Bakery and Confectionery Graciola — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Simplesmente decepcionada! Sou frequentadora da padaria, mas hj sem dúvida foi minha última vez. Estive a noite na padaria para tomar café com meu namorado, e sempre usamos o cartão alelo refeição no local. Quando saímos de casa, deixamos os celulares, e levamos o cartão porque o estabelecimento SEMPRE aceitou. Na hora de pagar, fomos informados de que a máquina não estava mais disponível e que não estavam aceitando o cartão. DETALHE, não havia NENHUMA placa informando essa mudança. Chamamos a gerente para tentar resolver a situação e ela nos informou que não poderia nos deixar sair, só poderia se um de nós fosse até em casa buscar outro meio de pagamento.

Foi extremamente constrangedor, nós não somos responsáveis pela empresa não deixar explícito as mudanças. Nós garantimos que iríamos retornar para pagar e mesmo assim fizeram um de nós ficar dentro da padaria esperando até que o outro voltasse.

Saiu hoje decepcionada, porque é uma padaria que frequentamos em balneário e indicamos para todos os amigos,...

sou cliente a tempo, como de costume pego meu café todos os dias, manha e tarde. Então com o tempo agente vai conhecendo os colaboradores e pegando afinidade com eles. Então tenho muita adimiração pela atendente jade, com tempo ela ja sabe os gostos dos cliente, muito bem educada e atenciosa. Porem no dia de hoje 09/03 as 20:00 estive na cafeteria e vi atendente jade na cozinha e logo solicitei para outra atendente se possivel a jade fazer meu cafe, como de costume ela sabe como fazer, logo a atendente me disse que não seria possivel pois ela não estava no turno dela, e não poderia fazer meu cafe, e que ela mesma iria fazer, expliquei que seria um dedo de cafe e mais leite, não me deu muita atenção, parece não e sim de proposito fez mais café e pouco leite, sem condições de tomar, como pego sempre para viagem, vontade de voltar lá e pedir para refazer, mais enfim é apenas um desabafo. o Restante estão de parabéns, otimo ambiente, alimentação top, e alguns funcionarios qualificados para trabalhar...

Decepcionado! Era cliente assíduo e não voltarei mais. Estive na padaria hoje à noite para fazer uma refeição, ao chegar no caixa e apresentar meu cartão (alelo refeição) fui informado de que a máquina não estava mais disponível para este cartão. Porém, como sempre vou à padaria e o utilizo, nesse dia resolvi ir sem celular e minha namorada também. Ao me deparar com a situação, pedi que chamasse a gerente para que ela resolvesse.

A mesma se apresentou e afirmou que não poderia nos deixar sair do estabelecimento sem pagar. Em resumo, tive que deixar minha namorada “presa” lá para que eu pudesse ir até minha casa buscar uma forma de pagamento.

É inadmissível que tivemos que passar por essa situação constrangedora, uma vez que a empresa NÃO INFORMOU que a forma de pagamento estava indisponível. Não havia se quer uma placa no local.

Devido a situação constrangedora gerada, deixarei de levar minha família, amigos e clientes ao...