Pousada Vila D'Italy — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Chegamos no dia 11/10/24 a noite e com chuva o nosso quarto estava cheio de infiltração reclamamos e a atendente disse que naquele momento não poderia fazer a trocar de quarto pois não havia mais vaga em outro, minha filha tem problemas respiratórios ficaria inviável permanecer em um quarto úmido e com infiltração qd chegamos no banheiro o msm estava com goteiras só assim arrumaram o quarto nos fundos da pousada para passar a noite um detalhe neste quarto o banheiro fedia a vala, no dia seguinte fizeram a troca do quarto para um menos pior, a gente com duas crianças para lá e para ca, a resposta deles é relação a esse transtorno é que a pousada não estava preparada para chuva , pousada não tem estrutura para chuvas enfim em termos de estrutura pessimo! Ah ao lado da pousada esta em obra cujo o responsavel pela obra é o proprietário da pousada, nao fomos informados a respeito de obra, as 7hs da manha ja comeca o tum tum despertador de obra vc nao dorme mais Se vcs forem passar diassss e principalmente com criança nao indico pousada nao tem servico de quarto se vc quiser manter o seu quarto limpo leve uma vassoura ou peca, troca de toalha so se vc pedir tb. Recepcionista uma loira nao lembro o nome extremamente arrogante nao sabe se comunicar e me deixou constrangida dizendo que meus filhos estavam encomodando outros hospedes com barulho , na pousada havia mais criancas e neste dia passei o dia fora impossivel o barulho, vei logo dizendo das regrinhas da pousada.

Café da manhã se vc tem filhos e prefere que eles tomem suco natural essa não é a pousada o suco deve se de pó e para tentar melhorar no de laranja eles colocam uma rodela de laranja deve ser para melhorar o gosto, café bem básico só o nescessario Enfim não gosto de fazer avaliações negativas em pousadas mais esta infelizmente foi a pior que eu fiquei para que vai viajar com crianças não recomendo. Em relação a custo benéficio zero só tivemos custo. Tiramos fotos de tudo mais infelizmente o celular do meu esposo quebrou assim que ele recuperar o aparelho volto aqui para mostrar a tão boa estrutura No momento só tenho essa foto a pousada parece está abandonada precisa de uma reforma e a recepcionista precisa de um curso para aprender a se comunicar acusar sem saber de fato o ocorrido e muito feio e da processo.

Em resposta a pousada em relação ao quarto antes de efetuar a troca disseram que não havia vaga em outro quarto depois de ver a goteira e um buraco no teto do banheiro fizeram a troca, nossa muita falta de sorte 17 quartos ocupado e justo o meu deu problema só o meu!?

Reclamação de criança impossivel só entrava na pousada para dormir por isso que consegui ficar dias

Obra sim vinculada a pousada teríamos que ser informados

Eu não preciso ligar para pousada e avisar que minha filha tem uma gripe um resfriado que esta saindo de um quadro alérgico para a pousada me oferecer um quarto adequado e arejado

Em relação a areia da praia rsrsrs não vi ducha e nem fui informado que teria que tomar um banho antes de entrar e muito mal educado o rapaz deve ser o proprietário deixou uma vassoura na porta para eu msm limpar tsrsrrssr

Realmente está pousada nao e um hotel é esta muito longe de ser infelizmente deveria ter visto mais as avaliações referente a vcs ter pesquisado melhor concerteza na ficaria , realmente é próxima a praia mais é só isso proximo a praia

Entendo que receber críticas negativas é muito ruim vcs sempre irão ter um argumento uma justificativa ah e sempre tentam distorcer de fato o que aconteceu. Não vou render assunto até pq irei novamente para cidade mais concerteza nesta não irei ficar.

Espero que...

Talita Araújo Confirmo tudo com o que vc falou, pessoas ignorantes, não sabe lidar com crianças, e sem contar com a lei do silencio, só passaram para minha família o que podia ou não depois de não pode cancelar mais msm assim fomos pq queríamos nos distrair, chegando na pousada não sei pra colocaram um aquário sabe que as crianças ficam doidas pra querer mexer e entre outras. tem muitas coisas para não indicar msm o café da manhã só ficou bom na quinta pq parece que estavam escutando o que minha família esta dizendo pq não tinha básicas de uma pousada ter como pão de queijo, queijo minas e nem se quer tinha ovo mexido, só apareceu um ovo mexido e suco sem contar nem os gominhos da laranja tudo seco nunca vi isso se eu tivesse visto a postagem da TALITA ARAÚJO não teria ido msm. A obra do lado nem pode ser dela mais a piscina coberta sem agua e esta tendo obra sim da pousada pq fizeram a churrasqueia e iam colocara telhado eu acho pela armação das madeiras que estavam fazendo e sem contar nem tinha como ficar bem e a vontade na piscina e sem contar pra poder comer só pode antes das 22 pq se ficar conversando e rindo ficam igual sargentão xiiiiiiii, xiiiiiiiii

Sem contar se chover muitos os banheiros ficam molhando pq entra agua pela janela, serio msm não e recomendado e tem gente que fala sim do cafe da manha que na quinta msm uma das hospedes falou hum a mesa deu uma diferenciada. Com certeza que ouviram que nos falamos no quarto

Mais uma vez não recomendamos essa pousada senão fosse os passeios que fizemos pela cidade não teria valido ir so...

Pena não poder mandar o áudio aqui da confirmação da reserva ,além de errarem feio ainda são soberbos nas respostas,não sabem um a sobre o direito e leis do consumidor,qualidade zero,sorte de vcs que em penha Falta hospedagem,

Falta de competência e profissionalismo e instrução,fiz uma reserva pelo booking e logo eles mandaram mensagem cobrando 30% que fiz de imediato,após conversa verifiquei que fiz a reserva vi que fiz para data errada e pedi cancelamento e a devolução do valores, assim logo após perguntaram qual seria a data que eu queria e falei que seria para o último final de semana de março ,pediram que cancelasse pelo booking que materia o mesmo valor,porém hj me mandaram mensagem sobre o chek-in que acabaram fazendo errado a data,ainda a atende arrogante pediu para que soubesse fazer um reserva certa(pena não poder mandar o áudio dela) essa seria minha terceira vez na pousada,nas passada eu vi que o proprietário Kaká nunca mantém um padrão de preço(se tá fraco o preço vai lá em baixo se tá alto vai lá em cima), provavelmente como agora a procura subiu eles fizeram essas palhaçada,pedi extorno e até agora não foi feito,não é atoa que a nota deles vem caindo a...