos falar com ela diversas vezes e ela sempre falava que o quarto destinado para nós estava em arrumação e não poderia fazer nada. No entanto, mais de 9 famílias assim que chegavam eram alocadas nos quartos. Quando interrogamos sobre esse fato, ela alegou que eles chegaram antes e que pagaram tarifa diferenciada. No entanto, chegamos as 9h, conforme mencionado acima, e em momento algum fomos informados dessa tarifa diferenciada. Pagamos a tarifa cheia para a estadia de 5 noites à vista. Nós sentimos discriminados. Passamos a noite viajando, mais de 6 horas entre voos e conexões, somos de Recife/PE. Chegar em uma cidade estranha e já se sentir dessa forma, a decepção foi enorme. A Administração do hotel deveria repensar e contratrar pessoas mais qualificadas e educadas para atendimento aos hóspedes/turistas. Saber no mínimo os pontos turísticos da cidade, indicar central...

Hospedagem horrível! Fizemos a reserva de uma suíte para mim, minha esposa e meu filho de 5 meses, acreditando que teríamos uma estadia decente e tranquila. Chegamos cansados e, para a nossa surpresa, o funcionário informou que não poderíamos ficar na suíte porque era “proibido com criança”, já que havia uma banheira de hidromassagem. Como se um bebê de 5 meses fosse sair andando e escalando para cair dentro de uma hidro! Uma justificativa absurda, sem o menor sentido.

O funcionário ainda insistiu que essa informação estava no site. Eu mandei mensagem no WhatsApp do hotel, inclusive com prints do site mostrando que não havia NADA sobre essa proibição. E, adivinha? Fui completamente ignorado.

Além disso, simplesmente nos tiraram da suíte sem sequer perguntar nossa preferência, e nos jogaram em um quarto minúsculo, onde mal cabia o carrinho do bebê. Pedi o reembolso da diferença (já que paguei pela suíte, não por um quartinho qualquer), mas a experiência já estava estragada.

O banheiro era ridículo de pequeno, não dava nem para colocar a banheira do bebê dentro do box. Fora as fugas visíveis, cheias de sujeira, que mostravam a falta de higiene e cuidado. O frigobar? Enferrujado. Um nojo.

E como se não bastasse, ainda tive que pagar R$ 50,00 só para meu carro não ficar pernoitando na rua, porque o estacionamento do hotel não está incluso.

Resumindo: pior lugar possível para se hospedar. Falta de respeito, falta de estrutura e falta de profissionalismo. Nunca mais volto e não recomendo a ninguém!

Esse hotel deveria ter vergonha de abrir as portas, porque entrega menos conforto que um albergue...