Chalés do Holandês Eco Pousada — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

I liked: Beautiful location with gardens surrounding the cozy chalets. I got the very nice chalet #14 that was enough for me: one room with good space, a small living room and a kitchenette. The double bed was very comfortable, mattress rather firm. Bathroom good, too. All in order and clean. Air conditioned available. WI-FI in the room worked very well. Friendly staff, family treatment, good service. Small swimming pool in site.||I did not like: Small sized flat screen TV set; besides, few channels and a bad signal; it could be a...

Não recomendaria nunca mais esse local. Passamos por uma situação hoje que o descaso foi enorme, já nos hospedamos outras três vezes nesse hotel e foi sempre tranquilo, inclusive sempre recomendávamos. Fizemos uma reserva para passar o final do ano, porém devido ao perigo pelos deslizamentos e trânsito que estão no sentido para Santa Catarina, optamos pelo cancelamento da reserva, tínhamos dado uma entrada de valor e perguntamos se seria possível utilizarmos em outro momento mesmo fora de temporada, sempre com educação e sem grosseria, porém a resposta que nós recebemos através do encaminhamento de um audio enviado da dona do estabelecimento, foi que esse valor que nós pagamos era para a garantia deles (o que nós deixamos claro que entendíamos e que só queríamos tentar aproveitar a praia em outro momento), e nas palavras da dona, ninguém tem o ''rompante'' de ir para Bombinhas do nada e então ela não iria devolver o dinheiro para nós, a mesma agiu com desdenha pois falamos que a causa do cancelamento seria pelo perigo da estrada, dizendo que outros hospedes conseguiram chegar e que não existe nenhum comunicado oficial sobre os acontecimentos, porém não é novidade para ninguém o que está acontecendo em Santa Catarina com os deslizamentos e inclusive as mortes que ocorreram. Meu pai, uma pessoa de idade, teve que passar por esse desrespeito, o mesmo deixou bem claro que o problema nunca foi o dinheiro e sim querer aproveitar o momento. Nunca mais voltaremos e esperamos que outras pessoas não passem pela...

O lugar é lindo, cercado pela natureza, com piscina (que não usamos), redes, espaço para crianças e pets, além de funcionários educados e atenciosos. A estrutura é acolhedora e agradável.

No entanto, tivemos um problema com o café da manhã. Quando fizemos a reserva, constava que estava incluído. Somos uma família de cinco pessoas — um casal com três filhos — e nos surpreendemos ao receber uma cesta bonita, porém com quantidade insuficiente: apenas 3 pães de queijo, 3 pães de sal, 3 fatias de queijo, um pouco de ovos mexidos, um pedaço de bolo (inclusive com sinais de ter sido mordido por algum bicho, lá tem muitos gatos), pequenas porções de suco de laranja e leite, 3 fatias de melancia, 3 bananas e café. Ficamos bastante decepcionados, pois era visivelmente pouco para todos nós. Reclamamos com a equipe e, no dia seguinte, o café foi um pouco melhor — com 5 pães de queijo, 4 pães de sal, 4 fatias de queijo etc. Ainda assim, achamos que faltou clareza na descrição da hospedagem, já que esperávamos um café mais completo, no estilo buffet, como é comum em muitas pousadas. Outro ponto que poderia melhorar é o conforto no inverno. Sentimos falta de aquecedor no quarto, e os cobertores disponíveis no armário não estavam com cheiro agradável. No geral, o lugar tem potencial, mas alguns detalhes precisam de atenção para que a experiência seja...